Renault Automobiles du Pontet

Avis

1. L.F ★★★★★

   Merci pour l'accueil, la prise en charge rapide de mon véhicule et le sérieux des réparations Je recommande

   presque 11 mois il y a
2. Baptiste Zobiri ★★★★★

   Le personnel est accueillant est à l’écoute même pour des personne qui ne connaissent pas trop en voiture, les délais annoncés ont était respectés et après vérification je n’ai aucun retour négatif à faire sur l’entretien de mon véhicule. Je vous le conseille fortement

   presque 2 années il y a
3. Clara Carbonnel ★☆☆☆☆

   Un garage à fuir. Mauvais diagnostic fait sur la voiture. Ils nous demande de payer 900e pour changer la pompe à essence. Comme ils ne m’inspirent pas confiance notamment avec les avis sur Google qu’ils ont, je vais dans un autre garage qui ne nous fait pas du tout le même diagnostic. La voiture avait un simple problème électronique. Soit ils veulent arnaquer les gens soit ils sont très mauvais mais dans les deux cas passez vraiment votre chemin. Vous êtes malhonnête et cela est déplorable. Les gens ne sont pas des vaches à lait qui ne servent qu’à remplir votre porte monnaie.

   presque 2 années il y a

1. johanna bardo ★☆☆☆☆

   Autant vous dire que je n ai jamais eu affaire à quelqu un qui manque de respect comme ça a sa cliente ! Le summum ? On me dit de venir récupérer ma voiture …. Je fais donc 200km aller retour …. Pour découvrir une voiture qui ne démarre pas , avec au préalable le chef qui se moque de moi , ne me fait même pas rentrer dans le bureau , et quand la voiture est restée en panne …. Ne m a même pas regardé et est allé se cacher dans le garage en m envoyant son Mecano … bref j ai dû payer de ma Poche 180e pour faire remorquer ma voiture à la concession , là où j avais plus confiance et surtout plus de professionnalisme …. N allez pas me faire un droit de réponse quand depuis le départ vous avez choisi de ne pas communiquer et d ignorer votre cliente , merci !

   presque 2 années il y a
2. Christophe Henno ★☆☆☆☆

   N achetez jamais un véhicule d occasion dans cet établissement !!! Dacia Docker acheté il y qques mois, les valves n étaient pas électroniques, donc voyant pneus allumé : ce garage a refusé de prendre en charge totalement malgré la garantie en cours. A quoi bon payer plus cher dans un garage .....Problème de consommation : le filtre à air encrassé à un point....et je ne vous parle pas du filtre d habitacle...l air ne rentrait plus dans la voiture.

   presque 2 années il y a
3. Alice Percher ★☆☆☆☆

   Très déçue par la prestation de ce garage Renault. Les prix sont exagérément chers et il n'y a manifestement pas de vérification du fonctionnement avant de passer à la caisse... à moins que l'équipe ait 'simplement' fait un mauvais diagnostic ? C'est étrange que des particuliers débutants en mécanique puissent établir un diagnostic plus pertinent... Vous payez 90€ pour un bout de tuyau et vous finissez le travail à la main chez vous car votre problème persiste et que votre garagiste n'est pas allé au bout (ce qui n'aurait pas dû changer le montant de la facture... Il s'agit tout bonnement de placer 10cm supplémentaires de tuyau en caoutchouc, qui était surfacturé de base). Bref, quoi de plus normal ?! Vous prenez rendez-vous après un accord de rectification gracieuse (un geste commercant, très bien!). Et une fois que vous avez fait le déplacement, sur place on ne veut pas s'occuper de votre véhicule ! La moindre des choses est de prévenir les gens quand on annule un rdv ! A moins que ce ne soit ma présence dans la salle d'attente pendant le créneau prévu qui les ait dissuadés ? Pas de quoi mettre en confiance sur le soin porté aux véhicules... Je n'y mettrai plus jamais les pieds !!! On peut donc résumer : gérant désagréable et très certainement malhonnête, pas fiable et donc pas digne de confiance.

   presque 2 années il y a

1. nicolas neveu ★☆☆☆☆

   Facture salée, normalement il n'y avait qu'une vidange moteur , plus changement de la courroie d'accessoires mangée par un rat. Au total, changement d'un boîtier de fusibles sur la batterie ainsi que les plaquettes de freins avant sans avoir eu aucun appel pour valider le remplacement de ces pièces, de 500€ à 1000€ il y a quand même une grosse différence. Garage a éviter et à fuire, je vais mettre mon assurance sur le coup, avec le recours juridique, et également joindre Renault France.

   presque 3 années il y a
2. Héloise Payan ★☆☆☆☆

   FUYEZ VITE Accueil désastreux et non chaleureux, vraiment l'impression de déranger, salle d'attente sale. Voiture prête, le gérant nous a fait patienter plus de 30 min en voyant bien que je suis enceinte sous 38 degrés, mais ce n'est pas grave l'ordinateur est plus important. M'annonce un paiement de 60 euros plus élevés que celui convenu par téléphone la veille. Aucune voiture de prêt pour la journée (8 h-17 h). Voilà un gérant qui pourrit bien l’image de Renault ! Mais à part ça, le garagiste était top et explicatif et le chien était brave.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes