Venu pour chgmt pneu + géométrie.
- Mauvais équilibrage des pneus (vibrations)
- Mauvais gonflage des pneumatiques (2.5bar au lieu de 2 préconisés par le constructeur)
- 3 heures pour faire une géométrie sous prétexte de ne pas réussir à dévisser un boulon (que j'ai dévissé en 2 minutes chez moi, et qui ne comportait aucune trace de leurs essais).
Le comble: la voiture me revient avec le volant à 45º, donc problème capteur esp qui fait n'importe quoi à cause de l'angle volant.
Résumé : au delà d'être incompétents, les employés du garage carman sont dangereux pour votre sécurité et celle des autres.
blouse blanche★☆☆☆☆
Service client peu réactif : aucune réponse à nos sollicitations concernant le contrat, que ce soit par mail, téléphone ou même sur place. Le suivi après signature est inexistant, alors que la réactivité pour encaisser le paiement initial, elle, ne pose aucun problème.
Le contrat d’entretien, présenté comme avantageux, s’est finalement révélé beaucoup trop onéreux une fois les calculs faits. De plus, aucune alerte n’est envoyée avant la reconduction automatique — qui se fait pour trois ans, sans réelle possibilité d’y échapper.
Au départ, l’offre semble intéressante, mais au final c’est une expérience très décevante. Les démarches de résiliation sont compliquées, et malgré plusieurs tentatives (courriels, appels, courrier recommandé), nous n’avons jamais obtenu de confirmation claire.
Je recommande vivement de bien se renseigner et de lire attentivement toutes les conditions avant de vous engager.
Pascale De maria★★★★★
Garage de proximité, un personnel très agréable et accueillant.
Il m'ont réparé ma roue en un temps record.
Très serviable et dévoué.
Vous pouvez y aller en toute confiance.
Pascale
Guillaume Forget★☆☆☆☆
AU VOL!
Quand pour une simple vidange, on se retrouve a pleurer plus de 20 000 euro de prejudice..
Ma voiture (37000 km) a été laissée pour problème de courroie en Août dernier. Suite à l'observation de son état défectueux pendant une vidange.
A noter quaucun voyant ne s'allume a ce moment la.
3 mois d'attente avant de reprendre le véhicule, le tarif est exorbitant : 2400 euro pour le kit distribution et vidange.
Mais ce n'est que le début du cauchemar. 45 jours après les travaux, des voyants moteurs s'allument régulièrement. Suite a quoi je leur demande d'investiguer. On me prend une série de diagnostic a 150 euro chacun pendant 6 mois, et on resoud pas le problème de fond. Un coup de mise à jour du BSI on efface les défauts moteurs. Parfait l'affaire est réglée!
Non, pas vraiment, les témoins (voyant moteur) se rallument 3 semaines plus tard.
J'amène le véhicule une 3e fois pour essayer de leur faire comprendre que tout ceci est la conséquence des travaux initiaux. On me fait comprendre que c'est un concours de circonstance. Que ce n'est pas de leur fait, etc..
Allez, histoire de bien prendre les gens pour des idiots, on me propose de faire un test compression décompression. A noter qu'au moment où je mène le véhicule, la voiture est roulante malgré le mode dégradé volontairement actionné par le système électronique, mais elle roule.
On me dit que le test compression décompression n'a rien donné et qu'ils ne peuvent plus rien faire, qu'il faut l'envoyer chez Peugeot.
Je récupère ma voiture et là, le bouquet final, la voiture n'avance plus, elle broute. Leur motif : aucun, "c'est pas nous, c'est la suite des pannes qui s'enchaînent..etc..".
La voiture est diagnostiquée quelques heures après par un garage confirmé. On m'annonce : bougies sont mortes, mauvais calage distribution, fuite d'huile dû à un mauvais montage.
Actualités : après 4 mois d' immobilisation, on m'annonce 3000 euro de soupapes.
Les experts sont fermés : on vous a flingué la voiture.
Cout total sera donc de : perte intégrale du véhicule acheté 15500 euro + 3000 euro chez Carman + 4000 euro soupapes et pièces moteurs.
