Matmut Assurances

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Avis

1. delbrouck ALEXANDRA ★☆☆☆☆

   Tres très déçue..... Sinistrée du 21/08/2025, reconnu catastrophe naturelle.Devoir batailler pour percevoir des prestations au titre du contrat habitation, payer une option et nous dire que les dégâts subis ne rentrent pas dans l' option, demander en conséquent la résiliation de l option et le remboursement des échéances de la dite option, demander à être rappeler par un responsable de service et rien...juste des retours par mails...sans réponse a la totalité de nos demandes et maintenant le pompon: nos numéros de tel sont bloqués et donc nous ne pouvons plus joindre par téléphone qui que ce soit.C est juste HONTEUX !!!!! SCANDALEUX !!!! J' avais decline jusque là la proposition d' une chaîne de TV pour un reportage mais ma décision est prise : je vais accepter et croyez moi que je vais exposer ma situation sans ménagement....

   presque 3 mois il y a
2. Christian COLL ★★★★★

   Nous sommes adhérents depuis 40 ans pour les maisons, les voitures...Nous avons toujours été contents et surtout d'avoir un accueil et des conseils dans l'agence de la valette du var. Nous l'avons recommandé à notre fils, notre famille... Encore merci pour votre professionnalisme, votre amabilité, votre patience et votre proximité

   presque 3 mois il y a
3. Kevin Bourgetel ★☆☆☆☆

   Presque 2 mois que l’on me balade pour une attestation de non remboursement, j’appelle toutes les semaines pour savoir où sa en est et à chaque fois on me dit vous la recevrez lundi, les responsables ou gestionnaire devrait faire leurs travail plus efficacement, ce n’est quand même pas compliqué d’attesté que je n’est pas eu de remboursement , par contre pour me démarcher le travail et fait

   presque 3 mois il y a

1. Stephane Delbrouck ★☆☆☆☆

   Un gestionnaire au téléphone ce matin qui me ricane au nez quand je lui explique ma situation. Il est déjà compliqué d être déjà sinistré. Être reçu par une telle personne est inadmissible .0 bienveillance face a moi qui est tout perdu dans les innondations du 21/09..

   presque 5 mois il y a
2. Francois Alfroy ★★★☆☆

   Je suis à la Matmut depuis très longtemps et très content de leurs services. Très content également de l'équipe de l'agence de La Valette dont une nouvelle personne m'a proposé une Assurance Vie alors que je n'étais pas venu pour cela. Personne relativement sympathique à qui j'ai du demandé un support papier de ma modification d'assurance. C'est un du. Certains agents comme cette personne ne comprennent pas la fracture numérique.

   presque 5 mois il y a
3. Christian Corvoisier ★☆☆☆☆

   Catastrophique plus de 3 mois que j attend le remboursement de ma voiture la matmut incompétent ne répondent même pas au téléphone donne que la moitié des informations et encore quand il ont des informations car sinon il ne savent rien je recommande pas du tout

   presque 2 années il y a

1. Soso Dekhil ★☆☆☆☆

   Trop long ça devien lourd faidrait plus accélérer

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes