Norauto Vallauris Garage automobile à Vallauris

Avis

1. Jean-Baptiste BURGES ★★★★★

   Première expérience dans ce centre. Et expérience réussie. Un peu d'attente pour pouvoir déposer les clés de mon véhicule pour une prestation pneumatiques. (Je les pense victimes de leur succès parce que dès qu'un agent est libre, le téléphone sonne). J'avais demandé un montage avec permutation des essieux, qui m'a été offert grâce au montage de deux pneumatiques. Une bonne surprise. Et également, un véhicule prêt dans les temps, avec des contrôles visuels et un contrôle de tous les liquides. Expérience satisfaisante que je m'empresserai de renouveler.

   presque 8 mois il y a
2. ion turcanu ★☆☆☆☆

   Après avoir acheté et monté 4 pneus sur ma Vito 2021, j'ai également effectué la géométrie chez Norauto, ce qui n'a pas duré. Après quelques mois, j'ai découvert que les pneus avant étaient complètement détériorés sur le côté intérieur. Norauto m'a offert un geste commercial de 50 % du prix des pneus, mais pour la géométrie, ils m'ont conseillé de la faire de mon côté dans un autre garage. Le pire est qu'ils m'ont offert un avoir avec une validité limitée à utiliser uniquement dans ce magasin, sans tenir compte de ma mauvaise expérience et de mon irritation quand je rentre dans ce magasin. Si j'utilise cet avoir, je ne peux pas bénéficier des offres du moment. Ils me mettent dans la situation de devoir dire merci, comme si je pouvais utiliser mon argent de la même façon que s'ils m'avaient fait un cadeau ou une faveur. Comme gérant d'une société qui travaille avec des clients, je comprends qu'il peut arriver des imprévus, mais de placer le client dans une situation sans choix, c'est inacceptable.

   presque 9 mois il y a
3. carla aparicio ★☆☆☆☆

   J’ai changé mes pneus avant chez Norauto de Vallauris pour partir en vacances sereinement. Quinze jours plus tard, un pneu éclate sur l’autoroute. Le centre refuse toute prise en charge ou geste commercial, sans même vouloir examiner le pneu, sous prétexte que je n’avais pas pris la garantie pneu ( qui ne m'a jamais été proposée !). En résumé : aucune prise en compte du problème, aucun service après-vente, et une confiance perdue envers Norauto et 275 € à la poubelle !

   1 année il y a

1. Benjamin ★☆☆☆☆

   Manque d'honnêteté ou de transparence je ne sais pas. Je viens faire une révision d'un c4 assez vieux (mais qui roule encore très bien) pour partir faire un long trajet de plus 900 km et je dépense au max (695 € au total) pour être sûr que tout se passera bien. Au bout de 20 min de route, il y a eu comme une grosse explosion et ensuite comme un gros frottement sur la route quand on s'est arrêté. Résultat, ma protection plastique de bas de caisse avant est à moitié arrachée et frotte sur la route... Je ne sais pas si c'était déjà cassé avant l'intervention ou s'ils n'ont pas bien réussi à le remettre après la géométrie mais la moindre des choses c'est de prévenir d'une faiblesse ou autre quand on est honnête. Et je passe les sous gonflages de mes nouveaux pneus (2,2 au lieu de 2,4mini)... Je n'ai plus confiance en ce garage et je ne manquerai pas d'en faire bonne publicité.

   presque 2 années il y a
2. Yves M. ★☆☆☆☆

   Impossible a joindre au tel De longues attentes a écouter un repondeur# un conseiller va prendre votre appel# ce qui n arrive jamais et coupure de la communication systématiquement Essayé a plusieurs reprises et différents horaires De gros efforts a faire . Décrocher le tel fait également partie du job des vendeurs Merci monsieur le directeur de les briefer a ce sujet Je ne suis semble t il pas le premier a me plaindre de cet état de fait

   presque 2 années il y a
3. Jéhane ★★☆☆☆

   Il est, à mon sens, difficile d'admettre que les vendeurs aux bornes au centre du magasin fasse plusieurs choses en même temps. Pendant qu'il nous proposait des options pour un devis, la personne a téléphoné à un collègue pour une affaire n'ayant rien à voir avec nous. Il parlait à son interlocuteur en même temps que nous en pianotant sur son écran pour transmettre des informations de la plus grande importance et qui visiblement ne pouvaient pas attendre qu'on ait fini l'entretien en cours. Par plusieurs fois nous avons dû demander s'il s'adressait à nous ou à l'autre personne. Je trouve cela un peu moyen ... j'aurais pu moi aussi passer mes coups de fils pendant notre échange ...

   presque 2 années il y a

1. Ju Lie ★☆☆☆☆

   Nous sommes venus pour faire changer nos 4 pneus (400€) et nous repartons avec une jante complètement abîmée ! Nous nous en sommes rendus compte le soir… nous sommes très insatisfaits.

   presque 2 années il y a
2. Maxime ★★★★★

   Je suis venu pour acheter des essuie-glaces, j'ai été très bien accueilli. On m'a conseillé sur le choix des produits disponibles, et on m'a très bien expliqué comment les installer. L'accueil était excellent, et les vendeuses étaient très sympathiques. Je recommande !

   presque 2 années il y a

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