ELECTRO DEPOT FREJUS Fréjus

Avis

1. Charlotte Arcila ★★☆☆☆

   Je rencontre actuellement un problème avec ma plaque électrique, après de multiples tentatives d'appels ce jour au SAV et à l'accueil du magasin personne ne répond. Étant donné la période et la nécessité primaire de mon appareil je souhaitais me renseigner sur les modalités de prise en charge du SAV pour apporter mon appareil dans le moment le plus important mais personne ne décroche... Je voulais également éviter de faire le déplacement pour rien le magasin est peut-être fermé? Je ne vois aucune info en ce sens sur Internet pourriez-vous nous communiquer il est actuel de la situation s'il vous plaît? Sincères salutations.

   presque 8 mois il y a
2. Snigur Nathalie ★★☆☆☆

   Bon magasin, la commande est bien servie. Juste un point négatif pas des toilettes pour clientèle. La machine Valberg q’on a acheté n’évacue pas d'eau. Je ramène la nouvelle machine et je me retrouve avec plain d’eau car je dois vider la pompe par la bouton de sécurité. Désagréable

   presque 8 mois il y a
3. Emilie Tavares ★☆☆☆☆

   Télévision récupérée à mon domicile depuis le mois d’octobre dans le cadre de la garantie. La prise en charge a été validée, mais aucun remboursement à ce jour, malgré de très nombreux mails et relances. Le SAV m’indique que le remboursement est « en attente » depuis plus de deux semaines, sans jamais fournir de preuve de virement ni de date précise. Je suis sans télévision depuis octobre et j’attends ce remboursement pour pouvoir en racheter une. Les délais sont anormalement longs et le manque de transparence est inacceptable. Très mauvaise expérience SAV. J’attends toujours une solution concrète.

   presque 8 mois il y a

1. CactusDansUnSofa ★★★★☆

   J'y suis allé pour réparer de l'électronique acheté chez eux mais les temps d'attente ce jour là était trop long le monsieur était rapide et efficace dès qu'il est revenu de pause apparemment par contre la femme précédente 10min pour qu'elle arrive déjà alors qu'on a sonné etc.. pas aimable ni envie de travailler du moins en apparence. Un collègue avait fait n'importe quoi avec l'objet ce qui a fait qu'elle était introuvable au départ et en plus j'avais donné un câble de recharge de 120w et faute de le retrouver on m'a donné un câble de 45w qui en plus ne fonctionne pas.. Je punis pas trop en mettant 4 étoiles mais bon 1h sur place pour juste récupérer ça c'est énorme heureusement qu'on était seul au comptoir j'imagine pas si on est ne serait ce que 2, c'est bien de proposer ses services honnêtement mais il faut donner le temps à vos employés de le faire et surtout imposer déjà une feuille de route de qu'est ce qu'on fait avec chaque réclamation de réparation et aussi une photo de l'emplacement où est laissé l'objet du client ou un système sur une étagère avec des numérotations d'emplacements et le noter sur la feuille de route

   presque 8 mois il y a
2. Jean pascal ★★★★★

   J’ai passé un excellent moment dans ce magasin ! Le passage en caisse avec Cynthia a été particulièrement agréable : elle a été très souriante, professionnelle et attentive à toutes mes questions. Elle a su rendre l’expérience rapide et fluide tout en restant chaleureuse. On sent vraiment qu’elle aime ce qu’elle fait, et ça se ressent dans la qualité du service. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience, je reviendrai avec plaisir !

   presque 9 mois il y a
3. Arnaud BOSSON ★★★★★

   Ce jour, 26/12/2023, satisfait par l'accueil et les conseils de Sacha ou d'Emilie entre-autres. En règle générale, pour y être allé plusieurs fois, et faire différents achats, l'enseigne offre un bon rapport qualité / prix. A suivre .......... Arno

   presque 2 années il y a

1. Olivier 83520 ★☆☆☆☆

   Cet avis ne concerne pas "le magasin" mais la personne qui était au guichet du SAV ce 14 décembre dans la matinée. Alors que nous venions juste pour un renseignement nous avons été reçu par "une porte de prison". Nous avons donc remis en rayon le lave-vaisselle que nous avions choisi. Nous avons dans l'heure trouvé notre bonheur chez BOULANGER. À bon ententeur, salut.

   presque 2 années il y a
2. Aurelia Alfonsi ★☆☆☆☆

   Extrêmement déçu du service après vente! Déjà impossible à joindre. Ensuite je fais 50min de route pour déposer une trottinette qui a un problème de batterie et de poignée de frein. Je la récupère presque 4 semaines plus tard. Résultat? Ils ont juste réparé la poignée de frein (sans faire les réglages mon fils aurait pu se tuer) et ils n’ont pas changé la batterie!!! La trotinette est toujours en panne! Je suis bonne à refaire 50min de route aller-retour pour la ramener. Par contre pour l’acheter il y avait un service de livraison sans problème…

   presque 2 années il y a
3. Konstantin Zelenin ★☆☆☆☆

   Très mauvais magasin acheté le poêle s'est cassé a refusé de rendre l'argent ou de changer. A travaillé pendant trois mois. 23/07: quel est l'intérêt que j'écrive cela? 04/08 le fabricant DOMO a envoyé une nouvelle tuile. acheter n'importe où sauf dans ce magasin. la dernière Photo

   presque 3 années il y a

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