Galeries Lafayette Clermont

Avis

1. Lasfar Bruno ★☆☆☆☆

   Client fidèle des Galeries Lafayette, Clermont-Ferrand. Je me suis présentée au rayon montre ce mardi 25 décembre, afin d’offrir un cadeau pour ma fille, ma fille n’étant pas sur Clermont-Ferrand, j’ai demandé à la vendeuse de me mettre une montre de côté ce jour-là. La montre était affiché à 129 € avec la confirmation du prix par la vendeuse quand je suis revenu le samedi suivant le 29 novembre au moment d’acheter la montre la montre m’a été facturé 179 €plus la garantie que j’ai pris avec, soit un montant total de 184 € au moment de régler, je me suis permis de signaler à la vendeuse qu’à ma première visite, soit à peine cinq jours auparavant, la montre était affichée à 129. Cette dernière m’a précisé que c’était une erreur alors que je lui ai montré la photo qui attestait de mes dires, j’ai réglé pour ne pas devant ma fille susciter un malaise, je suis fort mécontent de mon expérience aux Galerie et je ne comprends pas cette situation. J’attends une explication s’il vous plaît.

   presque 6 mois il y a
2. Gwénola LC ★★★★★

   accueil rare : souriant , sympathique, courtois, professionnel. dommage j'ai perdu le papier où se trouvait le prénom exotique et peu commun de la conseillère aux rayon "chaussures" elle était tellement agréable. je reviendrai pour elle.

   presque 6 mois il y a
3. Viviane TEREYGEOL ★★★★★

   Excellents achats faits au rayon hommes, des promotions attractives, et surtout un super accueil et des conseils avisés du vendeur LOGAN, serviable, souriant, à l’écoute des clients, professionnel. C’est avec plaisir que mon fils et moi reviendrons le voir, il met en valeur ses produits, il est plein d’empathie, on a vraiment plaisir de venir aux nouvelles galeries avec une telle qualité de personnel.

   presque 6 mois il y a

1. Marina Denis ★★★★★

   J’ai acheté un sac de la marque Galeries Lafayette en mai dernier pour la fête des mères. La pression s’est cassée sans aucune raison. Samedi, je vais donc au Galeries Lafayette (1h40 de route car je n’habite pas par là) et là on m’annonce que l’on ne peut rien faire car le SAV ne prend pas en charge ses produits et que SURTOUT ses produits n’ont pas de garantie. Et pour rajouter, on me fait comprendre que vu que c’est du synthétique, on s’en fiche un peu que ça casse. Pour un sac acheté il y a plus ou moins 6 mois, c’est plus que moyen. Aucune solution proposée, on m’a laissé partir avec le sac cassé sans aucune excuse…. Déplorable. Suite à ce commentaire, les Galeries Lafayette m'ont recontacté et se sont excusés de cette mauvaise expérience. Ils m'ont proposé une solution et m'ont remplacé le sac contre un neuf. Un grand merci à Christine et Corinne pour leur réactivité et d'avoir trouvé une solution. Merci à vous !

   presque 7 mois il y a
2. Catherine Jouve ★★★★★

   Un grand merci à Christelle, vendeuse et super conseillère au rayon habillement femme. En plus d'être agréable, cette vendeuse connaît bien son métier, sait parfaitement conseiller le bon vêtement en fonction de notre morphologie. Vraiment TOP !!! Félicitations, c'est tellement agréable d'avoir enfin à faire à une personne qui aime et connaît parfaitement son métier. Je reviendrai pour un relooking avec elle, c'est sûr. Catherine

   presque 8 mois il y a

Questions fréquentes