Hôtel Excelsior - Côte d'Azur - Hôtel, Restaurant & Pub

Avis

1. Jonathan et Cathy ★★★★★

   Nous avons choisi l'hôtel Excelsior pour organiser notre repas de mariage à Saint-Raphaël : nous avons été comblés ! Le personnel était charmant, le repas était délicieux et copieux, le service était impeccable et la chambre avec la vue sur la mer était très confortable. Nous voulons remercier toute l'équipe pour leur gentillesse et surtout pour toutes les délicates attentions qui ont rendu notre moment encore plus agréable.

   presque 6 mois il y a
2. Elisabeth .Helleboid ★★★★☆

   Petite soirée au restaurant de cet hotel restaurant. Nous avons été très bien accueilli pour commencer côté bar avec un petit avant goût vintage de l'endroit. Nous avons prolonger l'expérience au restaurant qui nous fait penser à une brasserie parisienne. Le personnel était charmant et nous avons vraiment apprécié nos plats choisis. Un délicieux suprême de volaille et le pluma ibérique. A refaire vraiment!!

   presque 6 mois il y a
3. Maureen Rellet ★☆☆☆☆

   Le restaurant est tout simplement catastrophique. Nous étions 10 personnes pour déjeuner et absolument RIEN n’était frais ni bon. J’ai goûté une moule et une mini bouchée des « cannelloni aux fruits de mer », qui étaient en réalité des cannelloni ricotta épinards surgelés avec une sauce au curry ??? et des fruits de mer probablement congelés et décongelés 12 fois par dessus. Je n’ai rien mangé d’autre tant c’était mauvais et douteux. Faites demi-tour!

   presque 8 mois il y a

1. M F ★☆☆☆☆

   L’hôtel Excelsior à Saint-Raphaël affiche les tarifs d’un 4 étoiles, alors qu’il n’en mérite pas trois. Pas de piscine, un petit-déjeuner industriel et sans saveur, un accueil froid et impersonnel. Il capitalise sur son emplacement face à la mer et sa façade blanche connue depuis des années pour remplir ses chambres trop facilement. La réalité est tout autre : la plupart des chambres sont minuscules, défraîchies et mal entretenues (moquettes, éviers, rideaux sont littéralement sales). Après avoir signalé que nous dormions très mal au milieu de notre séjour (nous sommes des Seniors) — et malgré une réservation de 19 nuits — aucun geste n’a été fait pour améliorer notre confort ou compenser notre mauvaise expérience. En revanche, l’encaissement de la réservation, plusieurs mois à l’avance, plein pot, ne pose aucun problème. Ils répondront sans doute avec désinvolture et une certaine supériorité, alors même que nous avons, en partant, pris soin de signaler avec courtoisie les points problématiques. L’absence totale de remise en question et la mauvaise foi sont, hélas, de mise. Mention spéciale à Marie-France, du service du petit déjeuner. Seul rayon de soleil de cet hôtel qui a tout fait pour nous être agréable. Un établissement vieillissant, à fuir, qui devra tôt ou tard se mettre au niveau des nouveaux hôtels impliqués et respectueux de leurs clients… et de la ville.

   presque 9 mois il y a
2. chahi eazyy (Chahii_n) ★☆☆☆☆

   J’ai passé une nuit a l’hôtel et, honnêtement, j’ai été déçu. J’ai payé 228€ la nuit pour une chambre « prestige » qui ne les vaut clairement pas. Dès l’entrée, une odeur chimique très forte . Une odeur , qui donne l’impression qu’on a voulu masquer autre chose. La chambre, elle, était vieillotte, avec un mobilier usé et une salle de bain complètement dépassée en mauvaise état . Le sèche-cheveux mural semblait venir d’une autre époque, comme tout le reste d’ailleurs. Franchement, pour un hôtel 4 étoiles, c’est très en dessous de ce qu’on peut attendre. Certes, l’emplacement est top face à la mer, en plein centre mais, ça ne suffit pas à justifier le prix. En résumé : rapport qualité/prix très mauvais. Pour 228 €, on peut s’offrir bien mieux ailleurs. Je ne recommande pas cet établissement.

   presque 10 mois il y a
3. Cedric Armengaud ★★★★☆

   Je n'ai testé que la brasserie, l'établissement est idéalement situé face a la Mer voisin du Casino de jeux et a 5 minutes à pied du centre historique. Un endroit où l'on peut passer un moment entre amis, collègues de travail, en famille ou tout simplement en couple un personnel accueillant, souriant et agréable. Je recommande.

   presque 2 années il y a

1. Zoé Volckaert ★★★★☆

   J'ai passé un week-end dans cet hôtel que je recommande fortement... Ayant l'habitude d'aller à StRaphaël vous ne trouverez pas un hôtel mieux placé que celui-ci (terrasse au bord de la mer). Le service était très bien et large choix pour le petit déjeuner. Le + : la vue depuis la chambre d'hôtel qui donne sur la mer. Le - : la décoration qui manque un petit peu de modernité. Merci pour ce beau séjour !

   presque 2 années il y a
2. Francine Lemain ★★★★☆

   La chambre prestige vue sur mer est spacieuse, literie confortable. Douche dans la baignoire sans rideau ni pare douche et WC dans la salle de bain. Impossible d'avoir une 2ème clé de chambre ! Petit déjeuner à 14,50€ pas à la hauteur du tout. Pas de beurre salé, œufs brouillés froids, salade fruit decongelée. Terrasse sale pleine de vieux papiers. C'est un bel établissement par son emplacement et l'architecture. Malheureusement le service n'est pas la hauteur d'un 4 étoiles.

   presque 2 années il y a
3. BF ★★★☆☆

   Il s'agit ici d'évaluer la partie restaurant. Nous n'avons pas testé l'hôtel. Premier observation l'impression de déranger. Déjeuner à 13h30 serait il un problème ? Deuxième observation un cruel manque de sourire et de considération par le personnel. 30 min avant de venir à notre rencontre pour commander. La serveuse n'est pas désagréable mais plutôt désintéressée. 3e observation quand je commande un tartare de crabe, est-il normal on me serve du surimi mélangé à du crabe façon "bouillie pour bébé " (voir photo) en me faisant payer pour cela presque 20 € ? Ça sent bon l'attrappe touriste. D'autant que RIEN sur le menu n'affiche cette information Tromperie sur la marchandise ??? Est-ce que nous avons mal mangé ? ça aurait pu être pire mais est-ce que le rapport qualité prix est là ? absolument pas !!! Il est a déplorer d'ailleurs que nous ayons assisté à des remontrances de la part d'une autre cliente à une des membres du personnel. Mettons tout ça sur la fin de saison...

   presque 2 années il y a

1. Stéphanie Marques ★★★☆☆

   Client pour un café ce matin. Effectivement la vue, le lieu et l'ambiance sont exceptionnels. Par contre, la jeune fille au service....pas agréable, aucun accueil, aucun sourire. Nous avons vraiment l'impression de la déranger. Elle se plaint ouvertement du monde qui arrive pour boire un café. Cette serveuse gâche clairement le moment.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes