Audi Mougins Mougins

Avis

1. Cedric ESCOFFIER ★★☆☆☆

   Préambule : Suite à l’intervention sur ma voiture, il m’a été précisé que je devrais recevoir une enquête de satisfaction, mais n’ayant pas été destinataire de celle-ci, vous trouverez ci-après mon avis : J’ai contacté la concession pour l’entretien de mon RSQ8. Très bon accueil téléphonique, transmission des références du véhicule, reprise de l’historique d’entretien et confirmation que celui-ci est à jour et nécessité de l'effectuer au maximum dans deux mois. Petite précision agréable de la personne : « il s’agit d’une petite révision, rien de particulier à faire sur votre véhicule ». Date de rendez-vous prise, confirmation par mail et SMS avec rappel, tout est « huilé » et semble très professionnel. Première surprise : le jour du dépôt de mon véhicule, on m’annonce que je ne respecte pas les prescriptions du constructeur et ce malgré le fait que celles-ci sont indiquées sur le véhicule et dans l’application « My Audi » (informations que je suis scrupuleusement afin de ne pas perdre la garantie Audi). Ainsi, li m’est précisé que les véhicules « S » et « RS » d’Audi doivent être entretenus tous les ans ou 15000 kilomètres contrairement à ce qui figure dans les paramétrages de mon véhicule (il m’est évoqué une action de ma part afin d'effacer les défauts au tableau de bord…). Etonnement, car m’étant renseigné lors de l’acquisition du véhicule dans le réseau Audi, et afin de ne pas prendre de risque sur une voiture d’une telle valeur, il m’avait été précisé que l’entretien devait être fait tous les 2 ans ou 30000 kilomètres (à titre de précision, le dernier entretien a été fait il y’a 22 mois et 12000 kilomètres, en conformité avec les données du constructeur mais en contradiction avec les prescriptions d’Audi MOUGINS).Par la suite, je me suis rapproché de deux concessions Audi Sport, en PACA et Rhône-Alpes, qui m’ont confirmées que l’entretien de ma voiture devait être fait tous les 2 ans et 30000 kilomètres comme cela m’avait été précisé par la concession Audi DIJON où j’ai acquis le véhicule.. Deuxième surprise : le coût d’une petite révision (vidange, balaies d’essui glace, bougies d’allumage, filtres) pour un RSQ8 chez Audi MOUGINS, c’est 1991,42 euros… (on peut me faire comme réponse facile, que si le prix ne me convient pas, je n’ai qu’à rouler en A1). Conclusion : Quand on facture un taux horaire de 177 euros ht soit 212,40 euros ttc, on est en droit d’attendre des intervenants qu’ils connaissent les périodicités d’entretien Audi ou, à défaut, qu’ils s’intéressent au mode d’utilisation, de conduite du véhicule afin de pouvoir justifier du doublement de l’entretien par rapport aux prescriptions constructeur. Il est à préciser que lors de la restitution du véhicule, j’ai dû demander la mise à jour des données d’entretien du véhicule en conformité avec les données constructeur et non avec celles d'Audi MOUGINS. PS : Ces remarques ne concernent que l’établissement de MOUGINS, car j’ai de très bons rapports avec NICE La Plaine et CAGNES-SUR-MER suite à l’achat de plusieurs véhicules. Si le responsable veut prendre attache pour que l’on échange, qu’il n’hésite pas.

   presque 9 mois il y a
2. Michaël Zampatti ★★★★★

   Au top ! Bon accueil ! Bon service ! Merci a Laura Fabre ma conseillère de l'époque pour ce tres bel achat, et a M.William Beraud pour son suivi.

   presque 9 mois il y a
3. Joelle Colas ★★★★★

   Giuliano qui s'est occupé de moi a été au top. Il est très professionnel. Il explique bien et prend le temps nécessaire. Il est par ailleurs réactif lors d'un message sur son portable ou par mail. Je recommande ce garage où toute l'équipe fait preuve d'une grande gentillesse ainsi que Giuliano. Lorsque j'aurai à changer à nouveau de véhicule, c'est vers lui que je me tournerai sans problème. Il a toute ma confiance.

