Une chose est sûr, je ne reviendrai pas à la boutique Feu Vert. J'habite en Guadeloupe. Le produit ne correspondait pas à l'annonce faite sur son emballage. Pas de remboursement. Je me retrouve avec 60€ d'avoir à utiliser avant 3mois, dommage pour moi, je leur fait cadeau de 60€. Je rentre en Guadeloupe. Merci Feu Vert.
Suite à ma visite de ce jour, j'ai crû y être de premier abord bien reçu par l'employé commercial. J'ai voulu acheter l'unique essuie-glace avant de ma Yaris,et celui-ci m'a offert l'essuie glace arrière, beau cadeau de Noël. Arrivé à la caisse, l'hôtesse de caisse m'indique une somme supérieure à 40 euros, me disant que pour avoir l'arrière gratuit, il faut en acheter 2 devant... "" Logique """ pour ma Yaris qui n'a qu'un essuie-glace avant, " MERCI " pour ce faux geste commercial, comme quoi le père noël n'est pas passé à Feu Vert la Valentine....
J’ai été absolument ravi de mon passage au Feu Vert La Valentine hier. Je venais pour acheter une batterie de voiture et j’ai été super bien conseillé par une jeune femme très sympa. Non seulement elle m’a trouvé le bon modèle rapidement, mais en plus elle m’a fait bénéficier du prix affiché sur internet, ce qui était vraiment appréciable. Elle m’a aussi expliqué toutes les conditions de garantie et m’a indiqué que si je ramenais mon ancienne batterie, j’aurais un bon de 15€. Et pour couronner le tout, comme il n’y avait personne en caisse, elle est venue m’encaisser directement. Bref, un service au top et une expérience vraiment impeccable. Je recommande sans hésiter !
Un grand merci à Ludovic de Feu Vert ! Service impeccable : professionnel, accueillant et très à l’écoute. Il a pris le temps d’expliquer clairement les interventions nécessaires et m’a donné d’excellents conseils pour l’entretien de mon véhicule. Travail rapide, soigné et transparent. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et sympathique. Je recommande vivement !
On m’a vendu un poste qui n’est même pas compatible avec mon véhicule, j’ai pourtant bien demandé et on m’a assuré que ça irait dans n’importe quelle voiture. J’espère bien être remboursée. N’y allez pas pour des conseils importants, s’ils ne s’en sortent même pas sur un simple poste. Personnel peu compétent.
Achat internet en retrait magasin le 29 décembre dernier. Retour du produit dans son état d'origine, scellé, le 30 décembre au matin pour remboursement car erreur. Refus catégorique du magasin pour un remboursement, malgré le droit au délai de rétractation de 14 jours figurant dans les conditions générales de vente. Je me retrouve avec un avoir de 149,99 euros valable 3 mois, consenti "exceptionnellement". C'est contraire à la politique de vente de Feu Vert et aux règles commerciales françaises. Le service client joint par téléphone à été disponible, et apparemment efficace puisqu'il a ordonné au magasin feu vert Marseille Valentine le remboursement de mon achat. J'irai dès mardi 2 janvier essayer de me faire rembourser. A suivre, mais magasin à éviter.
Travail bien fait (du moins je l'espère) mais attente très longue. J'ai récupéré mon véhicule au bout de 3 heures pour 2 pneus alors que lors de la prise de rendez-vous le délai était de 1 heure. Même à la fin des travaux, il faut attendre plus d'1/2 heure car une seule personne pour restituer le véhicule et les 2 autres comptoirs n'aident pas malgré le monde. Une fois mon tour arrivé, je n'ai aucune information sur les travaux faits car mon interlocuteur répondait sans cesse au téléphone et ne pouvait pas me parler. Encore de l'attente pour sortir car il faut passer par la caisse alors que j'avais réglé intégralement en ligne ... Mauvaise organisation à mon sens.
Dépôt d’un véhicule pour un montage de pneu . L’appel quelques heure avant pour confirmation de la prestation est bien . En revanche ne pas en être averti par sms quand c’est terminé est regrettable . Tout aussi ne pas en être averti correctement du détail de la réparation . Pour avoir ensuite la surprise de recevoir un mail avec un devis des prestations envisageables sans en être averti .
commande passé par internet. Pas évident sur le moment . mais j ai eu personnel de la Valentine au téléphone. ils ont pris le temps de m appeler . soucis sur le produit. ils m ont proposé autre chose. vraiment sympa et réactif. je recommande. merci
Feu Vert se trouve au Route de la Sablière, 13011 Marseille, France
Vous pouvez contacter Feu Vert au +33 4 91 89 82 94
Vous pouvez vous rendre à Feu Vert via le lien suivant