UBALDI.com Electro Draguignan

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Avis

1. Philippe Yvonnet ★☆☆☆☆

   Tellement déçu du service après vente, la raison est simple ( frigo de 2 ans qui ne fonctionne plus heureusement extension de garantie) après une visite au magasin on me dit d’appeler le service après vente ( la moindre des choses quand il n’y a pas de client ds le magasin c’est de le faire quand on est vendeur),bref après la prise de contact avec le SAV on me dit d’éteindre le frigo 24h ( tellement pratique à cette période) après 24h cela ne fonctionne toujours pas et on me dit tout simplement d’attendre 48 à 72h que le réparateur prenne contact pour une prise de rendez-vous. Résultat déjà 48h sans frigo pas de nouvelle du réparateur bref tout simplement honteux. Merci UBALDI je ne me ferai plus avoir dans votre enseigne.

   1 année il y a
2. Alex ROUGEOT ★★★★★

   J’ai acheté à plusieurs reprises dans ce magasin, j’ai toujours été satisfait que ce soit du produit ou du conseillé. En effet j’ai eu affaire deux fois au directeur Mr Jacquemin qui est, en plus d’être sympathique, très professionnel et connaisseur des produits qu’il vend. J’ai essayé leur garantie pour un dyson qui fonctionne parfaitement. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

   1 année il y a
3. René petard ★★★☆☆

   Le Magasin m’a été recommandé mais pour mon expérience je suis un peut partagé car j’ai passé ma commande le 30 mars et j’aurais dû être livré le 4 avril et la veille au soir je reçois un sms comme quoi le rendez-vous était annulé le soir pour le lendemain sans aucune explication j’ai contacté le service client 2 fois et pour seul réponse le transporteur va vous contacter pour vous fixer un autre autre rendez-vous sauf que il ne m’a jamais contacté j’attend encore il a fallu que ce soit moi qui me débrouille pour le contacter et être livré aujourd’hui. bravo pour l’efficacité du service client un peu léger à mon goût R pétard

   1 année il y a

1. robert paire ★★★☆☆

   Service client peu réactif, mais remplacements avec geste commercial in fine, suite 2 machines à laver BEKO livrées avec problème de tenue du tiroir à lessive.

   presque 2 années il y a
2. Mael Bonizec ★★☆☆☆

   On peut voir la marchandise mais pas l'acheter dommage car déjà vendue sur internet.

   presque 2 années il y a
3. Lucas Malki ★☆☆☆☆

   Un mauvais service après-vente. Une machine à laver commandée (entre autre ) en mars 2023: l’ouverture de la portière se casse (disent Ubaldi) et donc on m’offre aucune solution de réparation ! Je vais copier ici le mail que j’ai reçu aujourd’hui : Bonjour Madame, Monsieur Permettez-nous, avant toute chose, de vous exprimer nos regrets face aux désagréments que vous nous rapportez. Conformément à nos Conditions Générales de Vente (Article 12), la casse ainsi que tout dégât lié à une cause extérieure ne peuvent pas être couverts par la garantie. Nous regrettons de pouvoir donner une suite favorable à votre demande. En vous souhaitant bonne réception. Cordialement, Votre Service Après-Vente UBALDI !!!!!

   presque 2 années il y a

1. Kyrhyana (Kyrhyana) ★☆☆☆☆

   Réfrigérateur congélateur disponible sur internet pour ce magasin mais une fois sur place il était nécessaire le commander. Terriblement déçu du coup j'ai pris chez une autre enseigne

   presque 2 années il y a
2. Melvin Gerard ★☆☆☆☆

   Attention, si vous vous faites arnaquer par l'un de leur vendeur, ubaldi n'intervient pas, c'est comme si vous aviez acheté votre produit sur un vide-grenier. Suite à un produit recu complètement défectueux, voici la réponse d'ubaldi : "désolé mais allez vous faire fou..." ----- Cher client, Nous sommes navrés mais nous ne pouvons pas intervenir lorsque le vendeur vous refuse votre demande. Nous servons de vitrine au vendeur, nous ne pouvons pas aller à l'encontre de ce que le vendeur vous dit. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. Ornella Service Relation Client----- Ubaldi sert de vitrine à des escrocs. Bravo, je comprends pourquoi vous n'avez pas bonne réputation. Vous n'avez pas d'avantage par rapport au Bon Coin si vous n'assumez même pas d'aider vos clients qui se sont fait arnaquer.

   presque 2 années il y a
3. david marie ★★★★★

   Très bien reçue et conseillée par le vendeur, je recommande. Il sait de quoi il parle contrairement à d’autres enseignes où on attend qu’un vendeur vienne nous voir pour nous conseiller. Seul bémol c’est le temps d’attente pour la livraison sinon tout est parfait merci.

   presque 2 années il y a

1. Hermine Struck ★☆☆☆☆

   Très déçu par le "service client". Nous avons acheté une plaque de cuisson avec service d'installation et nous nous sommes réassurés lors de l'achat que la coupe du plan de travail était également comprise dans l'installation. Le vendeur nous l'a confirmé à deux reprises. Lorsque l'installateur est arrivé (un sous-traitant), la découpe n'était plus comprise. Non seulement nous avons dû payer le double du prix pour l'installation. Le vendeur a également affirmé qu'il ne nous l'avait jamais confirmé. C'est le pire service à la clientèle qui soit. Aucune transparence et de l'arnaque pure et simple. Nous ne recommandons en aucun cas ce magasin et la prochaine fois, nous commanderions sur Internet.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes