iZi Colis La Garde

Avis

1. Leslie R ★☆☆☆☆

   Ce matin, nous étions une dizaine de personnes à attendre devant votre relais colis censé être ouvert aujourd’hui… alors qu’il était fermé. Pire encore : vous avez affirmé à l’une des personnes présentes que vous étiez ouverts le vendredi 26 et le samedi 27 décembre, ce qui est donc faux. C’est inadmissible. Mon colis a été livré chez vous sans que je le demande : j’avais explicitement choisi une livraison à La Poste de La Garde, et il s’est finalement retrouvé dans votre relais, à 15 minutes du centre-ville. Heureusement que j’ai une voiture. Une personne sans moyen de transport fait comment ? En plus de cela, vos horaires ne sont pas à jour, vous acceptez des colis alors que vous êtes fermés, et vous ne prévenez personne. Résultat : des clients bloqués, des délais non respectés, et des colis impossibles à récupérer dans les temps. Je devais récupérer le mien avant le 27 décembre comment fait-on maintenant ? Si vous fermez après les fêtes, il faut le signaler clairement et surtout ne pas accepter de colis pendant cette période. Très mauvaise expérience. Je ne recommande absolument pas ce relais colis. Allez plutôt au relais du Pradet : là-bas, au moins, c’est sérieux.

   presque 5 mois il y a
2. Sonia D. ★★★★★

   Arrivée là par hasard (suite à un colis livré ici au lieu du lieu de livraison initialement prévu) je tombe sur une équipe (ou des clients, connaissances, en tout cas des personnes chaleureuses) et particulièrement le gérant très poli qui me remet mon colis avec le sourire, au revoir et merci. Depuis j’y retourne pour envoi et réception. Amplitude des horaires, professionnalisme, les clients arrivent et repartent détendus, on nous propose un café ou une boisson pour patienter éventuellement. J’avoue j’étais pas prête !! Moi qui vit les gestions de colis avec un stress… Bref, j’ai trouvé les professionnels qu’il manquait. Je vous les recommande particulièrement ! Je précise que j’habite à 8 kms de l’endroit…

   presque 5 mois il y a
3. Bennett 911 ★☆☆☆☆

   Attention Gérant Délirant. Si j'avais pu mettre une note négative, je l'aurais fait. Je reçois l'avis de Chronopost que le colis est arrivé avec un numéro et un code barre. J'y vais. Ils n'ont pas mon colis me dit le gérant et une telle situation ne s'est jamais présentée. En fait, d'après Chronopost contacté, la société Izy Colis n'a pas fait son travail et n'a pas scanné les colis. Et c'est déjà arrivé (cf. Les avis). Je reviens ce jour avec de nouveaux éléments récupérés auprès de Chronopost. Et.. Monsieur K. a refusé de me délivrer un colis car, dit-il, " je lui ai manqué de respect". Chronopost est irresponsable de confier des clients et des colis à cette entreprise peu fiable. On peut aussi se poser beaucoup de questions sur le turn-over de personnel dans cette société et l'effet que cela a sur le traitement des colis. Enfin, la lecture des avis sur l'entreprise est instructive. Ce n' est pas qu'avec moi que le gérant a eu des problèmes de respect et de politesse. Il préfère reprocher ces manquements de politesse au client et s'en servir comme prétexte en refusant de rendre le service pour lequel il est payé. Il peut bien sous-entendre que l'équipe, qu'il rémunére, témoignera en sa faveur, cela commence à faire beaucoup de monde (des personnes qui n'ont pas de lien entre elles) qui dit la même chose concernant son comportement irrationnel (pour ne pas dire autre chose) et non professionnel.

   presque 5 mois il y a

1. Soy Lus ★★★★★

   Je suis très satisfaite d’œil colis. Le point relais est ouvert à des horaires très accessibles, ce qui me permet de m’y rendre facilement même après le travail, ainsi que le samedi. L’équipe est toujours professionnelle, souriante et accueillante. Un vrai plaisir d’y envoyer et recevoir mes colis !

   presque 6 mois il y a
2. Baptiste Beccaria ★★★★★

   Cela fait plusieurs années que j’expédie et que je me fait livrer en point relais, j’en ai tester une dizaine et c’est de loin le meilleur du secteur. Équipe serviable et rapide, et surtout des places pour se garer, AU TOP !

   presque 2 années il y a
3. Marine Biraud ★★★★★

   La majorité des avis parlent d’eux-mêmes.. mon colis a été déposé par hasard dans ce point relais et c’est une très belle découverte. Très bon accueil et le gérant sur place s’assure du bien être du client. L’amplitude horaire convient pour toutes les personnes ayant des horaires plus ou moins particuliers. Il est agréable de constater qu’il y a encore des prestataires qui ont le sens relationnel. Merci encore… à bientôt

   presque 2 années il y a

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