Extra Videoland Marseille

Avis

1. Gilles FOA (GFC Expertise d'Assurance) ★★★★★

   Sympa. Je vois qu'on reproche les services assurés par des tiers (SAV, gros électroménager). Pour les colis aussi, mais moi jamais de problème... Je suis juste gêné de ne rien lui avoir encore acheté. Il est sympa avec les autres personnes que je vois venir... Ce n'est pas facile à gérer les colis dans des relais et lockers saturés...

   presque 6 mois il y a
2. Eve Caruccio ★☆☆☆☆

   Horrible et honteux ! Je me suis déplacé pour rien pendant la pause de mon taff ( en sachant que j’avais déjà lu des commentaires négatifs concernant les heures d’ouverture mais je lui avais laissé une chance … j’aurai pas dû !) y’avait écrit ouvert à 14h30, je suis venue pour 15h et le gérant a mis « ouverture a 15h30 sur une feuille A4 » non mais quel culot quand même il se fait ses propres horaires le mec, très égoïste ! Je vais faire une mauvaise pub monsieur ( ou madame ) désolée

   1 année il y a
3. Gaetan Rehala ★☆☆☆☆

   Attendre 30min sous la pluie alors que sur internet et devant la boutique dit clairement « ouvert ». J’ai voulu avoir des informations au commerçant d’à côté mais très désagréable!!! Les horaires d’ouvertures ne sont pas respecter et ça se dit commerçant, à revoir!

   1 année il y a

1. Samantha L ★☆☆☆☆

   Un service commerçant lamentable du début à la fin J'ai eu à faire à ce Mr à plusieurs reprises et je peux vous dire une chose : le service client est lamentable et sa manière de parler aux clients, + que désastreuse. Je suis revenue à plusieurs reprises pour récupérer un colis et à chaque fois un petit papier sur la porte ' fermé pour 5min " ' chez le coiffeur à côté ". J'arrive avec la pièce d'identité mais pas son foutu QR code, ça ne va pas. J'arrive avec la pièce d'identité et le numéro de suivi du colis mais pas le QR code malheureusement. Il souffle, me demande mon nom ( qui soit disant ne suffisait pas la première fois), ne trouve pas le colis, je lui explique gentillement que c'est peut-être au nom de la société. Je m'excuse alors mais s'en est trop pour Mr qui me balance sa scannette au visage et me dit de chercher moi même et qu'il n'a, je cite, " pas que ça à f*utre" . En tapant DEUX lettres du numéro de suivi, je trouve instantanément le colis, qui était, effectivement au nom de ma société. Et là il me balance que voilà ça n'était pas au bon nom annoncé et que c'est n'importe quoi de ne même pas savoir quel nom donné, et il continue comme ça, tout seul dans son délire, jusqu'à ce qu'il me remette le colis, je réplique tout de même que j'ai trouvé rapidement avec le numéro de suivi et il me répond qu'il n'a vraiment pas que ça à f*utre de chercher avec le numéro. Sincèrement je n'ai jamais vu ça en termes de service client et je suis sidéré qu'on puisse parler comme ça à des clients qui, eux, restent calme et absolument pas impolis en face. Ma société reçoit et renvoi plusieurs colis et nous nous trouvons juste au-dessus c'était donc bien pratique pour nous mais avec un comportement pareil et à plusieurs reprises en plus, ça n'est pas un cas isolé, ça ne donne vraiment pas envie de se repointer voir un personnage pareil. On vient récupérer un colis, avec une pièce d'identité et le numéro de SUVI, pas se faire insulter gratuitement sans aucunes raisons. À bon entendeur !

   1 année il y a
2. Tiphaine Fhr ★☆☆☆☆

   Sur internet et sur la porte d’entrée : Établissement ouvert le vendredi de 14h30 à 18h. La réalité : établissement déjà fermé à 17h40. Impossible de récupérer un colis que je devais absolument avoir pour aujourd’hui. Manque de professionnalisme.

   1 année il y a
3. Thierry Khalifa ★☆☆☆☆

   Je trouve ça très énervant les magasins qui disent qu’il ferme à 19h alors qu’à 19h45 c’est fermé ras-le-bol de ces magasins véreux ( Messieurs le directeur si vous n’êtes pas capable de tenir des horaires faites une liquidation de votre société au lieu de te décevoir vos clients

   presque 2 années il y a

1. info inde ★★★★☆

   Personne très sympathique - je n'ai pour ma part jamais eu de soucis avec ce point relais.

   presque 2 années il y a
2. David Vongola ★☆☆☆☆

   J'ai perdu 10min de ma vie à écouter la vie du vendeur et pourtant je l'ai sollicité pour récupérer mon colis... franchement je déconseille ce commerce pour les colis

   presque 2 années il y a
3. laurine brouqui ★☆☆☆☆

   Ne pas faire relais de colis quand on ferme avant l’heure. J’ai croisé le responsable à qui j’ai demandé gentillement s’il pouvait me rendre service , le colis étant super important, m’étant dépêché pour arriver avant l’heure de fermeture. Il est rentré dans sa voiture en marmonnant sans même assumer …

   presque 3 années il y a

1. Sacha Abitzmil ★☆☆☆☆

   Commerçant pas agréable, n’étant pas capable de renseigner sur la disponibilité d’un colis. Pourquoi faire chronopost dans ce cas là ? Une réponse simplement cordiale et efficace aurait suffit, sans forcément être insolant et effronté. Le colis est bizarrement perdu … je me demande si le comportement n’est pas en conséquence ….

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes