Équipe très professionnelle et sympathique. L'horaire du RDV a été respectée et la durée des travaux aussi. Je recommande.
Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à la prise en charge de mon véhicule par cette société. Dès la déclaration de mon sinistre auprès de mon assurance, j’ai été contacté rapidement. L’équipe s’est montrée particulièrement réactive et efficace tout au long du processus. La prise de rendez-vous s’est déroulée de manière fluide, rapide et dans des délais très courts. Je remercie le salarié pour son professionnalisme et la qualité du service rendu des travaux effectués sur mon véhicule.
J’ai du changé deux réflecteurs Éric m’a fait ça nickel et ses occuper avec mon assurance je le recommande vivement sérieux et appliqué
Entreprise à fuit personnel non professionnel aucun respect de la personne mon rendez vous étant pris ce weekend avec confirmation. Arriver au rendez vous la personne me dit que mon pare brise n'est pas disponible que ce dernier ne l'a pas commander cela m'a fait perdre une journée de mon travaille et par la suite la personne a le culot de me re contacter par téléphone en me manquant de respect mauvaise imagine non professionnel a éviter et a revoir le personnel qui y travaille car certaines personnes non pas leur place .
Si vous aimez le travail bâclé le manque de respect et le mépris et surtout le manque de professionnalisme alors cet endroit devrait vous plaire. Suite aux indications de mon assurance, j’ai fait appel à cette entreprise pour un remplacement de vitre, et le service a été à la fois lent, négligent et profondément irrespectueux. ➡️ Délai excessif : J’ai attendu plusieurs jours avec une vitre cassée, car, selon le technicien, la commande de la vitre a pris du retard. En attendant, il m’a posé une “protection” en adhésif transparent, censée faire l’affaire. Inadmissible en termes de sécurité et de professionnalisme. ➡️ Paiement imprévu : Le jour de la pose, j’apprends que mon assurance a fait une erreur concernant la franchise , et que je dois payer la totalité sur place. Soit, ce n’est pas la faute du garage, mais aucune flexibilité ni accompagnement dans cette situation. Juste c’est du genre : “Vous payez ou on ne pose pas.” ➡️ Dégradation de mon véhicule : Après la pose, je constate que la peinture autour du montant a été écaillée, vraisemblablement à cause de la mauvaise manipulation pour retirer leur “protection”. J’y retourne pour le signaler. ➡️ Accueil inacceptable : Le chef de service (qui a été présenté comme tel ) m’a littéralement agressée verbalement m’a même pas laissé le temps ne serait ce 1 minute pour que je répondes à ses propos. Il a élevé la voix, et bien sûr : remis en question ma parole, et s’est même permis des remarques moqueuses sur mon véhicule . Il a carrément qualifié mon Véhicule (une berline bien entretenue ) de “pourrie et vieille”, tout en ricanant.. I — une berline en excellent état — de “vieille” et “pourrie”, sur un ton moqueur. Face à notre calme et à notre étonnement, il a fini par reconnaître qu’elle était très bien entretenue…Trop tard le mal est fait. Bref, Il s’est sans doute senti puissant ou supérieur en s’adressant ainsi à une femme, avec une attitude condescendante et déplacée. Je ne perds pas de temps à essayer d’éduquer des ksoss qui se croient tout permis. Certains, même en costume-cravate, gardent une mentalité arrogante, puérile et irrespectueuse. Ce n’est pas une question d’apparence, mais d’attitude et surtout d’éducation — et là, c’était flagrant. Une prestation, que j’aurais moi-même pu largement qualifier de “pourrie”, j’ai préféré me contenir, par respect pour mon éducation. Dommage que ce même respect n’ait pas été partagé en retour. ❌ Cette entreprise a peut être gagné une réparation de 300€ aujourd’hui avec moi ; mais a perdu un client à vie – et probablement bien d’autres. À fuir si vous voulez un service professionnel, respectueux, et digne de confiance.
J'y avais envoyé mon viel oncle qui a été pris en charge par une personne à l'accueil des plus aimable. Il a été accompagné du début à la fin tout en prenant le temps de lui expliquer les différentes options. Je recommande et les remercie.
Très bon accueil prêt d'un véhicule prestation rapide
Rdv très rapide et excellent accueil. Je recommande totalement cet endroit. Ils ont été très professionnels en me réglant mes essuis glace plus une petite attention.
De retour de congès, ma lunette arrière était brisée, la secrétaire s"est démenée afin de trouver une lunette de remplacement et intervenir pour la poser, en moins de 12h00!!! Vraiment un service et une prise en compte au top, le manager également a fait preuve d'une grande sollcitude. Je recommande à 100 pour 100 cette agence dotée d'une superbe équipe. Merci à tout le team.
Je pense qu'il faut oublier le nettoyage de la voiture. Il reste des bris de verre, sachant qu'en plus il a fallu se déplacer car on me dit que c'est mieux pour nettoyer la voiture. Je ne sais pas ce que cela aurait donné autrement. Comme c'est ma fille de 20 ans qui s'est déplacé, je pense qu'ils en ont profité. A éviter absolument. En tout cas j'en informe l'assurance car ce sont eux les clients Une petite photo pour constater le nettoyage nickel annoncé
Mondial Pare-Brise se trouve au 169 Avenue de la Rose, 13013 Marseille, France
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