Land Rover Toulon

Avis

1. Sevy76 ★★★★★

   Après avoir vu d’autres garages qui n’avaient pas réussi à diagnostiquer mon problème sur mon land-Rover Sport de 2020 tombé en panne pour une perte de puissance, la concession de Toulon a trouver la panne et me la réparer avec beaucoup de professionnalisme. L’équipe a été réactive, professionnelle, rapide et efficace. Un vrai sens du service client du début à la fin, ça fait réellement plaisir de tomber sur des gens soucieux du service client. Je recommande sans réserve cette concession.

   presque 4 mois il y a
2. Gerard Emont ★★★★★

   J’ai pris un rendez-vous pour un diagnostic suite à un voyant moteur sur mon évoque. Après explication et envoie du devis par le service atelier. Les réparations ont été réalisées sous 48h. Rapide et efficace, je remercie Phillipe et Théo pour l’accueil.

   presque 4 mois il y a
3. Sandra Megares ★★★★★

   Première fois à la concession de Toulon. N’ayant pas rendez-vous, le service atelier a su me trouver une solution et une prise en charge rapide de mon véhicule. À ce jour le problème est résolut. Je recommande !

   presque 4 mois il y a

1. Adrien Mejane ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience avec le service client de Land Rover Toulon (Groupe Maurin). Nous avons déposé notre véhicule pour une vérification d’une perte de performance, demandé par le technicien au téléphone, afin de vérifier si le problème était lié au turbo remplacé il y a quelques mois (déjà plus de 4 500 € de réparations et de diagnostic). Dans un premier temps le problème provenait finalement d’une durite mal rebranchée par leurs soins lors de la précédente intervention. Puis après test routier le problème est revenu, maintenant c'est la rampe d'injection qui ne serait pas d'origine, puis la filtre de gasoil ! Aucune nouvelle pendant plus de 48 heures, communication inexistante, nous avons du les relancer ! Sans nous informer ni nous soumettre de devis, le garage a réalisé des réparations non autorisées, puis tenté de les facturer après des explications qui ne seront jamais les mêmes et un diagnostic incohérent. Nous contestons cette facture et déplorons un manque total de transparence et de professionnalisme, on m'a demandé de ne plus jamais revenir et forcer à payer le diagnostic de 312€ ! Une vraie prise d'otage... Très décevant pour un réseau de cette marque.

   presque 5 mois il y a
2. Stéphanie Veyrier ★☆☆☆☆

   3 MOIS que notre Range Rover est dans les mains de l'équipe technique de ce garage pour un souci de suspensions !!! Après avoir fait un chèque de plus de 8000 EUROS on me laisse repartir avec la voiture qui à peine arrivée sur l'autoroute à quelques centaines de mètres est à nouveau en panne ! Le nouveau devis s'élève à nouveau à 8000 EUROS = SOIT UN TOTAL DE 16.000 EUROS. Depuis on nous balade en nous racontant que les pièces ne sont plus disponibles et maintenant on m'annonce que les techniciens ont grillé l'ordinateur de gestion des suspensions du véhicule. Tout cela sans donner aucune nouvelle, j'ai dû passer des DIZAINES d'appels moi même pour tenter d'obtenir des réponses. C'est tout SIMPLEMENT SCANDALEUX

   presque 5 mois il y a
3. Jeremy Guennegues ★☆☆☆☆

   Land Rover SUV de luxe.... range rover evoque diesel 2L 150cv boîte auto de 2017... moteur HS à 80000 KM... CHAÎNE de distribution qui a cassé... après renseignements sur internet, moteur peu fiable et très fragile, de nombreuses personnes sont dans le même cas avec le 2L2 aussi... comment peut-on mentionner LUXE alors qu'il y a de nombreux défauts et fragilité sous le capot !!! Aucune prise en charge et la moindre participation de Land Rover ! Entretien fait dans les temps, prétexte de Land Rover l'huile de la dernière révision non homologué par Land Rover. Intervention expert l'huile est bonne et homologué pour ce type de moteur ! Ça fait 6 mois qu'on se bat et qu'on est sans véhicule sans avoir les moyens de remplacer le moteur qui est à hauteur de 15000 euros minimum. Nous avons fait confiance à la marque mais visiblement il faut être riche pour pouvoir effectuer les réparations et se taire ! Nous n'avons pas été respectés par le service client de Land Rover France ! VÉHICULE À FUIR !!! PS: aucun soucis avec les employés de Land Rover TOULON

   presque 2 années il y a

1. Clem Clem ★☆☆☆☆

   Personnel très professionnel et concession très agréable. Par contre aucune considération de la direction envers les clients qui, depuis des années, manque cruellement de véhicule de courtoisie et ne fais rien pour régler ce problème… un mois d’attente pour un véhicule quand on n’a une panne… Véhicule payer 123 000 €, il y a 4 ans (pas dans cette concession) qui est régulièrement chez range Rover pour panne et à chaque fois, devoir louer un véhicule ou faire appel à l’assistance le temps des réparations et inacceptables… surtout quand il y en a pour plus 4350 € de réparation. Cependant, un salarié très gentil m’a amené avec sa voiture perso a une agence de location. Résultats: Pour moi je précise… le Services n’est pas à la hauteur Premium que Range Rover veut nous faire entendre… Néanmoins je reste ouvert à la discussion, si vous voulez plus de renseignements hésitez pas à me contacter. Bien cordialement Mr torres clément

   presque 2 années il y a
2. Lunatic Matto ★★★★★

   Passé pour un soucis de qualité AdBlue. Excellent accueil de l'équipe, lieux agréables, explications en garage avec le mécanicien de l'origine de la panne, et tout semble corrigé (à voir dans le temps). Prestation plus que correcte niveau prix. Et surtout un rendez-vous donné en quelques jours contre plusieurs semaines ou mois dans les autres lieux du groupe. Vraiment très professionnels, on se sent enfin "chez" Jaguar, du premier appel à la prestation sur place.

   presque 2 années il y a

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