Smyths Toys Vitrolles Vitrolles

Avis

1. Vanessa SALSA ★★☆☆☆

   J'ai toujours été contente et ravie d'aller dans ce magasin. Que cela soit pour acheter sur place, ou sur commande internet. Malheureusement, ça a bien changé. Alors qu'avant, c'était très bien organisé, pour retirer les commandes à l'accueil. Aujourd'hui, il n'y a plus d'accueil. J'ai été obligée de faire la queue aux caisses, pour retirer une commande internet. Le monsieur a dû laisser la caisse, avec du monde qui attendait, pour aller en réserve chercher ma commande, qui n'était visiblement, pas tout at fait prête, car le caissier était en train de réfléchir et chercher les articles en réserve. Alors qu'avant, c'était si bien organisé, et rapide. Je plains les caissières et caissiers qui devront laisser leur caisse, avec du monde en attente, pour aller en réserve chercher les commandes internet. Et je ne comprends pas cette nouvelle organisation. Tout le monde était surpris.

   presque 7 mois il y a
2. alison dinnocente ★☆☆☆☆

   Une catastrophe… magasin en travaux certes mais les jouets sont plein de poussière, lorsqu’on demande de retirer la poussière avant notre achat, on nous répond de le faire chez nous .. inadmissible … et de plus la plupart du temps les boîtes en carton sont explosées !! Les voitures télécommandées les cartons sont tous déchirés on nous répond que c’est comme ça c’est pas grave. Je suis désolée mais quand on achète une voiture télécommandée à 50€ pour Noël il est or de question que j’offre une boîte abîmée et en plus la voiture pleine de poussière ++ Dommage qu’on soit poussé à aller dans un autre magasin .. c’est perdre des clients bêtement

   presque 7 mois il y a
3. Chris Cbt ★★★☆☆

   Lors de ma visite dans votre magasin, j'ai noté la présence d'une musique d'ambiance que j'ai trouvée, pour ma part, d'un volume excessif et d'un style agressif. ​Je plains sincèrement les vendeurs qui doivent supporter ce vacarme constant, en plus de la gestion des clients. ​Il serait assurément plus agréable pour la clientèle de marcher entre les rayons dans le calme et la sérénité. Je suggère de revoir le choix musical et surtout le niveau sonore

   presque 7 mois il y a

1. Guillaume .G ★★★★★

   Client depuis l’ouverture le personnel et entièrement bien aimable et toujours souriant les rayons jouets très bien organisé il y a du choix et les tarifs sont moins chers que les concurrents . Merci particulièrement a Julien et aux caissières qui prennent toujours le temps de renseigner . Personnel super avec les clients je recommande merci à l’équipe

   presque 7 mois il y a
2. Julie ★★☆☆☆

   Retrait de commande catastrophique ... Jose qui s'occupait des retraits commandes à l'accueil était "en galère" et sa collègue dame de 50-55 ans cheveux attachés avec des lunettes , très sereine , au lieu de l'aider à fait office de caisse alors que les caisses étaient vide ... incapable d'appeler au micro pour un petit bonhomme qui s'était perdu , incapable de faire échange bref heureusement un jeune vendeur "Antony" est arrivé et moins de 2 mins après nous étions dehors ... Merci à Antony car sans lui je ne sais pas si j'aurai gardé mon calme encore longtemps

   presque 7 mois il y a
3. Missemy ★★☆☆☆

   Nous sommes en période de Noël, il manquait de chaleur dans se magasin, au sens propre comme au sens figuré. Avec les prédécesseurs je n'avais jamais eu L'impression d'être dans un hangar, des allées rectilignes qui ne donnent pas envie d'y flâner. Manque de choix et de produits en démonstration. La moitié des rayons ont disparus. C'est un magasin de marchandise point, vous y trouverez sûrement quelque chose à acheter mais pour la féerie il faudra repasser. Pas de carte de fidélité et ils ne prennent aucun chèques cadeaux. Le paiement est exclusivement en CB ou espèce.

   presque 2 années il y a

1. Yassmina Jaffar ★☆☆☆☆

   Je suis allée 2 fois en 2 semaines, la première fois je m’étais dit que je n’y retournerai plus car personnel très désagréable. MALHEUREUSEMENT et j’insiste sur le malheureusement, j’ai été obligé d’y retourner car un article dont j’avais besoin dans l’immédiat était disponible que là-bas. Et effectivement personnel désagréable, nonchalant et en plus vous dit de faire le boulot à leurs place. Bref si vous voulez faire des achats en toute tranquillité, n’y allez surtout pas. Plan de campagne est à côté, y’a d’autres magasins de jouets plus intéressants.

   presque 2 années il y a
2. E M ★★★★★

   Personnel disponible, un rayonnage de folie. Nous avons absolument tout trouvé. 1 a 4euros moins cher que chez King jouet. Et à 17h un samedi attente raisonnable au caisses. Super découverte !

   presque 2 années il y a
3. valerie gabert ★★☆☆☆

   Il faudrait changer le mode de fonctionnement des commandes. Les commandes sont disponibles uniquement pendant 2 jours... De plus, quand vous vous déplacez pour la récupérer, il se peut qu'il n'y ait qu'un des produits achetés! J'ai commandé 2 produits : un seul m'a été remis.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes