’avais pris rdv à 9h pour un simple changement de pneu. Ils ont pris en charge mon véhicule à 10h. J’ai dû attendre 2h au total. Beaucoup de temps perdu. Je déconseille fortement ce garage.
Je recommande fortement, sans rdv mon tiguan a été pris en charge pour une réparation suite à un écrou dans mon pneu, les dames de l’accueil sont très souriantes et disponibles en deux heure véhicule réparé. Merci
suis très satisfaite de ce garage ! Ils ont su trouver rapidement le problème de ma Audi et l’ont réparée efficacement. Le service a été rapide et professionnel. Un grand merci aux deux dames à l’accueil, très agréables, souriantes et sympathiques. Je recommande vivement
Je déconseille. J'ai tenté de les joindre au téléphone pendant plus d'une semaine, des heures d'attente au téléphone, mon journal d'appel peut en témoigner si besoin. Je trouve quelques minutes pour passer physiquement à l'agence, Si j'omets la "blague" qui m'a été faite sur le téléphone qui ne fonctionne pas / fonctionne finalement, ça se passe presque normalement et on prend mes infos pour : me faire un devis et me l'envoyer par email le jour même. Nous sommes 5 jours ouvrés après, je ne l'ai toujours pas, Je repasse ce jour à l'agence, pressée mais j'attends patiemment mon tour dans la queue, enfin mon tour, nous commençons à échanger avec la personne derrière le comptoir, un monsieur entre, la personne me coupe, et me dit qu'il va s'occuper de ce monsieur en priorité parce qu'il a rendez-vous, Conclusion : une trentaine d'appels, 2 visites en physique et je n'ai toujours pas rendez vous pour une simple révision. Chaque seconde que j'ai passé dans ce bureau, le téléphone sonnait et personne ne paraissait s'en soucier, je comprends mieux les heures d'attente. Au mieux votre service client est extrêmement mauvais, au pire il est misogyne.
Très mauvaise expérience. Je viens pour un devis . La secrétaire me dit qu elle doit se renseigner qu elle m'appelle dans la journée... Le lendemain je les appelle toujours pas de devis. J ai eu mon.devis quand j ai appelé 1 semaine plus tard ..ce n est pas très pro. Le prix est acceptable mais l'attitude m'a refroidit.
Accueil et service parfait je recommande vivement cet établissement pour tous dépannage entretien de véhicule bravo et merci à toute la équipe
Accueil extraordinaire. J'étais dans une situation très difficile avec mon véhicule, ils ont fait tout leur possible pour m'aider. Le garage le plus humain et à l'écoute que j'ai jamais connu. Et pas de mauvaises surprises pour les tarifs. Vraiment le top.
Comme d'habitude, un sans faute. Communication impeccable, amabilité au top, gentillesse parfaite, sourire nickel. Je suis toujours satisfait quand je vais chez eux et tenais à le faire savoir. Peut être une petite marge de progression : laver la graisse mise pour insérer les pneus, cela ne fait vraiment pas propre à la restitution. Sinon, merci à l'équipe qui fait toujours de son mieux.
Très satisfait de "Best Drive - L'estaque". J'ai acheté 4x pneus continental (allseason) en ligne sur leur site internet et choisi ce centre pour réaliser le montage et une géométrie des 2x trains du véhicule. Malheureusement le jour du rendez-vous un problème de livraison avec les pneus à empêcher la réalisation de l'intervention. Mais l'équipe et le gérant ont été très réactif (et commerçant) pour ce soucis qui n'était pas de leur faute. Un nouveau rendez-vous à été pris et l'intervention à ete faite sans problème dans la foulée. Le véhicule a été rendu dans un état propre et tout paraît OK. En résumé, très satisfait de la prise en charge et de la gestion. "Best Drive - L'Estaque" est recommandé à 100% !
BestDrive se trouve au 522 Chemin du Littoral, 13016 Marseille, France
Vous pouvez contacter BestDrive au +33 4 91 02 40 40
Vous pouvez vous rendre à BestDrive via le lien suivant