J’ai pris rdv pour faire une révision pour ma voiture. Ils m’avaient bien dit que la voiture serait faite le matin. Ils m’appellent la veille pour me dire qu’ils la garderaient la journée et annoncent le prix de la révision qui est 250€ plus cher que l’année dernière ! Alors que ma voiture n’a aucun problème ! Au passage, personnel peu cordial
J ai eu le malheur d amener ma voiture sans regarder les avis et…… catastrophique !!!!!!!! Les délais ne sont pas respecte , ils ne me rendent pas ma voiture alors qu ils m avaient dit qu elle serait prête le soir même et qd je dit à la Secrétaire de l accueil que j en ai besoin pour travailler, sa seule réponse c est que c est pas elle qui va régler mes problèmes qu elle n est pas assistante sociale !!!!!!!! Que malgres que j ai pris rdv je ne suis pas une VIP et que si elle se mettait à la place de tous les clients elle exploserai …. BRAVO pour son professionnalisme…. Et pour finir quand j y retourne elle manque de respect à ma Mère ( 76 ans) ….. en conclusion n y allez surtout pas
Très mauvaise expérience avec ce garage, à fuir absolument !!!! J’emmène ma voiture le matin, on me confirme deux fois que je peux la récupérer le soir même, finalement au moment de la récupérer on me dit qu’elle n’est pas prête, de plus on me fait passer pour un menteur quand j’affirme que le matin même on m’a confirmé que je pouvais la récupérer Enfin on me fait payer un diagnostic qui ne sert à rien vu que aucune réparation n’a été effectuée… Par contre pour trouver des problèmes inexistants pour faire gonfler le devis là ils sont forts. La personne à l’accueil est très peu aimable et pas du tout arrangeante ! Bref une expérience catastrophique
Très mauvaise expérience avec ce garage. On m’a présenté un devis de 718 € et immobilisé mon véhicule pendant 4 jours, alors que la panne provenait simplement d’un fusible, pour un coût réel de 5,14 € et 5 minutes de mon temps. Les batteries, que le garage voulait me faire remplacer, étaient parfaitement fonctionnelles. Cela montre un diagnostic inexact et une tentative évidente de facturer des réparations inutiles. De plus j ai acheté une 3008 neuve il ya 3 ans qui et toujour en panne caméra défectueuse écran compteur qui ne fonctionne plus Je déconseille fortement ce garage. Heureusement que je suis pas mécanicien mais dégourdi merci carla pour votre professionnalisme
Un scandale. Un véhicule a été rappelé pour un défaut de courroie de distribution. Nous déposons ce véhicule le lundi. Le lundi soir Peugeot nous appelle pour nous dire que le problème ne concerne pas ce véhicule et que nous pouvons venir le chercher des le lendemain... le lendemain on nous dit que le véhicule n'est pas prêt et qu'il faut faire la révision : devis 790euros. Nous refusons le devis. Il nous demande d'y retourner le lendemain et nous nous exécutions. Le lendemain pareil : le véhicule n'est pas prêt et ainsi desuite pour toute la semaine. Le jeudi ils nous bloquent le véhicule pour nous dire qu'il y a un problème avec un pneu. Afin de pouvoir enfin récupérer le véhicule nous acceptons le devis pour changer 2 pneus. 24h plus tard nous récupérons ça : voir les photos. Nous avons donne un véhicule qui sortait du nettoyage et ok nous dit que c'est du savon et que ca part avec de l'eau. La dame nous explique alors que elle a fait 20 minutes de plus pour nous rendre le véhicule le soir alors que cela faisait une semaine qu'il l'avait. Forcément le temps monte un peu et alors un commercial jouant les gros bras et tu commences à me dire de me tenir tranquille. Pauvre marque française vous êtes tombé bien bas !!!
Première révision effectuée depuis l'achat de mon véhicule dans ce même garage, équipe réparation aussi pro que l'équipe commerciale ! Personnellement je suis tout à fait satisfaite !
Bonjour, Je n ai pas pour habitude de laisser des avis … mais je suis choquée par le manque d’implication de ce Peugeot ! Propriétaire de Peugeots depuis des années, les 3 fois où j ai du faire appel à cette concession : CATASTROPHIQUE ! Et la dernière en date est juste magique et dénuée d’altruisme ! J’ai une question technique fasse à un risque de panne imminente sur la route des vacances avec mon véhicule âgé d’1 an…et bébé en bas âge en voiture… l’assistante fait barrage et m’explique qu’elle ne me passera pas de technicien car ils ont trop de travail et que je n ai qu’à voir avec un autre Peugeot… et le tout avec un ton donneur de leçon ! Aucune main tendue, aucune écoute, Aucun sens du service client, aucune proposition d’aide ou de solution fasse au problème rencontré ! Conseil : Allez à aubagne, eux sauront vous écouter et vous proposer des solutions afin de vous aider !
Malgré avoir été titillé, par mon conjoint car elle ne retrouver pas notre rendez-vous qui était prévu. Carla a été d’un professionnalisme exceptionnel ! Je la remercie pour son accueil et sa bonne humeur. Dommage qu’il y ait pas plus d’étoiles pour noter. Je recommande ce centre et je reviendrai avec plaisir.
Je suis artisan taxi depuis 12 ans, j’ai apporté mon véhicule fin août dans ce garage, suite à une grosse fuite moteur. Je repars serein malgré la douloureuse, le chef d’atelier de son prénom Jeremy est un professionnel, disponible et à l’écoute de ses clients. Je recommande a tous.
J'ai vécu une très mauvais expérience il y a quelques mois et j'ai été obligée de réitérer l'expérience pour un changement de courroie de distribution. Carla s'est occupée de mon dossier et quel bonheur ! Enfin une personne professionnelle mais surtout exceptionnelle. La prise en charge a été efficace du début à la fin : le devis, les explications techniques, l'état d'avancement des réparations sur le véhicule, le délai annoncé respecté, la récupération de mon véhicule. La concession doit prendre conscience que ce sont des conseillères comme Carla qui fidélisent le client et il est certain que je reviendrai pour la révision annuelle grâce à la confiance qu'elle a su instaurer.
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