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Un grand merci à Madame OGIER pour sa gentillesse et sa réactivité. Elle prend le temps d'expliquer, d'étudier les situations. Je recommande vivement car ce n'est pas fréquent d'avoir cette qualité de service.
Sinistre très bien géré accueil très professionnel, et à l écoute !
L’erreur vient d’Ociane Matmut, mais c’est moi qu’on menace pour 40 €. J’ai contesté, fourni tous les documents, envoyé un recommandé, mais ils ont quand même transmis mon dossier à un huissier sans vérifier quoi que ce soit. Une mutuelle incapable de reconnaître ses propres erreurs mais très rapide pour envoyer des procédures. Décevant.
Reçu ce jour par Mme Augier, le rendez-vous s'est très bien passé. Elle m'a très bien expliqué les garanties de mes différents contrats. J'en cumule déjà deux dans cette agence.
Je viens de changer tous mes contrats pour venir à la Matmut. Nathalie Ogier, directrice d'agence, a su prendre le temps pour me conseiller, me guider, me proposer les meilleures solutions et répondre à mes questions. Si tous les assureurs étaient aussi professionnels on comprendrait un peu mieux ce qu'on paye chaque mois.
Assistance en ligne et par téléphone très efficace, très aimable et plusieurs solutions proposées.
Très bon accueil très bons services
Comment faire pour joindre? Impossible de vous avoir au téléphone?
Bien accueilli, informations rapides et claires !! Efficace
Lorsqu'on se rend sur place on y trouve du personnel compétent et très sympathique. Par contre lorsqu'on veut contacter notre conseiller on peut tomber sur un conseiller du nord de la France et je trouve ça complètement con.
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