Ayant crevé avec mon véhicule, j'ai commandé le pneu en stock dans le centre. Ils ont pu réaliser le remplacement sans rendez-vous, cela m’a permis de repartir sur la route sans soucis. Je remercie l'équipe pour leur réactivité suite à mon problème. Passez de bonne fête Je recommande le centre.
J’ai demandé un diagnostic « expert 70 points » pour ma voiture. Sur place, seuls un contrôle balise et quelques vérifications basiques ont été faits, car on m’a demandé pourquoi je voulais le diagnostic et j’ai expliqué que mon voyant moteur s’était allumé puis éteint. Pourtant, j’ai reçu deux rapports différents : un papier avec des défauts, puis un autre par mail indiquant « rien à signaler » avec des contrôles qui n’ont jamais été effectués (sous le capot, véhicule semi-levé, etc.). J’étais devant le garage pendant toute l’intervention : ma voiture n’a jamais été levée ni examinée comme mentionné dans le second diagnostic. Résultat : manque de transparence et incohérence entre les documents fournis.
Ma fille est tombée en panne de batterie en sortant de son travail dans la galerie marchande. J’ai réussi à redémarrer sa voiture en seconde et on est allé directement au garage ( étant sur le même parking) , lis étaient en train de fermé et j’ai été très bien reçu et malgré l’heure ils ont également effectué le remplacement de la batterie. Merci pour leur efficacité un samedi soir ( forcément…)
Je tenais à laisser un avis, car on ne le fait pas assez souvent quand tout se passe bien ! J'ai déposé mon véhicule, un Trafic 2, ce matin à 10h00, et je l'ai récupéré à 17h30. Le travail réalisé par le mécanicien Alann S. est soigné et bien fait, suite à une vérification complète du véhicule avant et après l'intervention. En plus de la qualité, les prix sont imbattables ! Je félicite Alann S. pour son professionnalisme et la qualité de la prestation. Quand les gens sont mécontents, les avis fusent, mais quand le travail est de qualité et que tout se passe parfaitement, il faut aussi le souligner !
Je suis venue pour une simple vidange à 105 €. Le garage m’a ensuite appelée pour me dire qu’il fallait également nettoyer les injecteurs (73 €), soit un total de 178 € que j’ai validé. On m’a indiqué que tout était en parfait état, à part les essuie-glaces à changer prochainement. Pourtant, peu après, je reçois discrètement un devis par mail pour un remplacement de batterie à 253 €, alors qu’on m’avait assuré que tout allait bien oralement. Je les contacte pour comprendre et on me répond que, d’après leur test, la batterie était encore « bonne à 50 % ». Le lendemain, ma voiture refuse de démarrer. En ouvrant le capot, je découvre un dépôt blanc autour de la batterie, complètement morte, alors qu’elle fonctionnait parfaitement avant mon passage au garage. Il est évident qu’il y a eu soit une surtension, soit une mauvaise manipulation (batterie mal rebranchée, ou court instantané) pendant l’intervention. Aucun geste commercial n’a été proposé, alors que je confiais régulièrement mon véhicule à cet établissement. Résultat : encore une centaine d’euros dépensés pour acheter une nouvelle batterie (dans un autre garage, évidemment). Je trouve cela inadmissible et j’ai désormais perdu toute confiance en ce garage. Je le déconseille fortement !
J'ai fait changer 4 pneus. Tout va bien. Le vendeur me dit que le liquide de refroidissement doit être changé. J'accepte. A la fin de la prestation je récupère la voiture. Au bout de 500 m le voyant rouge STOP s'allume. TEMPÉRATURE MOTEUR. Je repars chez feu vert la peur au ventre. Vous ne devinerez jamais. Le technicien a fait la vidange du liquide de refroidissement, le réservoir était vide et n'a pas été rempli. Inadmissible. Que des excuses. Aucun geste commercial.
Entretien d'incompétents. Pour une simple vidange que je fais moi même sans problème, il a fallu que je la face à feu vert manque de temps et indisponibilité de rdv ailleurs et aussi garder la garantie constructeur. Il ne savent pas remettre le bouchon de vase d'expansion et resserrer. Quand j'ai vu ça, il faut que je m'assure que tous les bouchons qu'ils ont desserrés sont resserrés , si par malheureusement ils oublient le bouchon de liquide de frein vous pourriez ne pas pouvoir freiner. Il y avait plein de huile partout !! Pour une voiture quasi neuve, 2 ans ça fait mal. Et beaucoup de choses que je n'ose pas dire sur leur manque de connaissances sur des modèles de voitures récentes. Un conseil n'irez pas chez feu vert costiere. Sauf si vous avez une vieille voiture.
Service commercial déplorable. Responsable qui n'assume pas la responsabilité d'erreur issue entre le site Feu Vert et le magasin. Aucune considération envers le client. Un stage en école de commerce lui ferait le plus grand bien et servirait à l'enseigne. Un petit "désolé" eût été suffisant. Mais non, rien à f...
Quand on est responsable d’un magasin, et qu’on est incapable de garder son calme, incapable d’être aimable, on change de métier. Franchement ? je ne sais pas qui a nommé ce responsable, qui est désagréable au possible, de mauvaise foi, mais changez de recruteur ! cette personne n’a rien à faire face à des clients. Le magasin part en lambeau, il pue le gasoil, et en plus, on se fait mal parler par le personnel : fuyez, allez chez la concurrence, elle est nettement plus aimable. C’est la 1ère et la dernière fois que je mets un pied dans ce magasin.
Accueil professionnel, prise en charge rapide un samedi matin, magasin nickel, évidemment j’avais rendez-vous. Je dois mettre un petit bémol car j’avais laissé une consigne pour ma voiture qui n’a pas été respectée par le mécano mais heureusement pas de conséquence directe sur la voiture. Je recommande ce garage sans souci
Feu Vert se trouve au Chemin de Coudou, 30000 Nîmes, France
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10 Boulevard des Amoureux, 82120 Lavit, France
2 Rue Georges Brassens, 31140 Fonbeauzard, France
31800 Estancarbon, France
31510 Seilhan, France
Raujolles, 12100 Creissels, France
31800 Estancarbon, France