FNAC Toulon

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Avis

1. Sylvain B ★★★★★

   Enchanté d'avoir pu être accueilli et guidé par la conseillère musique. Je cherchais des vinyles et elle a sû très rapidement identifier mon besoin. Rien d'anormal me direz vous, cependant nous avons échangé quelques mots et au-delà de son professionnalisme qui ne faisait aucun doute, j'ai beaucoup apprécié son enthousiasme, son expérience, sa gentillesse et sa bienveillance qui ont enchanté ma visite. Je tenais à lui rendre hommage par cet avis. Sylvain ( passage samedi 20/12 vers 18h30)

   presque 2 mois il y a
2. Viviane DRIQUEZ ★★★★★

   Josué est un conseiller vendeur extrêmement gentil ,humain , très patient et à l’écoute , et très professionnel et en plus il a le sens de l’humour ! Je le recommande Merci à lui ! Il mérite le meilleur

   presque 2 mois il y a
3. Jennifer ★☆☆☆☆

   Zéro . Aucun conseil, le vendeur préfère appeler le stagiaire qui ne comprend pas car il n a pas les connaissances. Je commande donc sur le site en ligne , au retrait pas un sourire même pas un sac pour un article à 500 euros . Que dire de cette expérience client à part déplorable .

   presque 2 mois il y a

1. carole h ★☆☆☆☆

   Bonjour, J'ai commandé une tv. Le vendeur de la Fnac Toulon programme une livraison mercredi. Je prends ma journée car le créneau de livraison est entre 8h et 17h. Je reçois de la Fnac un mail de confirmation. Et dans le même temps un sms me disant que la livraison est impossible !!!! Je mets un temps infini à contacter le service client et là, on me propose tranquillement une autre date !!! Aucune autre possibilité. C'est un véritable scandale. Bravo la Fnac Toulon et son vendeur au rayon TV qui programme un rdv fantôme !!! . J'avais lu des commentaires désastreux sur la Fnac mais j'avais confiance. Mais là la Fnac c'est terminé, c'est le dernier achat chez vous.

   presque 3 mois il y a
2. Sophie Le han ★☆☆☆☆

   Amabilité à revoir niveau personnel et caissier . On est poli on dit bonjour , on se fait bouffer par le personnel et en caisse quand on demande si on peut payer par chèque : la réponse est non dit fermement et on finit la phrase : c'est comme ça. Ça donne vachement envie d'y retourner. Magasin sale et mal rangé

   presque 2 années il y a
3. Kriss Mo-reau ★★★★★

   Hier après-midi à la Fnac de Toulon pour un souci d'achat de la veille avec un ami. Déjà la veille nous avions remarqué l'amabilité de l'agent de sécurité qui nous a orienté. Ensuite, achat facile, puis bon accueil à la caisse. Hier après-midi, pour le souci rencontré, tout a été réglé de manière très courtoise, commerciale, par les deux vendeurs avec lesquels j'ai échangé, excellente écoute et compréhension. Pareil à la caisse, courtoisie, sourire. Merci.

   presque 2 années il y a

1. Hamine Semaine ★☆☆☆☆

   J’ai passer commande d’un Iphone en stock pour un montant de 1479€ avec un retrait en magasin le lendemain je reçois un mail ma commande est prête au final arriver au magasin le produit n’est toujours pas arriver car le transporteur a du retard et personne vous prévient car le service client ne sait pas vous répondre car eux ce trouve à l'étranger donc compliquer de suivre un transporteur hors de leurs territoire et en plus quand on demande un geste commercial on vous propose 20€ de bon de reduction a partir d’1€ d’achat (20€ pour 1479€ d’achat) Très mauvaise expérience il y a pleins d’autres grande enseigne qui honore leurs commandes et surtout prévienne leurs clients en cas de soucis. Respectez vos clients !!!

   presque 2 années il y a
2. Stephanie Demaria ★★★★★

   A l étage j ai trouvé mon bonheur car il y a un large choix de livres et le personnel est à l écoute. Au rdc, j avais besoin de renseignements pour l achat d un téléphone mais peu de personnel donc trop d attente. Je mets quand même un 5 car le magasin a maintenant quelques années et il est toujours nickel.

   presque 2 années il y a
3. Patrick Smadja ★☆☆☆☆

   Très joli magasin avec du choix et des conseils avisés , les vendeurs sont performant Acheter chez Fnac Darty c’est avoir la garantie Darty qui ne vaut plus rien . Un kenwood acheté il y’a qq mois sera séquestrés mini 10j alors que nous l’utilisons au quotidien …….. Autant acheter la même chose et moins chère en ligne pour avoir ce service la …..

   presque 2 années il y a

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