Starbucks Marseille St-Charles Marseille

Avis

1. Manon Galligani ★★★★★

   Je prends très régulièrement le train à la gare St Charles et Starbucks est mon passage obligé. Cet endroit chaleureux me permet de passer le temps des attentes de mes trains, les produits sont de qualité et pour y avoir passé du temps à toute heure je peux vous dire que l’équipe est fort sympathique, et professionnelle. Petite mention spéciale à Laurie et Bishal que je croise le plus souvent en raison de mes horaires, et qui sont top! Merci à l’équipe qui gère en toutes circonstances, malgré le flux très important inhérent à ce lieu qu’est une gare.

   presque 7 mois il y a
2. Young 240 ★★☆☆☆

   En lisant plusieurs avis, je me rend compte que les erreurs ne sont plus fait par oublies, mais c'est fait par choix ! J'ai commander un Red Velvet Latte, je me fais servir par une dame voilée vraiment aigri (pour que vous sachiez qui fait quoi dans votre enseigne), qui a fait mon latte le samedi matin à 8h45. Je peux comprendre que vous aimez pas travailler à cette heure là et que vous aimez surement pas votre job mais les clients ne sont pas responsables de vox choix de vie. En buvant mon latté, je m'aperçois que c'est un chocolat chaud. Je connais bien le gout du latte que je voulais commander et je me posais des questions mais honnêtement, il y avait une vraie erreur dans la commande ! C'est vraiment dommage d'embaucher des personnes qui n'aime pas votre enseigne et qui ne sont pas motivés pour travailler, revoyez un peu votre processus de service-client et surtout la RH et arrêtez de dire aux clients dans les avis "on va revoir ça avec notre direction", il n'y a aucune amélioration depuis TRÈS longtemps donc posez vous des questions et soyez honnête parce que ça devient ridicule !

   presque 7 mois il y a
3. Cassandra ★☆☆☆☆

   Je demande un muffin, je paye le prix du muffin, je me retrouve avec un donut. Dans le rush de la gare et de prendre mon train je m'en rends évidemment pas compte. Donc j'ai payé pratiquement 5 euros un truc d'une taille ridicule que j'aime même pas. Yavais pas beaucoup de monde c'était pas le rush et faire des erreurs comme ça c'est juste pas possible.

   presque 7 mois il y a

1. Trung ★★☆☆☆

   La boisson était correcte. Mais La serveuse n’était pas sérieuse. Elle plaisantait avec un ami pendant qu’elle prenait ma commande, et elle semblait surtout vouloir la terminer rapidement pour pouvoir continuer à discuter avec lui. Cela m’a donné un sentiment très désagréable et un manque de respect. Son ami pouvait presque entrer derrière le comptoir, alors qu’il ne semblait pas travailler chez Starbucks.

   1 année il y a
2. Lna Levasseur ★★☆☆☆

   Service rapide mais j’ai payé un grande pour avoir la même contenance d’un tall (j’ai pu comparer avec ma seconde boisson qui est un tall). Un peu décevant de ne pas respecter la contenance alors que j’ai payé plus cher exprès pour ça …

   presque 2 années il y a
3. Antonio contrera ★☆☆☆☆

   Fermez le …. Des produits dispos sur les écrans mais pas dans le Shop , la caissière qui me regarde d’un air ahuris sans savoir quoi me dire quand je lui demande par quoi remplacer le tofeenut latte Les écrans sont gérés par starbuck France soit disant mais la carte de fidélité ils ne la prennent pas , ils sont plus occupés à parler entre eux, ils feraient mieux de retirer les affiches dont ils n’ont plus les produits L’accueil n’est pas top ! Vraiment loin des autres de la marques Connaissant les standards de la marque 2,7 doit faire l’envoi d’un recommandé pour la qualité auprès du franchisé et passage virer le directeur On est tous à l’image du commandement

   presque 2 années il y a

1. Maguelone Edouard Narain ★★★☆☆

   Le Latte est bon. Les prix sont très élevés. Faut s’y attendre. . La jeune fille qui m’a servie/encaissée était aimable. En revanche, 2 employées discutaient au niveau de la machine à café sans prêter la moindre attention aux clients. Discussion d’ordre privé évidemment! L’employée qui préparait les cafés avait l’air un peu gêné. L’autre, en revanche, téléphone en main, n’avez que faire des clients. A un moment donné, elle a dit à sa collègue “oh, ça va, on fait QUE des cafés!”. Veaiment pas pro!

   presque 2 années il y a
2. Mohamed ko ★☆☆☆☆

   Aïe aïe aïe. Les standards de l'entreprise sont morts, lol. Que dirait Howard s'il venait faire un tour ici... 3 personnes sur le floor. Pourtant a part discuté (avec une boisson à la main pour une 4 elle qui j'imagine en pause) rien. Ça ce balade en civil sur le floor... Le coin café est abandonné... Pourtant 10min non ? J'imagine que le rush n'existe pas ici vu comment c'est détente. Niveau accueil c'est le minimum syndical. On entend qu'eux, pourtant je suis assis côté gare toute au fond près de la porte. Et merci pour l' option pain perdu froid et la machine à jus bien propre est lavée à 14h00.

   presque 2 années il y a
3. Naolie Boudouka ★☆☆☆☆

   Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Et ce, parce que le directeur est totalement irrespectueux, colérique et méprisant. Il a voulu nous mettre dehors ma sœur et moi car nous avons "osé" déplacer la poubelle du Starbuck. Une grosse blague !!! Super le dernier souvenir que j'ai de Marseille avant de prendre le train. Je mets 1 seule étoile pour la limonade commandée...

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes