Un grand merci à l’équipe Lacoste pour son accueil : du personnel agréable, souriant et à l’écoute. Toujours un plaisir de venir dans cette boutique.
Fidèle client de l’enseigne et particulièrement de cette boutique depuis de nombreuses années, je suis profondément écœuré du traitement subis ce samedi 29 novembre. Je demande pour la première fois depuis que je suis client le retour d’un article. Une parka d’une valeur de 500€… La responsable analyse le vêtement dans ces moindres détails et ne trouve rien puisque comme annoncé au téléphone je n’avais jamais porté le vêtement. Elle trouve alors l’excuse du fait que ma veste sente légèrement la fumée de cheminée… l’odeur était presque impossible a identifier mais pour elle le vêtement est invendable. Elle me propose alors comme seule solution de garder la parka 1 semaine pour voir si l’odeur part mais me prévient qu’il y a très peu de chances. Une blague, juste pour trouver la pseudo excuse d’une solution alors que j’étais sûr qu’elle allait juste m’annoncer dans 1 semaine qu’elle ne pourrai pas la reprendre. Je ne poste jamais d’avis mais cette expérience m’a profondément déçus. J’ai tout de même dû faire 1 heure de route pour que l’on se moque de moi. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique et ne vous la recommande absolument pas. Il est facile d’être gentil quand on dépense de forte somme mais pour les clients fidèles on s’en moque. C’est la triste réalité d’aujourd’hui et ensuite les commerçants pleure que l’on commande sur internet. A bon entendeur.
Accueil parfait et personnel à l'écoute. Je recommande.
Très déçue par les 2 vendeuses qui se permettent des réflexions du genre : si celle ci tu arrives à lui vendre quelque chose tu es très forte…!!! Inadmissible.
Très bon accueil Et du savoir faire Connaissent bien leur marque
Lacoste se trouve au 12 Rue Carnot, 71000 Mâcon, France
Vous pouvez contacter Lacoste au +33 3 85 38 99 56
Vous pouvez vous rendre à Lacoste via le lien suivant