   presque 9 mois il y a

1. Denis HUYNH ★★★★★

   Benjamin a assuré une prise en charge parfaite pour l’achat du véhicule et Cédric, pendant l’essai m’a définitivement convaincu de l’achat d’un magnifique Audi A5. La livraison a été assurée par Cédric et ce dernier s’est montré juste parfait en me remettant un véhicule parfaitement configuré et en me procurant surtout toutes les explications nécessaires.

   presque 11 mois il y a
2. M · A · X ★★★★★

   Très belle concession Audi à Mougins : grand espace, lumineux et spacieux avec un large choix de véhicules. L’accueil est chaleureux et l’équipe se montre disponible et professionnelle. Un lieu agréable où l’on se sent bien conseillé, je recommande vivement !

   presque 11 mois il y a
3. Mathieu Magnani ★★★★☆

   En 48h ma voiture était diagnostiquée et réparée mais lors du remontage du pare-choc un serrage excessif d'une vis a tordue la pointe de l'aile que je n'ai pas vue sur le coup. Un état des lieux du véhicule aurait dû être fait a la restitution

   presque 2 années il y a

1. Christophe Zammout ★★★★★

   Équipe au top, commerciaux justes et conseillers clientèle très professionnels. Équipe agréable. Personne ne se force, beau respect des clients. C’est vraiment unique. Bravo

   presque 2 années il y a
2. Mylène Garcia ★★★★★

   Je suis allée à l'atelier car ma voiture ne détectait plus les clés. Finalement après avoir changé les piles et reprogrammé les clés -gratuitement- ceci n'a pas fonctionné et j'ai dû faire une recherche à 150€. ça fait cher la recherche de panne, mais bonne surprise, ils ont trouvé rapidement la peine et je n'ai eu qu'à payer 100€ sans devoir revenir. Petit + pour le coup d'aspi dans la voiture qui fait plaisir ! Le seul point négatif c'est le retard (8h20 au lieu de 8h...) pas top pour mon boulot !

   presque 2 années il y a
3. pascal ROBDO ★★★★★

   Prise de contact téléphonique auprès du conseiller commercial Mr Julien Raymond pour obtenir des renseignements complémentaires sur un véhicule d occasion. Résidant à l opposé du lieu de la concession Audi Mougins, (proche des 1200 kms), Mr Julien me transmet plusieurs photos et vidéos concernant le véhicule souhaité. Il m apporte également un descriptif complet, précis, et me communique les différents entretiens réalisés de l automobile. Mr Julien dégage une passion de son métier lors de nos différents échanges. Les conversations sont très limpides. Face à un vendeur très professionnel, j'ai signé le bon de commande à distance et me suis déplacé pour la réception du véhicule qui correspond tout à fait aux écrits et propos du commercial. Carrosserie et intérieur proche du neuf, aucune mauvaise surprise.Transaction me donnant entièrement satisfaction. Mr Julien Raymond est le reflet positif de l enseigne Audi. Il a toujours répondu à mes diverses sollicitations. J adresse mes félicitations pour son professionnalisme.

   presque 2 années il y a

1. Benoit LAMOTTE D INCAMPS ★★★★★

   Audi Mougins est un Concessionnaire avec des produits de qualité avec de superbes sportives au 4 anneaux ornements er le logo pour Audi avec des professionnels de bons conseils et qui propose des Audi avec un bon rapport qualité prix a ne pas hésitez si on veut une bonne voiture de classe fiable pour se faire plaisir de manière décontracté au volant de pures sportive avec toutes les options que l on désire ainsi que la teinte qui nous plaît Très bon concessionnaire. Je recommande vraiment

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes