Prise de rendez-vous facile. Prise en charge totale de la relation avec l'assurance. Excellent accueil. Travail impeccable. Respect des délais. Contact agréable avec réception comme technicien. Parfait.
Ravie de mon passage..Pour le bri de glace..Accueil chaleureux, professionnalisme irréprochable..Conseils et achats ..J'ai changer les essuies glaces avant..il n'y avait pas pour l'arrière dommage.. A recommander sans hésitations.. Un temps d'attente car il faut retiré la caméra et le réglage....Sinon, ça était rapide..pour le rdv..
Très satisfait du service Carglass ! Intervention rapide et efficace. Un grand merci à Clémence, au top : professionnelle, souriante et très agréable. Je recommande sans hésiter !
Je n’ai pas apprécié les omissions pour à tout prix vendre leur prestations. j’ai demandé une intervention pour un bris de glace le lendemain du bris car je devais faire 8h de route et d’autoroute le jour même et avoir des covoiturages. Il m’était impossible d’atteindre la commande de la vitre. J’ai prévenu lors de mon rdv. Je n’ai jamais été prévenu que le plexiglass autorisait une vitesse limitée à 80km/h . Ce n’est pas envisageable de conduire à 80km/h pour faire 800km en 1 journée. J’ai encore moins apprécié que l’homme de l’accueil entre 40 et 50 ans m’hurle dessus que j’avais à respecter les préconisations sinon tanpis pour moi car j’ai eu le malheur de mettre en avant le manque de professionnalisme concernant cette information capitale qui m’a été dite qu’après la pose. J’ai roulé qq km à 80km/h et le plexiglass bougeait au delà . J’ai acheté du scotch fort en station service . J’ai tout scotché le plexiglass dans son intégralité et relié à la portière extérieur. j’ai pu rouler à 130km/h sans aucun problème. Je suis une femme avec très peu d’expérience bricolage et j’ai trouvé la solution pour répondre à mon besoin complètement omis pour juste vendre ! Je ne remercie pas cet homme de l’accueil qui a fait preuve d’une relation client =0 aucune solution trouvée face à mon problème mais du dénigrement et de la mauvaise foi et qui a reporté leur faute sur moi. J’appelle cela une incapacité de se remettre en cause. N.b: je ne pense pas être la seule car cet homme m’a semblé incapable de prendre du recul et en sureaction violente totalement inadaptée. Plus cher que les concurrents .
Très mauvaise expérience… Je suis aller pour une vitre cassé, je suis reparti avec les morceaux de verre dans l’habitacle(ça a un peu été nettoyé quand même), la barre qui tient le joint, abîmé(intact lorsque je l’ai mené), et le panneau de porte qui vibre quand je met de la musique … on me dit que la barre a été abîmé lorsqu’on m’a cassé la vitre, que c’est sûrement un tournevis qui a fait ça, alors que j’ai la vidéo à l’appuie comme quoi elle était en place même avec la vitre cassé. Le remontage a été fait n’importe comment, on m’a dit c’est trop long à reprendre le remontage, revenait un autre jour… enfin une catastrophe, si vous avez moyen d’aller ailleurs, allez y ! À fuir
Un bon accueil, et surtout un travail exécuté admirablement, je suis ravi de mon passage à l'agence Carglass de Plan de Campagne, bravo à vous !
J'arrive pour un bris de glace. Le vendeur essaie de me vendre des essuies glaces prétextant qu'ils sont usés, le filtre habitacle et pour finir en sortant j'apprend que ma batterie est morte et qu'il faut aussi la changer. Un nettoyage de la voiture très très léger avec des bouts de verre toujours présents à l'intérieur après la réparation sur les sièges et la boite de vitesse notamment. En bref tenez vous en au minimum car mis à part la vitre changée le reste ne vous mets clairement pas à l'aise avec des mécano qui sont en réalité de mauvais commerciaux.
Chaque problème a sa solution ! Un grand merci au responsable du centre Carglass Plan de Campagne pour son professionnalisme et son efficacité, ainsi qu’aux équipes sur place. Mon expérience ne fut pas de tout repos, puisque mon nouveau pare prise s’est fissuré lors de la pose par le technicien, m’obligeant à revenir une autre fois. Puis, c’est le rétroviseur intérieur qui a été endommagé lors de la seconde intervention, m’obligeant à revenir à plusieurs reprises. On peut dire que je n’ai pas eu de chance sur le coup… mais le responsable du centre a fait le nécessaire pour réparer ces erreurs sans coût supplémentaire pour ma part. Nous en faisons tous dans nos travails respectifs. Le principal, c’est qu’elles soient corrigées. J’ai vu des techniciens qui avaient à cœur de bien faire leur travail et un responsable qui veillait à la satisfaction de tous ses clients.
Le travail est fait, mais leur promesse commerciale, d un aspirateur de voiture d une valeur de 192 euros... finalement non disponible, les clients doivent recevoir un mail... jamais recu... dommage ! Une telle communication pour un tel résultat c est d un autre temps.
CARGLASS Pare-Brise Cabries se trouve au Chemin de la Grande Campagne, Plan de Campagne, 13480 Cabriès, France
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