Fnac Salon-de-Provence

Avis

1. Celia Cesario ★★★☆☆

   j’y suis aller hier le magasin en lui même est très bien, les vendeurs sont aussi mais ce qu’il magasin le plus choqué c’est qu’ils vendent un calendrier de Clara Morgan. Derrière le calendrier il y’a des photos d’elle nue, en déguisement et j’en passe.. Je ne trouve pas ça normal que la fnac vende ça car il y’a beaucoup d’enfant qui viennent acheté la bas. Ils ne savent même plus quoi vendre cets déplorable.

   presque 6 mois il y a
2. Les Ateliers Colours ★★★★★

   Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de la FNAC de Salon-de-Provence pour son professionnalisme et son sens du service client. Suite à l'achat d'une Nintendo Switch ou du moins de sa boîte seulement, j’ai été très bien accueilliet accompagné par Caroline, qui a su faire preuve d’écoute, de bienveillance et d’efficacité pour gérer la situation. Je remercie également Florent, le responsable du magasin, qui a pris le temps de me rappeler dès le lendemain et de me proposer un geste commercial sous forme de bon d’achat. Une prise en charge sérieuse et humaine, qui mérite d’être soulignée. Merci à toute l’équipe !

   presque 7 mois il y a
3. Virginie Capolunghi ★☆☆☆☆

   Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurai fait. J'ai commandé le 12/12 sur fnac.com un article récupéré en magasin le 13/12. Malheureusement mauvais article que j'ai retourné le 15/12 pour recevoir le nouveau. Au magasin la personne n'a pas accepté de me donner directement l'article présent en magasin. Pourtant Fnac et Fnac.com c'est le même groupe? Aucun geste commercial. Déplorable avant les fêtes. Nous sommes le 24/12 toujours pas d'article reçu. Merci la Fnac Salon de Provence, un enfant n'aura pas son cadeau sous le sapin.

   presque 7 mois il y a

1. Olivier Depraetere ★★★★★

   J'ai eu affaire à Anais lors de l'achat d'une ps5 et plusieurs jeux pour gâter mes enfants à Noël. Mes multiples visites auprès de cette conseillère de vente m'ont permis de profiter de la meilleure offre pour effectuer mes achats. Son professionnalisme sa disponibilité et son sourire ont été décisifs pour mon achat. Au même prix dans d'autres magasins j'aurai pu l'acheter ailleurs mais cette personne a su mettre en avant tous ses talents et m'a convaincu. Je souhaiterai que vous fassiez "remonter" ma satisfaction à son égard et qu'elle en soit félicitée svp.

   presque 7 mois il y a
2. By Hidaya Cake ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience à la Fnac de Salon-de-Provence, au niveau des caisses du rez-de-chaussée. J’ai été accueillie de façon lamentable par une vendeuse à la caisse, brune, assez grande, d’environ 35 ans, avec une attitude froide, hautaine et totalement dépourvue d’amabilité. Elle s’adressait aux clients sur un ton sec et méprisant, ce qui est inacceptable dans un commerce. Ce qui m’a encore plus choquée, c’est la manière dont elle parlait à sa collègue, une jeune femme blonde de petite taille également en caisse. Elle lui parlait très mal, avec beaucoup de mépris. Cette collègue, au contraire, était douce et respectueuse, et j’ai ressenti beaucoup de peine pour elle. Aucun sourire, aucun mot bienveillant, une attitude clairement désagréable du début à la fin. Quand on est client et qu’on dépense des centaines d’euros dans ce magasin, on n’a pas envie d’être accueilli de cette façon. Je suis extrêmement déçue et je ne reviendrai plus.

   presque 7 mois il y a
3. Nicolas Schmitt ★☆☆☆☆

   Manager du magasin désagréable et non professionnel : Commande en retrait sous un heure d'un livre NEUF d'une édition collector de Dune, le livre retiré en magasin était fortement abîmé et taché. Il a fallut faire du forcing pour obtenir le remboursement auprès de la manager fortement désagréable, peu compréhensible et qui visiblement n'en avait rien a faire de vendre comme neuf un livre vétuste. Client Fnac depuis plus de 20 années, ce type d'incident est une honte. Quelle est l'intérêt du retrait en magasin ?!?

   presque 2 années il y a

1. elisa dalzon ★☆☆☆☆

   Ils mettent 30 min pour répondre à une simple demande d'impression photo. Ils ne permettent pas de payer à une borne quand on désire imprimer des photos on est obligé de faire la queue pour payez même si c'est en carte de plus ils prennent tout leur temps pour vous servir sans faire d'effort alors que j'ai stipulé être pressée. Le service est à revoir !

   presque 2 années il y a
2. ACCESS PC ★☆☆☆☆

   Si j’avais pu ne pas mettre d’étoile du tout, je ne m’en serai pas privée ! Personnel désagréable sur la surface de vente et n’en n’a rien à faire du client. Circuit pour se rendre en caisse mal foutu et caissières ni aimables ni souriantes… À FUIR !!! Et dire qu’il y a des tas de gens qui ne demandent qu’à travailler ! Si le client vous emmerde a ce point, faut réfléchir à faire autre chose que du commerce !

   presque 2 années il y a
3. Yohan “Yo” Fruteau de Laclos ★★★★★

   Recherchant un ordinateur portable, j'ai contacté le service multimédia de la Fnac de salon de Provence. Je suis tombé sur un vendeur hors pair. Toutes mes demandes et mes attentes ont été comblé. Merci a ce vendeur qui a pris le temps de m'expliquer tous les éléments et de tout préparer avant mon arrivée. Un vendeur comme on en fait plus a qui j'espère qu'il soit reconnu à la hauteur de son engagement.

   presque 2 années il y a

1. Marie Devienne ★☆☆☆☆

   Venu à la Fnac Salon-de-Provence pour acheter une enceinte, nous sommes repartis sans. Les vendeurs n'ont rien à faire des clients ils préfère discuter entre eux, alors qu'ils voient très bien que l'on attend pour leur poser une question sur leurs produit... Au bout de 5min a attendre alors qu'il n'y avait personne dans le magasin on a abandonné... on voit très bien qu'on dérange. Bref on va voir ailleurs!

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes