Feu Vert AVIGNON SORGUES Sorgues

Avis

1. Normann ★☆☆☆☆

   Montage de pneus non conforme (modèle différent et moins cher que celui payé), aucune excuse en centre, et deux déplacements nécessaires pour faire corriger leur erreur. J’ai fait remonter l’incident au service client Feu Vert et, plus de 10 jours après, le responsable du centre(franchise) n'a toujours pas pris contact avec moi,aucune excuse ni reconnaissance de leur faute. Accueil froid, suivi absent. Très décevant. Pas a la hauteur d'une marque comme Feu Vert

   presque 8 mois il y a
2. Joannie Garrido ★☆☆☆☆

   J’ai fait changer mes 4 pneus en juillet 2025 ! Des Pirelli + de 600€ de facture. J’y retourne en septembre car sur l’autoroute à partir de 120kms / h la voiture tremble de tous les cotés! On me dit que c’est un problème de géométrie… avant même d’avoir regardé ma voiture quand j’arrive … la voiture ne tire pas à gauche ni à droite ! Et surtout n’a jamais eu AUCUN souci avant leur intervention! Même avec des pneus moins bons. Le mécanicien qui me ramène ma voiture après leur intervention me dit que c’était un problème d’équilibrage. Je reprends l’autoroute que quelques semaines plus tard et le problème est toujours présent … cette fois à 130kms / h. Je ne recommande pas du tout ce garage !!! Je vais devoir payer un autre mécanicien après avoir dépensé + de 600€ ! Aucun sérieux. À fuir … et surtout quand on est une femme !!!! Le véhicule en question : TOYOTA CHR EX057WJ

   presque 10 mois il y a
3. warrior84ytb ★☆☆☆☆

   Une grosse blague aujourd'hui. J'appelle pour une crevaison sur un pneu qui est sous garantie. Le monsieur de l'accueil, très gentil, me notifie que le pneu est sous garantie et que je ne dois rien payer. Je demande alors s'il est possible de passer aujourd'hui pour réparer le pneu. Il regarde sur l'ordinateur et voit que les pneus ont été remplacés à Carpentras, chez Feu Vert. Il demande à son responsable et le responsable lui dit de dire qu'ils n'ont pas la machine pour démonter mon pneu !! Bizarre, quand je suis venu avant d'aller à Carpentras pour changer mon pneu, il n'y avait pas de soucis !!! Honte au responsable ! Tout ça juste parce que je suis allé à Carpentras à la place de vous. Une grosse honte à éviter !!

   presque 11 mois il y a

1. S F ★★★★★

   Excellente prise en charge suite à une crevaison samedi à 18h. Un grand merci au chef d’atelier Patrice, très compétent et serviable, qui a trouvé une solution alternative pour que je puisse regagner sereinement mon domicile malgré les conditions de dernières minutes. Merci également à ses deux collègues, qui ont rendu l’attente sympathique avec quelques bonbons en bonus! J’ai apprécié. Service professionnel et humain, je recommande vivement.

   presque 11 mois il y a
2. Maxys ★★★★☆

   Expérience mitigé au départ, heureusement que Jérémy était là lors de ma seconde visite et qu'il a été très clair et honnête. C'est ce que l'on attend du personnel lorsqu'on vient dans ce milieu sans connaissance, de l'honnêteté et de la confiance. Ma première visite avec un autre conseillé était beaucoup moins claire et ne m'a pas du tout mis dans la confiance et je suis reparti inquiet. Merci à Jérémy, et poursuivez dans cette direction pour améliorer l'expérience client. Bien à vous !

   presque 11 mois il y a
3. Christian Gioan ★★★★★

   Bonjour Mme-Mr Depuis 10 ans que je vous confie mon véhicule pour son entretien et les réparations je n'ai que des compliments a adresser aux personnels de votre enseigne. SAUF un administratif de votre agence de FIRMINY. Un samedi les mécaniciens ont résolus un petit problème et ce monsieur EN COSTUME m'a mal reçu . le lundi suivant .

   presque 2 années il y a

1. Luong Thavone ★☆☆☆☆

   J’y suis allé pour une prestation de réglages des phares la veille d’un contrôle technique. Premièrement, j’ai attendu plus d’une heure dans le magasin, pour un simple réglage je trouvais cela très long mais je pouvais concevoir qu’ils étaient éventuellement débordés dans l’atelier, bref. Deuxièmement, surprise au contrôle technique, on me déclare un défaut majeur provenant du réglage des phares! En résumé, j’ai payé et perdu plus d’une heure pour une prestation fantomatique, et en prime, une contrevisite au CT. J’aurais dû faire 200m de plus et donner mon argent à Norauto. Bref à fuir.

   presque 2 années il y a
2. Shana Mathianachi ★☆☆☆☆

   J'ai amené ma voiture chez vous le 21/10/2023 pour une révision et une vidange, tout en signalant au personnel un bruit que ma voiture émettait à froid. Le montant total final de ces opérations s'élevait à 328 € : Suite au diagnostic de mon vehicule, le personnel a choisi de remplacer la courroie d'accessoire. Cependant, lors de la restitution de ma voiture, il s'est avéré que ma clé de voiture avait été PERDUE par le garage, me laissant immobilisée une bonne partie de l'après-midi le samedi. Perdre la clé de mon véhicule a engendré d'importants désagréments considérable au quel je ne m'y attendais pas sur le moment. Malheureusement, malgré ces interventions, le problème initial de ma voiture persiste. J'ai dû ramener mon véhicule, mais les mécaniciens n'ont pas encore trouvé de solution concrète en raison de la "complexité du problème". (je suis allée chez un autre garagiste qui a trouvé directement mon problème) À l'heure actuelle, je me retrouve sans clé de voiture, ma voiture présente toujours le même problème, et j'ai dépensé 330 €. De plus, je dois retourner chez le serrurier pendant mon temps libre le week-end. Autant vous dire que la ça commence à faire trop. J'envoie des mails à feu vert, on me dit qu'ils sont transférés au propriétaire du magasin ça fait une semaine que je n'ai zéro retour pour être dédommagées de vos erreurs.

   presque 2 années il y a
3. Gerald Lbt ★☆☆☆☆

   Très mauvaise surprise aujourd'hui ayant laisser mon véhicule pour une révision en récupérant mon véhicule je m'aperçoit avant de démarrer que mon toit panoramique et casser je rentre demander des explications les gars de l'atelier essaye de comprendre ce qu'il a pu se passer mais le responsable s'en fou royalement !! Sa réponse '' c'est pas nous '' hors mon véhicule n'avais pas de fissure ou d'eclat avant mais attention ils doivent vous faire Un état des lieux contradictoire ce qui en mon cas n'a pas était fait du coup je pars sur une procédure de litige ... à fuir vraiment !

   presque 3 années il y a

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