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1. Nicole Vendrell ★★☆☆☆

   Expérience très mitigée. Vendredi, tous les distributeurs étaient hors service. Seul point positif : la personne de l'accueil, très professionnelle et aimable, m'a donné envie de transférer ma domiciliation bancaire. Rendez-vous fixé le mardi à 11h. Arrivée à 10h55 malgré la maladie, la conseillère n'est apparue qu'à 11h20 et, bien que l'accueil lui ai indiqué que j'étais le rendez-vous de 11h, elle à pris en charge une cliente arrivée après moi. Pendant l'attente deux clients se sont également plaints d'un retrait non délivré, sans justificatif immédiat, et un délai annoncé de 48h. A 11h25, la conseillère étant toujours avec la cliente, j'ai annulée mon rendez-vous. Fixer des rendez-vous pour ne pas les respecter est inacceptable, d'autant qu'un report aurait pu être proposer dès le départ.

   presque 2 mois il y a
2. gerard MONCHABLON ★★☆☆☆

   Le concept " open space " est nul et pas du tout pratique ! Il faut attendre qu'un box se libère pour être reçu par la conseillère malgré notre rendez vous ... Les conseillers ne peuvent pas recevoir dans leurs bureaux ... Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?

   presque 3 mois il y a
3. Estelle G ★★★★★

   Bonne équipe à l'accueil et de conseils. A l'écoute et vous dirige au mieux pour vos contrats. Je recommande vivement.

   presque 3 mois il y a

1. Kaly B ★☆☆☆☆

   A fuire ils ne savent plus comment vous facturer des frais supplémentaires ,un exemples j ai déposé le chèque de loyer de MON LOCATAIRE qui est revenu impayé et ils m ont facturés des frais de chèque impayé. Après avoir constaté une ERREUR DE LEUR PART ET APRES PLUSIEURS RECLAMATIONS.... ils m ont enfin remboursé mais ILS M ONT FACTURÉS DES FRAIS DE TRIMESTRE SUR CET IMPAYÉ donc RE RECLAMATION. Et encore attente pour être remboursé. Donc vérifier bien votre compte car ils vous facturent des frais qui ne sont pas pour vous.je précise bonne cliente jamais de découvert. Impossible d avoir un rdv, Ils ne rappellent pas , ils m ont changés plusieurs fois de conseillé si bien quils ne savaient même plus, eux même, qui géré mon compte. Autre exemple, je devais acheter un autre appartement,la vente a été annulé 20 jours avant, et tous les papiers faits à temps auprès de la banque,de l assurance crédit et assurance habitation,et bien, devinez....ils ont transférer l argent au notaire, retenus les frais d assurance habitation et l'assurance crédit. BRAVO. Et bien sûr RE DEMANDE de remboursement avec attente bien sûr. J AI ENFIN QUITTÉ cette banque, je n ai même pas eu l honneur d être reçu dans un bureau pour solder mon crédit, et clôturer mon compte,j ai rempli un document à l entrée et remis à l accueil. Bien sûr ils n ont pas tenu compte de la date de ma lettre mais ils ont clôturé le compte 3 mois âpres, Donc en plus des frais élevés de clôture ils se sont pris 3 mois de tenue de compte supplémentaire, alors que tout était en règle depuis 3 mois. BANQUE A FUIRE.

   presque 7 mois il y a
2. Lucylu ★★★★☆

   Rdv pris pour aujourd’hui avec MME ZOUGII / - je me suis présentée pour rien Alors que c était elle même qui m avait fixé rdv - cela dénote du sérieux

   presque 2 années il y a
3. Caro Oxi ★☆☆☆☆

   FUYEZ cette banque en général!!!! 5 mois pour clôturer un compte et ce n'est toujours pas réglé car SG/SMC me prélève toujours des frais de tenu de compte!!! Le serpent qui se mort la queue c'est horrible et pour les avoirs au téléphone ayez le cœur accroché car vous en passerez des appels avant de les avoirs mais .... vous n'aurez seulement la standardiste qui prendra un message pour qu'on vous rappelle.... mais ne comptez sur aucun rappel car ils ne sont PAS SERIEUX! service DEPLORABLE allez mettre votre argent ailleurs !!! NUL NUL NUL

   presque 2 années il y a

1. Sabine Delzers ★★☆☆☆

   Service déplorable ! En Pro comme en Perso!on se debrouille seul,nouvelle agence du 8mai, avec des machines pas au point!? Sans aucune aide,juste 1adorable hôtesse, qui supporte les doléances de dizaines de personnes en attente....alors que pleins de gens se tapent la Nouille,à côté dans 1aquarium vitré.. et lorsque qu'on tape à leur vitre.,pour les extirper de leur zone de confort horreur..erreur..lol... pour nous aider..ben.. la carte est deja avalée..!...c balo..surtout quand il manque qq chèques et qq espèces, dans les enregistrements dans ces superbes machines.. ç'est ennuyeux..pour nous..bref..depuis nouvelle Agence AG SMCjuin2023,c'est L'aventure...de plus, on a pas été présenté..on ne sait pas qui est quoi,ou qui?et à qui s'adresser ?en Pro comme en Perso..? Bravo.. . J'espère ne jamais me comporter ainsi, vis à vis de mes patients, tout le reste de ma carrière professionnelle. À bon entendeur... Cordialement Sabine Delzers Ps :sans parler d'une conseillère Pro, qui m'a annulée 1rdv, juste qq minutes avant notre rdv, et qui ne m'a plus contactée, depuis plus d1 mois, pour reconduire ce rdv,poliment, comme il se doit..que rajouter..?

   presque 2 années il y a
2. marc retout ★★★★★

   je souhaite remercier Magalie et la féliciter pour ses conseils, accompagnement dans les projets et son professionnalisme Elle donne une bonne image dans ce que l'on attend de son partenaire financier

   presque 3 années il y a
3. Ma Ma ★★★★☆

   Je tiens a remercier magalie S pour m'avoir accordé du temps et m avoir tres bien recu. Je n'ai pu faire mon pret dans cette banque mais je souhaite mettre en avant l'accueil qui m'a ete fait par cette conseillere.

   presque 3 années il y a

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