📍 Allée Hélène Boucher, Mandelieu-la-Napoule 06210
📍 Adresse: Allée Hélène Boucher, 06210 Mandelieu-la-Napoule, France
📞 Téléphone: +33 8 25 33 33 33
🌐 Site: cannes.ubaldi.com
Excellente expérience grâce à Marie, qui s’est occupée de moi mardi. Professionnelle, réactive et très attentive, elle a assuré un suivi parfait : ma commande est arrivée à la maison dans les délais annoncés. Je recommande vivement !
Extrêmement déçu d'Ubaldi. Client régulier depuis des années, j'ai toujours recommandé Ubaldi. Mais ma dernière expérience est catastrophique. J'ai acheté sur le site internet Ubaldi il y a plus de 2 semaines des produits disponibles et vendus par Ubaldi (pas en marketplace). Sans nouvelles au bout d'une semaine, je contacte la SAV Ubaldi qui m'annonce une livraison la semaine suivante suite à un problème logistique. Sans nouvelles la semaine suivante, je les recontacte. Le délai est maintenant indéterminé. Au-delà du désagrément subi, Ubaldi n'est pas du tout proactif pour résoudre le problème. Peut-être est-ce du au difficultés financières subis ces derniers temps par le groupe Ubaldi, mais la société s'est dégradée et ne respecte plus ses engagements. Ce sera ma dernière expérience avec Ubaldi... en espérant qu'une issue favorable soit trouvée et que ma commande de plus de 1200 euros arrive...
J’ai acheté ma cuisine chez Ubaldi, Mandelieu, Charlotte et Maxime, les vendeurs m’ont très bien conseillé très content de ma Cuisine, le montage c’est fait par Rémy vautrain un. Excellent artisan, il a fait un montage parfait, très professionnel, soigné. Je remercie toute l’équipe pour ma cuisine
Merci à Marie qui m’a aidé a choisir tout les produits dont j’avais besoin. Patiente souriante tout comme sa collègue Laura. Je recommande+++ ce magasin qui prend vraiment en compte la demande du client sans vouloir pousser a acheter les produits les plus cher. C’est agréable de tomber sur des professionnels souriants
Nous avons fait plusieurs achats dans votre magasin : - ordinateur - téléphone - lave linge Nous avons été accueilli et accompagné par Anthony qui nous a merveilleusement conseillé et nous sommes très contents de tous nos produits achetés. Un grand merci également à Laura pour son accueil et sa gentillesse. Nous vous conseillons vivement ce magasin.
Très beau magasin, le personnel est accueil et compétent. Très grand choix d électroménager et les prix sont intéressants.
Depuis 2021 que j‘achète tout mon électro ménager chez Ubaldi Mandelieu. Service livraison professionnel et ponctuel, de même pour l’après-vente (lave-vaisselle défectueux remplacé immédiatement). Je suis toujours tombée sur des commerciaux compétents, ce qui n’est pas nécessairement le cas ailleurs.
SAV lamentable . J'achète une TV connectée . Au bout de 2 semaines , elle ne se connecte plus au wifi donc elle perd son interet d'être connectée . J'ai relancé 3 fois le SAV , 15jours plus tard aucune réponse. Donc si j'ai bien compris je me suis fais avoir ? Je la jette a la poubelle et j'en achète une nouvelle ailleurs ? Vous allez la rembourser car je peux être très créatif quand on baffoue le droit des consommateurs
Livraison absolument nulle. Le livreur n'a pas pris la peine d'enlever le mode d'emploi scotché derrière le lave-vaiselle avant de le mettre en place et de le connecter à l'évacuation. J'ai du me glisser sous l'évier pour faire la connexion moi-même. Quand j'ai appellé pour demander où était le mode d'emploi le vendeur voulait que je déplace le lave-vaiselle moi-même! Je lui ai dit que j'avais le dos cassé, il m'a dit qu'il me rappellerai -- j'attends toujours.
Frigo vieux de 4 ans, payé avec les garanties l'équivalent de 1600 euros, qui tombe en panne le 14 juillet, sous garantie. Il ne sera remplacé que le 26 aout, après l'équivalent d'une quinzaine de mails, et une quinzaine d'appels au SAV. Le service technique et le SAV ne semblent pas en lien, ce qui freine l'avancée des dossiers. En pleine canicule et avec un nouveau né à la maison, à aucun moment il ne m'est proposé la possibilité d'un frigo de prêt. Lorsque j'en fait la demande, il m'est dit que le dossier va avancer rapidement et que ce n'est limite pas la peine Finalement, j'en exige un (au bout de 44 jours). Pour couronner le tout, nous sommes convoqués par un vendeur dans ce magasin pour choisir un frigo de remplacement car le notre est irréparable, un vendeur marchand de tapis, qui se montre hautain, qui nous prend de haut, pas du tout à l'écoute, ni empathique et à la fin de notre conversation, qui se montre malhonnête et irrespectueux. Mais où sommes -nous ? Je n'ai jamais en tant que cliente était traitée de la sorte. Nous exigerons de parler à un responsable (l'adjoint du directeur), qui a su cependant apaiser la situation, se montrer très professionnel et accéder à notre requete. Pendant ce temps, nous remarquons que ce soit disant vendeur fait le tour du magasin énervé en soufflant pour se calmer et en nous regardant de travers. Encore une fois où sommes nous ? On se serait cru sur un ring! J'espère que la direction lit ces avis pour identifier cet individu car son relationnel et sa technique commerciale agressive et impertinente, sont déplorables. C'est dommage, tout l'électroménager de ma maison vient de chez cet Ubaldi mais je ne reviendrai pas dans ce magasin pour de nouveaux achats, principalement pour la technique marketing de ce vendeur incorrect et profondément impoli, mais aussi pour le SAV. Dommage Nous investissons dans plusieurs biens immobiliers cette année avec une enveloppe budgétaire conséquente pour l'aménagement électro, ce ne sera pas chez eux. Mais merci encore à cet assistant de direction qui a su se montrer courtois et bienveillant.
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