Disponibilité du produit demandé, ils ont pris mon véhicule sans rdv dans l'urgence pour changer la batterie peut de temps avant la fermeture du magasin. Service très pro, bon conseil et travail bien fait.
La vidange de mon véhicule a été effectuée début septembre dans le centre de Norauto Les Angles. Quelques temps plus tard après avoir constaté une fuite sous notre véhicule, nous l'avons amené dans un autre garage qui nous a simplement dit que le filtre à huile n'avait pas été revissé lors de cette même vidange. Nous avons failli cassé le moteur.....
Je viens pour changer mes pneus et ajoute essuies glace avant + niveaux. Je récupère ma voiture et inspecte les essuies glace car un an et demi avant ils avaient oublié de les changer suite à mon inspection. Resultat: rebelotte(incroyable). Ils ont encore Oublié de changer les essuies glace et également de faire les niveaux!! Scandaleux car si je n'avais pas vérifié je serais repartie sans et comment prouver après quelques jours en constatant?. Je voulais faire changer mes plaquettes chez eux mais comment pourrais je vérifier alors que le boulot a été fait= purement LAMENTABLE. Faut arrêter les pauses, la belote, l'apéro ou tester votre personnel. Il y a 15 jours une collègue a fait changer ses pneus avant = ils ont changé les arrières et elle a perdu une journée à ramener sa voiture. Honte à Norauto des Angles quand je lis tous les commentaires google et d'autres.
En fait, je devrais donner zéro étoile. Je téléphone lundi matin pour demander la lecture électronique d’un signal problème moteur. On me demande de rappeler mardi à 8h pour un RV dans la journée. J’explique que je suis de passage dans la région. Lorsque je rappelle ce matin à 8h, on me dit que tout est complet et que j’aurais dû réserver un créneau! Personel complètement désintéressé. On demande à parler au directeur: il n’y a pas de directeur!
L'ensemble du personnel est disponible et très professionnel, évitez néanmoins Jean-Ph......, il doit être ceinture noire 2ème Dan du moins j'en faits mieux je me porte, et en plus pas très compétant.
Ne connaissant rien à la mécanique je suis venu demander que l'on m'explique comment changer 2 ampoules de la voiture, on m'explique que sur mon modèle de voiture c'est compliqué et qu'il faut au moins 1h pour tout démonter et mettre les nouvelles ampoules, résultats des courses: 15h23 prise en charge du véhicule, 15h35 véhicule prêt en ayant pris le temps de vérifier si il y avait d'autres soucis du style pneu et autres. 42 euros de frais + 30 euros de frais d'ampoules. En bref ils ont bien profité de ma méconnaissance. Un Norauto à éviter car ce sont des menteurs et voleurs.
Scandaleux! Je ne recommande pas Je mets 1 étoile car c’est le minimum, mais j’ai été mal accueilli par le personnel qui prend les gens de haut, surtout si vous êtes une femme !! Je passais mon temps à les relancer pour savoir où en était ma voiture, j’ai eu 10 informations différentes à chaque fois J’avais un problème de batterie, qui s’est multiplié sur plusieurs semaines et ils n’ont jamais voulu arranger le problème en me disant que le problème de batterie ne venait pas de chez eux Je suis aller chez un autre garagiste qui m’a changé ma batterie ma voiture, depuis ma voiture n’a plus aucun problème Un autre de leur confrère de chez norauto m’ont dit qu’ils avaient eu plusieurs clients qui venaient chez eux par mécontentement de cette agence À fuir!
Alors Norauto les angles à éviter deux fois ils m'ont fait une grosse arnaque je suis allé chez eux pour une simple révision et finalement il fallait changer les plaquettes changer les disques faire l'équilibrage avant et j'en passe donc j'ai refusé tout ça et je suis allé dans mon garage et finalement à part la vidange il n'y avait rien à faire alors Norauto vous pousse à faire des réparations qu'il n'y a pas lieu sans compter la batterie que j'ai acheté j'avais droit à un bon de 15 € lorsque je suis retourné pour acheter de l'huile moteur ils ont complètement oublié de me déduire le bon quand j'y suis retourné ils m'ont dit que je l'avais utilisé chez un autre garage Norauto donc encore là je me suis fait avoir De très mauvaises fois donc Norauto c'est fini pour moi Je viens d'avoir une réponse du Directeur de Norauto un rapport à ce que je lui ai écrit c'est complètement faux ce qui me dit en plus ce qui est grave c'est qu'il est vraiment de mauvaise foi en me disant qu'il n'a pas retrouvé ma facture de ma révision si il veut je peux lui fournir En plus il a gagné 15 € sur mon dos mais il va en perdre 10 fois ou 20 fois plus car avant je faisais mes révisions le changement de pneus chez lui ainsi que pas mal de personnes de ma famille le bouche à oreille fonctionnait énormément tu sais qu'il est pas à quelques clients près comme il m'a dit ben mentalité ce monsieur
4 pneus montés le 27 juin avec garantie de deux ans 20 euros en plus, périmés en octobre et bons à changer de nouveau dont 1 éclaté. Tentative de vente forcée train avant complètement déréglé en sortie de garage. Dans la facture, il n'y a vraiment que le prix payé dont vous êtes certain. Le service client est inutile. Seul le recours à un médiateur de justice ou une plainte sera peut être utile. Vous pouvez répondre avec vos messages types Messieurs les responsables ou directeurs. Les avis sont toujours les mêmes. Vous escroquez vos clients. C'est d'ailleurs étonnant que vous puissiez continuer de le faire.
Norauto Les Angles se trouve au 1 Avenue de Tavel, 30133 Les Angles, France
Vous pouvez contacter Norauto Les Angles au +33 4 90 25 40 17
Vous pouvez vous rendre à Norauto Les Angles via le lien suivant
10 Boulevard des Amoureux, 82120 Lavit, France
2 Rue Georges Brassens, 31140 Fonbeauzard, France
31800 Estancarbon, France
31510 Seilhan, France
Raujolles, 12100 Creissels, France
31800 Estancarbon, France