BestDrive

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Avis

1. Laurent Renier ★☆☆☆☆

   Je suis passé au garage en pensant être accueilli par la jolie Julie, une jeune femme blonde qui était à l’accueil depuis plus de deux ans. Elle avait à cœur de bien faire son travail et relevait largement le niveau médiocre du garage grâce à son professionnalisme et à sa bonne humeur. Selon moi, lorsqu’on a des pépites comme elle, on fait tout pour les garder. J’irai donc faire entretenir ma Porsche ailleurs. Je n’ai pas coutume de laisser des avis Google, mais cette fois-ci je tenais à exprimer mon mécontentement. Cordialement, M. Renier

   presque 2 mois il y a
2. Yassine Rachdi ★☆☆☆☆

   J'ai eu deux expériences malheureuses avec ce garage. La première était la réparation d'une crevaison qu'il fallu reprendre deux fois et ce matin je viens de me rendre compte que le pneu continue à se dégonfler. La seconde fut un problème de charge batterie. Ils ont diagnostiqué qu'il fallait remplacer l'alternateur. Du coup ils m'ont remplacé l'alternateur et la batterie. Quand j'ai récupéré le véhicule le problème persistait et au bout de deux semaines d'immobilisation, le problème n'a pas été résolu et j'ai appris qu'il n'avait pas changé la courroie d'accessoire car elle était encore bonne. J'ai dû récupérer ma voiture et c'est le mécanicien de mon voisin qu'à trouvé la panne: un câble sectionné au niveau du démarreur qui est à l'origine du problème d'alimentation. Cerise sur le gâteau, j'emmenais ce matin ma femme et ma fille à l'aéroport et panne sur autoroute, la courroie d'accessoire a lâché. Du coup je ne les recommande pas.

   presque 2 mois il y a
3. Theo Cleton ★☆☆☆☆

   Je suis allé chez Best Drive à La Ciotat pour un diagnostic, et je dois dire que mon expérience m’a laissé assez perplexe. J’ai eu l’impression que certaines réparations proposées n’étaient peut-être pas indispensables. On m’a annoncé près de 1200 € de travaux, j ai donc par ailleurs décider de changer mon soufflet de cardan dans un autre garage pour 160 €. Ce qui m’a surtout surpris, c’est que mon contrôle technique est ensuite passé sans mentionner la majorité des problèmes qui m’avaient été signalés ici. Du coup, j’ai eu le sentiment purement personnel que le garage n’hésite pas à « créer » des réparations non nécessaires pour faire payer plus alors que je suis simple étudiant. Je ne suis pas le premier de mon entourage à avoir déjà eu des problèmes de ce style :)

   presque 3 mois il y a

1. Hubert Galliano ★★★★★

   Ayant pris un gros clou dans le pneu avant de notre voiture, nous nous sommes rendus chez BEST DRIVE de La Ciotat le 29 septembre 2025 pour la réparation et bien que ce fut l'heure du déjeuner, ils ont pris notre véhicule entre deux RDV et ont procédé à la réparation . Nous avons pu repartir rapidement et en toute sécurité car nous avions beaucoup de route à faire. Nous remercions toute l'équipe pour sa sympathie, sa réactivité et son professionnalisme.

   presque 3 mois il y a
2. Kawkab “venezvoir” ★★★★★

   "Je recommande vivement ce garage BestDrive-la Ciotat .si vous le connaissez! L'équipes a fait preuve d'un professionnalisme et d'une honnêteté remarquables. Le diagnostic de mon véhicule a été rapide et précis, et les réparations ont été effectuées efficacement à un prix juste. J'ai particulièrement apprécié la clarté des explications. C'est une adresse de confiance, je suis un client très satisfait !" ​N'hésitez pas à remplacer les éléments. Comme pneus, amortisseurs, support-moteur, freinage, Géométrie et bien plus encore car ils sont très compétant et surtout honnête ! Merci à toutes l'équipe en particulier au chef d'atelier François !!!

   presque 4 mois il y a
3. MANNAI CHARFEDDINE ★☆☆☆☆

   Attention service médiocre ne respecte pas les RDV ni les clients! En effet j’ai commandé des pneus d’hiver pour aller en vacances aux montagnes pour la fête de nouvel an j’ai passé la commande le 09/12/2023 . BestDrive la Ciotat a vérifié avec le LLD qui a donné accord et m’a confirmé le RDV le 18/12/2023 pour remplacement des pneus. On arrivons mauvaise surprise les pneus pas disponible sous prétexte qu’il ont fais une faute et l’on donné à un autre client , le gérant m’a promis de m’appeler une fois il trouve la solution. Aucun appel reçu le lendemain je suis revenu et le gérant me dit première disponibilité le 02 Janvier 2024 , donc finis pour moi mon plan pour partir en montagne. Ce que je trouves grave: 1- non respect de RDV. 2- le gérant m’a promis de me rappeler et n’a jamais fait ( non respect de client) 3- le gérant pour clôturer m’a dis que c’est normal que j’avais pas mes la date du RDV parce qu’ils ont passé chez un autre client qui a passé une commande avant moi ( la c’est pas sérieux). Je reviendrai plus à BestDrive La Ciotat et je continuerai à raconter cette mauvaise expérience …

   presque 2 années il y a

1. Stephane “Este Bauer” ★☆☆☆☆

   Une direction incompétente !! totalement à côté de la plaque … absolument pas commerçant et une façon de répondre aux clients qui laisse à désirer … seule la personne a l accueil Virginie super sympa essaye de faire le boulot de 5 personnes … l équipe de l atelier top !! Dans ce centre auto le problème principal est sans doute le gérant qui gère rien du tout et se fiche de perdre des clients …. Bon courage au personnel ….. je n y retournerais pas …

   presque 2 années il y a
2. Eva Jilezcov ★★★★★

   Equipe très accueillante, sympathique et rapide! Deuxième révision de notre Nissan Micra et jamais de "mauvaise" surprise, les professionnels nous expliquent en détails point par point les éventuels réparations. Rdv rapide par téléphone. Merci à votre équipe

   presque 2 années il y a
3. corinne PREVOST ★☆☆☆☆

   Une catastrophe et c'est à se demander qui a pu mettre des avis positifs ( de la famille peut-être? ).Voiture amenée pour une batterie, qui repart encore plus mal en point, refus d'appeler un taxi pour un vieux monsieur à qui on annonce qu'il doit laisser sa voiture, il fait 30 degrés...un employé qui lui parle mal et surtout...incompétence flagrante. On change les bougies à tout hasard ( très bon rapport temps passé/ facture) et puis on fait un diagnostic désinvolte mais rentable....Automobilistes passez votre chemin, cette enseigne qui était auparavant relativement fiable est devenue un tiroir-caisse au mépris des clients.

   presque 2 années il y a

1. MARIE LANFRAY ★★★☆☆

   Equipe atelier très sympa et souriante, et la jeune femme Virginie à la réception aussi, très PRO, efficace avec le sourire et de bons conseils, ca équilibre avec l'accueil exécrable de la 2e personne à l'accueil semble t il toujours de mauvais poil . Une autre cliente habituée le constatait avec moi... agent gratuitement désagréable, on s 'en passerait... Bon courage à vous Virginie et merci de votre bonne humeur

   presque 2 années il y a

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