Un conseil a tous et je ne le dirai qu'une fois : si vous tenez a votre forme psychologique, et a votre portefeuille, ne gaspillez pas votre temps et votre énergie dans cet établissement.
Ce que je viens de subir peut être évité à d'autres. Le préjudice est gros, autant financier que moral. Et le contexte est grave : on me laisse repartir avec un véhicule qui n'est pas en état de fonctionnement. ET C'est dangereux pour moi et pour les autres.
UN SCANDALE.
clem★☆☆☆☆
Nouvellement installée sur pourrieres, première et dernière expérience chez carman pour moi; pour un retrait de colis seulement (heureusement) mais le sérieux global de l’entreprise peu poser question je suppose.
On refuse le retrait de mon colis car fermé. 1 minute après moi une personne rentrée et son colis lui ai donné. Pourquoi ? Bonne question
Lyan Venger★★★★★
Top. Tout les employés se sont démené pour réparer ma voiture et trouver les pièces alors qu'elle était au bord de la casse. Les pièces sont introuvables, eux les ont trouvé. Un dépannage exceptionnel a été pour sortir la voiture du fossé.
Fabienne Tufenkjian★★★★★
Un très bon accueil dès qu'on arrive, une équipe a l'écoute et avec de très bons conseils et qui change et répare que ce qu'il faut !! Grâce à eux, ma voiture a pu passer le contrôle technique sans aucun souci!! Je recommande vivement ces garages Car-man !! Vous ne serez pas déçu !!
Carole Vinco★☆☆☆☆
Carman réunit ce qu'on redoute tous en allant chez un garagiste, et ce qui se fait de pire dans cette profession : de l'incompétence mêlée à de la mauvaise foi et un système bien rodé pour vous arnaquer sans que vous puissiez vous retourner.
Sans devis au préalable (la base pourtant, non?), une facture salée (3 fois plus élevée que chez ses concurrents ), et une panne, la même, juste après la sortie du garage.
Du coup, j'ai payé deux fois pour le même problème (mais heureusement trois fois moins cher donc, la 2e fois dans un autre garage, car hors de question que j'y remette un pied).
Mais je m'en sors bien, j'ai évité le pire : l'accident sur l'autoroute avec mon fils de 4 ans, à peine sortie de leur garage. Bref, en 3 mots : médiocre, dangereux et malhonnête.
Update : la technique récurrente qui consiste à répondre que vous ne m'avez pas dans votre base de données montre une nouvelle fois votre malhonnêteté. Je vous joins la photo de la facture. En ce qui concerne le reste de votre réponse, je vous ai appelé, vous avez fait preuve d'une mauvaise foi incroyable, "un devis? Non, ce n'est pas obligatoire", "Vous pouvez prendre la route en toute sécurité" et au passage, en dénigrant toute la profession en vous vantant d'être le meilleur, et les autres des mauvais.
Ensuite, une fois en panne sur l'autoroute, le vendredi soir des vacances, le jeune employé que vous laissez seul gérer le garage m'a... tout simplement raccroché au nez. La classe jusqu'au bout, messieurs.
Manon Cava★★★★★
Garage vraiment au top rien à dire très bon conseils accueil très convivial mécano comme accueil génial .
On a tendance à mettre quand on est pas content là pour moi ils méritent vraiment un avis positif merci à eux et surtout y aller sans hésitez .
Marina Gueugneau★★★★★
Suite à une mauvaise expérience dans une enseigne connue, nous sommes allés chez Car'man, j'ai été accueillie dans le respect et ils ont regardé ma voiture de suite! Le problème a été réglé dans l'heure qui suivait, de plus, je n'ai rien réglé mise à part le bidon d'huile, alors qu'ils ont passé un bon moment sur ma voiture et que je n'étais jamais venue chez eux. Suite à ce professionnalisme, nous leur avons confié notre voiture pour la révision, celle-ci s'est déroulée parfaitement, nous pouvons partir en vacances sereinement!
Conclusion : je recommande ce garage, autant pour une panne ou autre, que pour l'entretien de votre véhicule.
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Questions fréquentes
Quelle est l'adresse de Car'Man?
Car'Man se trouve au 121 Route de Trets, 83910 Pourrières, France
