Feu Vert Marseille

Avis

1. Chris B ★☆☆☆☆

   Service déplorable. Erreur de référence lors de l’achat d’essuie-glaces (merci pour l’aller-retour inutile de 15 km). De retour en magasin, aucune excuse de la part du vendeur : attitude froide, méprisante, au point de se demander ce qu’il faisait là. À l’atelier, un employé demande à sa collègue (une jeune femme aux cheveux rouges) de s’occuper de nous ; elle ignore totalement la consigne, tout comme elle nous ignore, manifestement peu motivée à travailler. Finalement, après plus de 20 minutes d’attente, un autre collègue intervient et remplace les essuie-glaces en… 10 secondes chrono. Pathétique. Première et dernière visite. Si vous souhaitez être pris en considération en tant que client, fuyez ce magasin.

   presque 6 mois il y a
2. Myriam Bou ★☆☆☆☆

   Ce matin je me suis rendue dans ce centre feu vert dans lequel j’ai l’habitude d’entretenir mon véhicule afin de demander sil vendait des constats amiables… j’ai été remballée par un vendeur (brun grand de taille) extrêmement condescendant qui m’a rabaissé devant toute la clientèle sans même daigner de regarder. Il serait temps de former votre personnel frustré, misogyne, en manque de quelquechose ou que sais-je …? En tout cas, je ne mettrais plus les pieds chez feu vert qui perd une cliente fidèle depuis 10 ans.

   presque 7 mois il y a
3. Morgane Cautour ★☆☆☆☆

   Prise de rdv le 14.10.25 pour changer les 2 pneux avant (200€).Le lendemain, 2 voyants apparaissent: l’ABS et l’ESP. Je repasse le lendemain leur montrer ma voiture. Ils me la garde une bonne demi-heure pour me dire que ça ne vient pas de leur prestation et qu’ils ne peuvent rien faire. Ils me redirigent vers un autre garage, qui essaye de comprendre et fait confiance à feu vert et ne verifie par la pause des pneux. Résultat: nouveau capteur abs et roulement.....330euros mais les voyants sont toujours là et ils pensent au calculateur et me disent d’aller voir SUZUKI. Suzuki pense comme le précédent garage à l’ABS mais vérifie la pause des pneux.....l’équilibrage a été complêtement baclé (AUCUN plombage à gauche). Problème réglé, j’ai dépensé 720€ pour 2 pneux. J’ envoie la facture de SUZUKI au service client pour un rembousement, Feu Vert Grand Litto nous répondent qu’ils vont rembourser le diagnostique de Suzuki mais pas la pause de pneux et qu’ils peuvent juste m’offrir des essuis glace. Aujourd’hui, avec mon conjoint nous allons à grand litto....ils nous font attendre 30 min....pas d’excuse, pas d’explication....aucune considération pour les clients. Et comme nous avons attendu nous avons oublier de réclamer les essuis glace. Prestation basique médiocre et service client à c..... J’avais eu par le passé un abonnement chez eux, je ne reviendrai JAMAIS. A FUIR.

   presque 8 mois il y a

1. Annelaure Bec ★☆☆☆☆

   Ayant crevé hier soir, je me présente ce matin chez Feu vert pour faire réparer mon pneu -pneu neuf avc un clou planté, rien de méchant - le vendeur me dit qu'il faut analyser le pneu, voir si il y a un trace blanche (?), si il est réparable, si ceci si cela etc etc on aurait dit qu'î fallait faire un bilan complet de mon véhicule pour faire cette réparation. Impression qu'il n'avait pas du tout envie de prendre en charge ma demande. Relation clientèle qui est clairement à améliorer et publicité à revoir sur la prise en charge sans rendez vous. Je suis allée dans un petit garage qui a tout de suite vu le pb et réparé mon pneu sans faire de longs discours en 15mn. Je n'irai plus chez Feu Vert et ne recommanderai sûrement pas.

   presque 9 mois il y a
2. yen nguyen ★☆☆☆☆

   Fuyez ce centre, normalement habitué à ce centre depuis des années, aujourd’hui je vous le déconseille totalement, nous avons encouru un réel risque de mise en danger à la suite d’une intervention sur la purge du liquide de frein. La personne qui a réalisé les travaux n’a pas resserré la vis de purge du frein, ce qui a entrainé le vidage quasi complet du réservoir de liquide de frein, ce qui a entraîné un défaut de freinage. Heureusement pour moi que je n’ai effectué que des petits trajets en ville. J’ai perdu le contrôle du véhicule avec l’ensemble de ma famille à l’intérieur sur une surface plane et sans voiture en face (heureusement que c’était un dimanche !) en m’arrêtant et en ouvrant le capot quel surprise nous avons eu en voyant le niveau du liquide de frein au plus bas, ainsi que le liquide répandu sur la chaussé. Quel risque avons nous encourus ! De plus nous avons fait également le remplacement du liquide de refroidissement, surprise il n’était pas au bon niveau ! En colère j’appelle le centre pour avoir des réponses et explications, je n’ai eu que les réponses suivantes : - ce n’est pas moi - qu’est ce que vous voulez madame - vous avez réparé que voulez vous de plus. Je ne voulais que des excuses et une prise en charge de mon mécontentement en tant que cliente. Je n’ai eu que mépris, pas de réception par un responsable, aucune considération, encore moins un geste commercial de leurs parts, nous sommes humains tout le monde peut faire des erreurs, mais le mépris que j’ai reçu en retour, alors qu’il y a eu un réel danger. Je ne vous recommande pas du tout ce centre.

   1 année il y a
3. Nasima Madi ★☆☆☆☆

   Après que j’ai récupérer mon véhicule, ma voiture ne voulait plus démarrer, alors que je n’avais aucun problème à ce niveau là. De plus je les ai appelés pour les informer de ma situation et ils m’ont clairement dit que je devais me débrouiller. En bref je ne recommande pas du tout le Feu vert de grand littoral !!

   presque 2 années il y a

1. zaoudjate Djouder ★★★☆☆

   Personnel toujours très attentif à mes demandes surtout Djamel qui n'a pas hésité dernièrement à m'amener directement en atelier pour me faire constater le problème de mes pneus pendant que mon véhicule était en révision. Même si parfois l'équipe semble un peu dépassée, je trouve encore que l'accueil est agréable et le service efficace. Courage l'équipe !

   presque 2 années il y a
2. Cécile Bourgue ★☆☆☆☆

   Si l'on vous dit que votre pneu n'est pas réparable pour vous vendre une paire de pneu hors de prix ... Fuyez ! J'ai eu cette expérience à Feu vert de Grand littoral ... J'ai eu la lucidité d'aller demander un avis à un garage quelques kilomètres plus loin qui a pu me réparer mon pneu sans soucis ! Résultats ça m'a coûté 15 € au lieu de 230 euros !

   presque 2 années il y a
3. Laurence BRACH-PAPA ★★★★☆

   Arrivée sans rdv pour un pneu qui se dégonflait lentement en quelques jours. Malgré l'énorme affluence, Cédric a pris le temps de venir voir mon pneu et de déceler l'origine du problème (une pointe) et de me conseiller une solution pour une réparation rapide. N'ayant pas testé d'autres services de cet établissement, ma note va donc essentiellement à Cédric pour son implication.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes