Centre Auto Roady La Garde

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Avis

1. Alex KTP ★☆☆☆☆

   Mon père est allé ce jour dans ce centre et se retrouve insulté n’étant pas à l’aise avec l’utilisation d’une tablette. Je trouve cela inacceptable et nuit gravement à l’image de la franchise et du magasin en lui même. Je suis dans l’obligation de faire cela au siège. À tort ou à raison, rien ne justifie d’insulter un client, de quand celui ci a 77 ans et ne demande rien d’autre que de régler son achat.

   presque 6 mois il y a
2. Loan Bonneval ★☆☆☆☆

   Je suis allé dans ce centre Roady le 5 juin 2025 pour demander un devis pour une vidange moteur et liquide de refroidissement. À l’accueil, on me répond « Que ça ? », avant de m’expliquer qu’ils suivent le plan constructeur. Résultat : on me sort une longue liste d’opérations, dont la courroie de distribution. J’explique qu’elle a déjà été changée il y a moins de 2 ans et 20 000 km, mais sans facture à leur présenter (changement avant mon achat). On me dit alors que je dois obligatoirement la refaire chez eux, sinon leur responsabilité serait engagée en cas d’accident… Je n’ai jamais vu un argument aussi fumeux. Je demande malgré tout un devis, et signale au passage que ma jauge d’huile est cassée, mais le niveau MAX est encore lisible. On me répond que sans jauge neuve, ils ne seront pas en capacité de faire le niveau. On me conseille donc d’aller acheter la pièce en concessionnaire (pour un véhicule datant de 2003…). Le jour de ma venue (un jeudi), leur logiciel subissait des lenteurs (ce qui arrive) ; on me dit que le devis me serait envoyé au plus tard le mardi suivant. Il est arrivé le 3 juillet (un mois plus tard donc), pour un total de plus de 800 €. Entre-temps, un garage indépendant m’a confirmé qu’il n’était pas nécessaire de refaire la courroie si elle avait déjà été changée, même sans facture. Verdict : devis reçu le jour même, révision complète, deux vidanges et un roulement remplacé pour un total de 300 €. Ce n’est pas la première fois : en 2023, après l’achat de ma voiture, ce même centre Roady m’avait fait un devis de 1000 € pour des suspensions et triangles soi-disant « morts ». Je n’ai rien fait, j’ai roulé sans problème, et un an plus tard, lors d’une nouvelle révision, tout allait bien. Je dois avoir une voiture magique qui se répare avec le temps. J’ai donc fait un contrôle technique qui n’a signalé qu’une légère usure sur un seul triangle. Bref, Roady est bon pour vendre des accessoires, mais côté mécanique, ce sont des vendeurs. Ils sont là pour prendre votre argent, et c’est tout.

   presque 8 mois il y a
3. Denise Favier ★★★★★

   Suite à un acte de vandalisme, une vitre latérale de la Kia de mon fils devait être changée. Merci à Delphine pour son accueil, ses conseils et d'avoir pris en charge les relations avec l'assurance pour régler le problème. N'hésitez pas à utiliser les services de Roady Rapidement Pare Brise .

   presque 2 années il y a

1. LouisaR Ros ★★★★★

   Encore une fois, l' amabilité, le professionnalisme de l' équipe de Roady La Garde étaient au rendez-vous...alors que je n' en avais pas pris ! La réparation de mon pneu fut quasi immédiate, donc un grand merci à tous! Que fait-on lorsque l’on est ultra satisfait de la qualité de service d’ une société ? On y retourne bien sûr ! Révision de ma voiture, achat de pneus et conseils avisés d’ une équipe au top, le tout pour un tarif tout à fait convenable, fidélité garantie .

   presque 2 années il y a
2. Simone Leblanc ★★★★★

   Bon accueil et conseil d'un monsieur pour 4 pneus. 1 devis a été présenté dans le même temps pour les réparations à effectuer qui demande réflexion car un peu onéreux. Certaines choses pourront être faites à notre niveau car compagnon anciennement mécanicien

   presque 2 années il y a
3. Amanda Lebras ★★★★★

   Équipe merveilleuse. Merci pour votre aide et votre patience malgré mes nombreux passages. Andy, le garagiste s’est démené corps et âme afin de résoudre mon problème moteur, et ce, même sur son temps de pause déjeuné! Au plaisir

   presque 2 années il y a

1. Marianne G ★☆☆☆☆

   Je suis arrivée ravie de l'accueil et de la rapidité pour la prise en compte de ma crevaison. Ce fut ensuite la désillusion lorsque 2 min après la "réparation", la roue était de nouveau à plat faute de vérification qu'il n'y avait pas d'autre fuite. Et faire repayer une réparation complète quand on a loupé une fuite la première fois..un peu osé et très peu professionnel (malgré une tentative plus que douteuse pour essayer de se justifier sous prétexte de geste commercial pour le remontage de la roue lors de la première "réparation") Déplorable, je n'y retournerai pas

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes