Fidèles clients de Feu Vert Trans en Provence et toujours satisfait des interventions sur nos différents véhicules, démontré une nouvelle fois par le professionnalisme de Pierre et Valentin qui ont mis tout en oeuvre pour nous satisfaire. Nous les remercions pour leur réactivité.
Cet établissement est spécialiste de la perte de temps: en effet soit les commandes de pièces ne sont pas arrivées et personne ne vous prévient, soit lorsque les pneus arrivent ce ne sont pas les bons,et lorsqu'efin vient l'heure du montage,ils se trompent en les montant à l'arrière au lieu de l'avant. Et de la misogynie à la mauvaise foi en passant par l'arrogance c'est un véritable étal de tout ce que l'on ne veut pas voir dans un garage.Enfin ils m'ont laisser partir avec un pneu menaçant d'éclater à cause d'une hernie et je vous laisse apprécier la photo du pneu endommagé. Fuyez les au profit de Norauto Firstop Euromasteur Roady ou autre. Le directeur ne mérite même pas un poste d'apprentis, et Pierre aucun diplôme, pas même une ceinture blanche de judoka. Fuyez cet établissement ils sont dangereux et nocifs
D'une rare gentillesse et super serviable. J'y suis allé 2 fois, les 2 fois extrêmement bien reçu avec du personnel gentil, serviable et à l'écoute (même quand on y connaît pas grand chose). Ayant peur de faire une bêtise en remplissant le mauvais recipient un très gentil garagiste est venu s'en occuper avec le sourire. Je reviendrai.
Je cherchais un support de téléphone pour mon véhicule. Dès mon entrée dans le magasin, sourire de la dame derrière sa caisse qui lance un « bonjour » chaleureux. Je m’adresse à un vendeur, charmant, qui me propose de vérifier - avant de l’acheter - si l’article que j’ai retenu était bien adapté à mon véhicule. J’ai beaucoup apprécié la disponibilté de ce monsieur et son professionnalisme. Ce genre de comportement est rare, de nos jours. Bravo et encore Merci.
2 ème avis pour aviser les personnes qui se rendent dans ce centre. Changement de pneu en 2014 résultat goujon de roue foiré... changement de pneu en 2023 résultat goujon de roue foiré... merci la péteuse et les incompétents qui y travaille... résultat Achat d'un taraud sur Amazon et goujon de roue pas dispo en magasin ... bande de branquignols Réclamation au service client car moyeu de roue hs ... rien.... les techniciens et managers de feu vert sont totalement incompétents
Pas super expérience dans cet établissement. Malgré un personnel plutôt aimable et accueillant je ne suis pas satisfait des prestations fournies. Barre de toit partiellement posées mais facturée 57€ ! 30mn d’attente pour sortir une facture, demande de contrôle des pneus non effectué… un service client assez moyen.
Je suis satisfaite des prestations effectuées par ce garage feu vert. En revanche, la nouvelle organisation du magasin n'est vraiment pas appropriée à ce type d'activité. Il n'y a plus de caisse, uniquement des pupitres, alors lorsque l'on souhaite acheter quelque chose, il faut patienter (très longtemps) avec les personnes qui viennent faire des réparations (ou des devis). Le temps consacré à un client qui fait réparer (ou entretenir) sa voiture n'est pas du tout du même ordre (entre 7 à 25 minutes) qu'un simple client acheteur (entre 1 à 3 minutes).... Sans compter qu'il n'y a pas de files d'attente. Il faudrait qu'un des pupitres soit consacré en priorité aux simple achats (passage prioritaire comme caisse handicapé de supermarché)...mais traite quand même l'activité de garage. Par conséquent, lorsque j'ai voulu acheter des essuis glace, j'ai fini par laisser tomber mon achat. J'ai perdu patience en attendant mon tour. Si vous voulez perdre la clientèle d'achat en magasin....continuez comme ça.
Ma femme part faire le remplacement des rotules de directions. Contre mon avis, ils commandent des soufflets et se rendent compte de l'erreur. Ils commandent finalement les rotules et lors de l'opération ils rappellent ma femme pour faire un nettoyage injecteurs qui pensant bien faire valide... Le véhicule n'a pas 70 000 et ça ne se fait pas avant 100 000km! Mais ils lui on fait une fleur, 20€ de réduction, 52€ au lieu de 72 €! Et j'apprends ça une fois trop tard... Ils abusent de la confiance que leur donnent leurs clients surtout quand ce sont des femmes! De vrais escrocs ! 2 mois plus tard, je m'aperçois que le carter en plastique qu'ils ont du déposer pour effectuer les réparations a perdu plusieurs de ses vis et lèche la route. On va chez un garagiste car c'est un pro donc on part l'esprit tranquille ! Là c'est vraiment pas le cas! On verra le retour quand ma femme appellera... Qui sait s'ils vont pas reproposer a ma femme un nettoyage des injecteurs...
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