Decathlon Vichy Bellerive Sur Allier

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Avis

1. Alexander Ducleroir ★☆☆☆☆

   Client depuis de nombreuses années et titulaire d'une carte de fidélité nous avons acheté une paire de chaussures de rugby à notre fils dont la pointure ne lui allait pas. Lorsque nous avons voulu l'échanger le vendeur n'a pas voulu car la personne qui a enregistré notre achat en caisse s'est trompé en saisissant notre numéro de téléphone. Pas de preuve d'achat enregistré donc pas d'échange... pourtant les chaussures portaient encore l'étiquetage et nous voulions juste échanger...nous ne laisserons plus les "caissiers" saisir sur les écrans à notre place.

   presque 3 mois il y a
2. Elisabeth Servagent ★★★★★

   Nous avions un problème avec la montre connectée que ma maman utilise depuis plus d’un an. Simon nous a accueillies avec bonne humeur, a cherché et trouvé une solution au problème, puis nous a aidées à reconfigurer la montre avec l’application Décathlon sur le téléphone. Un service déjà parfait, devenu exceptionnel grâce à l’attention qu’il a eu pour ma maman : il lui a proposé de s’installer dans les fauteuils à l’entrée du magasin plutôt que sur le banc en métal, et lui a même offert un verre d’eau le temps de la configuration. Passé un certain âge, les clients ont souvent le sentiment de devenir invisibles dans les magasins. Hier, chez Décathlon, c’était tout le contraire : nous avons eu le sentiment d’être écoutées et privilégiées. Merci à Simon pour son professionnalisme et sa bienveillance !

   presque 4 mois il y a
3. Maxime Audibert ★★★★☆

   J'ai mis 4 étoiles car hormis un ou deux vendeurs n'ayant pas dit bonjour. Sinon un vendeur m'a aidé à trouver les articles que je cherchais même si j'avais finalement trouvé par moi-même mais le vendeur a tout de même pris du temps pour trouver ma taille et infos. Bon magasin qui a bien changé au point de vu rayon (mieux agencé).

   presque 5 mois il y a

1. Christophe sidhoum ★★★★★

   En promenade du côté de Decathlon Salaise/Sanne, J'avais effectué une commande d'un VTT électrique, dont le vendeur m'avait vanté tous les mérites, même ceux n'existant pas. J'ai fait livré le VTT au Decathlon Vichy Bellerive, plus proche de mon domicile. Après trois sorties catastrophiques avec ce VTT et des soucis tout au long de son utilisation, pendant les 15 premiers jours, avec en plus une surchauffe du moteur sur la deuxième sortie, j'ai ramené mon VTT à Decathlon Vichy. Après un retour auprès du service après vente et chez le fabricant, j'ai eu Alex de Decathlon Vichy, qui m'a expliqué que ce VTT n'était absolument pas adapté à mon utilisation, mon gabarit et encore moins à mes attentes, sachant que les avantages mis en avant par le vendeur de Decathlon Salaise n'étaient en réalité pas totalement exact ( La puissance de 110kjoul en réalité fonctionnel seulement 3 secondes sur un parcours complet ..) Alex m'a alors proposé de me reprendre ce VTT Stylus au prix d'achat (hors promotion) et m'a proposé un VTT Électrique Decathlon avec une promotion supplémentaire, ce qui m'a fait faire une très belle économie, sur son achat à l'initiale. Depuis j'ai fait plusieurs sorties, meme difficile avec beaucoup de dénivelé, et je suis pleinement satisfait de mon achat et du conseil. J'ai plaisir à l'utiliser et j'ai une plus grande confiance dans son usage. Merci à Alex (Alexandre je suppose) et à l'atelier De Decathlon Vichy Bellerive.

   presque 6 mois il y a

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