📍 43 Rue Vincent Scotto, 83000 Toulon, France
📍 Adresse: 43 Rue Vincent Scotto, 83000 Toulon, France
📞 Téléphone: +33 4 94 31 26 82
🌐 Site: var.envie.org
Bonjour Envie Var, il est 14h20 et j'attends devant votre magasin fermé depuis 20 minutes alors que vous étiez supposés ouvrir à 14h. Vos "valeurs redonnent de la valeur", peut-être, mais visiblement la ponctualité n'en fait pas partie...
Expérience absolument désastreuse avec Envie Toulon. J’ai tenté de donner un électroménager en parfait état, pensant soutenir une structure qui fonctionne grâce aux dons et à la récupération. Quelle erreur… Première tentative : magasin fermé, rideau baissé, aucune information affichée. J’appelle Envie La Seyne-sur-Mer qui m’explique vaguement qu’il y a « un problème de porte ». Déjà pas très rassurant. Deuxième tentative : j’appelle avant de me déplacer, sachant que l’accès est déjà compliqué. La personne que j’ai eue au téléphone (une jeune femme) a été d’une impolitesse et d’un dédain assez choquants : ton hautain, limite agressive, aucune volonté d’aider, réponses confuses pendant 10minutes au téléphone (« vous pouvez pas déposer sans rdv », « je ne m’occupe pas des dons », « c’est pas moi », « j’ai pas le temps », « je suis seule » puis finalement « j’ai du monde, je vous enverrai un mail, je dois voir avec le patron qui n’est pas là»… Mail reçu à 18h, soit une demi-heure avant la fermeture… LOL). Je me rends malgré tout au magasin, en pleine circulation et dans un accès pénible, pour finalement me faire confirmer qu’ils ne viendraient pas chercher l’appareil, toujours avec le même ton désagréable et sans la moindre volonté d’arranger les choses. Et bien mon électroménager est toujours dans le coffre : direction la déchèterie. Bien joué Envie ! En clair : aucun effort, aucune aide, aucune organisation, mais au delà de ça aucun respect des personnes qui se déplacent pour DONNER. Zéro pointé.
Je découvre le magasin en rapportant un colis. La jeune vendeuse est adorable, serviable et de bon conseil. Si vous avez besoin d'électro manager d'occasion n'hésitez pas !!!
Bonjour à toute l équipe, cela fait quelques années j ai accès à vos services, il serait tant de laisser un commentaire positif. Accueil toujours super Magasin propre et rangé Toujours à l écoute avec le sourire merci à Baptiste pour ses bons conseils
Je suis passé au magasin aujourd’hui pour récupérer un colis. J’y viens depuis plusieurs mois et enfin aujourd’hui le magasin été propre et avec un super vendeur. Merci beaucoup à Baptiste pour son accueil. Et au plaisir pour de futur colis ou pour ma nouvelle machine à laver
Grande difficulte à trouver le lieu. J'ai retiré un colis envoyé par mano mano mais je n'achèterais rien dans ce magasin o "Ordonné " (le mot est fort) en entrepôt
Personnes extrêmement sympas, notamment la dame brune qui a compris le concept du service, de l'esprit commerçant et de la bonne humeur. C'est tellement rare que ça en devient précieux. Merci beaucoup
Je cherche mes colis ici de temps en temps. Jamais eu aucun problème. Même sans le suivi il a toujours mes colis malgré que mon nom de famille ressemble à un sort de Harry Potter, grand merci à vous
Envie Var à le mérite de vendre de l'électroménager d'occasion, ce qui devrait être une pratique plus répandue. C'est surtout dans le quartier un point Mondial Relay, c'est comme ça que je le fréquente. Ils sont bien organisé et ont des grandes étagères triées dans le fond. Chaque retrait se fait très rapidement et les horaires sont étendus. Il y a toujours quelqu'un disponible et les colis sont toujours sous surveillance. C'est parfois ce genre de commerce à première vue discret qui rend un quartier plus facile à vivre.
J'étais très déçue de ce relais colis il y a quelques mois, mais ils ont su s'améliorer J'ai cependant souvent des colis (avec carton ouverture facile) abîmés et entrouvert. Heureusement que ce ne sont que des croquettes ! Sinon, personnel sympathique
Envie Var Toulon se trouve au 43 Rue Vincent Scotto, 83000 Toulon, France
Vous pouvez contacter Envie Var Toulon au +33 4 94 31 26 82
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