je n ai pas mis 5 étoiles juste à cause d une personne malhonnête dans ces propos. En ce qui concerne l'agent d accueil et le centre d appel ils sont au top Merci encore de votre patience pour m'avoir accompagné dans les démarches administratives.
Contacts et Localisation
📍 Adresse: Rue Gérard Gadiot, 13200 Arles, France
📞 Téléphone: +33 9 74 19 00 00
🌐 Site: kpi-groupe.fr
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Avis
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Loul ★★★★☆
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Eloe b ★★★★★
Franchement j’ai eu très peur quand j’ai vu les commentaires. Mon véhicule a été incendié j’ai eu affaire à eux via mon assurance et la réalité c’est que Monsieur Samuel Toulouse est un vrai expert auto, c’est pas un petit charlatan il sait de quoi il parle et fais son travail correctement. Alors oui c’était un petit peu long, mais pas plus qu’un autre centre d’expertise. La vrade est un peu en dessous de sa cote par rapport aux autres véhicule qu’on trouve mais le prix reste correct.
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Aissa Chellali ★☆☆☆☆
Un expert incompétent qui a pour seul objectif satisfaire mon assureur, la GMF. Un rapport d'expertise d'une incohérence totale avec mes informations. 13 appels téléphoniques sans aucune réponse. Une expertise de mon véhicule sans ma Présence effectué le 10 octobre, rapport reçu le 27 d'une nullité totale. Je vous déconseille ce cabinet d'expertise Roadia d'Arles. La résiliation de mon contrat d'assurances s'impose parce que mon service sinistre de la GMF se couvre avec le rapport d'expertise pour ne pas prendre en compte mon sinistre.
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Cathy Ceba ★☆☆☆☆
Expertise en l'absence des propriétaires et du constat , ils ont réfuté les réparations sans connaître la réalité de l'accident. Ils ne m'ont jamais contacté pour savoir quoi que ce soit et c'est moi après 1 mois d'attente qui les appelle et qui apprends cela. AU téléphone l'expert a été très ironique en me demandant si j'allais travailler en dépanneuse , si je jouait de barre de fer , et j'en passe. Je suis obligé de faire une contre expertise à ma charge pourtant je suis tout risque L'expert ROADIA m'a dit allez y ça me fera une autre expertise Je connais les tarifs des expert auto en moyenne 300 € par expertise , ce monsieur doit vouloir arrondir ses fins de mois ! Cabinet à Fuir j'en ai informé mon assurance , et les défenses de consommateurs !
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Amina Mouridi ★☆☆☆☆
Un interlocuteur qui ne prend pas en compte votre avis concernant VOTRE véhicule malgré les factures apportées au dossier et la côte de l’Argus, l’estimation de mon véhicule a été bouclée et vue à la baisse sans même que je puisse donner mon avis. Aucune considération pour le client, nous payons une assurance pour être seulement des numéros de dossier sans droit d’observation. J’espere vraiment ne plus avoir à faire à ce cabinet d’expertise.
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Elshan TAGHIZADE ★☆☆☆☆
Ils travaillent avec l’assurance en survalorisant les frais frais des réparations ou en dévalorisant le prix de la voiture pour que vous cediez a l’assurance plutôt que la faire réparer. Regarder la photo, ils m’ont estimé la réparation pour 5300€ pour ça. Le garagiste du coin me l’a estimé à 3000€ maximum. Finalement j’ai fait réparer dans un garage agréé (j’appelle ça, un membre de la bande organisée) mais ils m’ont déclarée VEI. De l’injustice mais ça ne restera pas comme ça pour longtemps. Les ratés de la société.
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Sandra Clerc ★★★★★
Besoin d'une expertise après un léger accident, nous avons été contacté rapidement et pris en charge .Les informations donc nous avions besoins nous ont été transmises aussitôt le téléphone raccroché.
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Anaïs ★☆☆☆☆
Si on pouvait mettre zéro ce serait PARFAIT. Cabinet d'expertise incompétent. L'expert ne répond jamais et ne tient pas au courant des réparations à réaliser. Véhicule immobilisé depuis 1 mois et demi. Si vous avez de la patience, ce cabinet est parfait ! Ils prennent vraiment leur temps... c'est une HONTE.
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Aymen Bannani ★☆☆☆☆
Je vous déconseille fortement ce cabinet d'expertise !!! Attente de 7 mois (suite à un sinistre causé a 100% par le véhicule opposé) pour me dire qu'on ne réparera pas mon véhicule car pour Mr "l'expert" les dégâts sont antérieures... (Alors que photo à l'appui de l'accident) Si votre assurance vous envoie chez eux FUYEZ!!!!!!
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fabrice fischer ★☆☆☆☆
Expert qui a fait preuve d'un niveau de professionnalisme plus que contestable. Accident survenu le 10/02, travail dans les délais, sur ce point pas de problème. Le 19 avril, je n'ai toujours pas reçu le papier officiel qui m'indique que mon véhicule n'est plus en procédure VE. Véhicule récupéré il y a plus d'un mois... Sur l'expertise : - non prise en charge dans les réparations du changement d'huile au motif que l'entretien n'avait pas été fait. La facture du dit entretien était dans le carnet de bord, et mieux encore, la voiture a été réparée dans le garage où l'entretien avait été effectué. - non prise en charge du pare-chocs arrière car d'après les dires de cet "expert" cela était imputable à un autre accident. Un pare-chocs décroché... - l'expert mandaté a été discourtois et a su faire preuve en toutes circonstances d'une attitude désagréable. C'est mon assurance qui a mandaté ces incompétents, je le regrette bien. A fuir si c'est possible.
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