Une belle équipe ils ont pris le temps de nous renseigner et de nous expliquer toutes les choses à savoir pour choisir un matelas (Nous avions précisé que nous n’achèterons pas aujourd’hui) malgré cela ils ont été tout les deux adorables et bienveillant. Je reviens bientôt
Je suis allé chez Maliterie à Valence un peu perdu, ne sachant pas vraiment quel matelas choisir… Et franchement, j’ai été super bien accueilli. Allan, le vendeur, a pris le temps de m’écouter, de me poser les bonnes questions, et surtout de me faire essayer plusieurs modèles sans jamais me presser. On sent qu’il connaît son sujet, mais surtout qu’il veut vraiment aider à trouver ce qui nous correspond. Grâce à lui, j’ai trouvé un matelas qui me convient parfaitement, et je dors (enfin !) comme il faut. Un grand merci Allan, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un de pro, sympa et sincèrement investi dans son boulot. Je recommande cette boutique les yeux fermés !
Suite à un défaut d'un matelas acheté précédemment, j'ai pu bénéficier d'un échange réalisé en collaboration avec le responsable de la maison mère et le magasin de Valence. Des personnes très professionnelles, efficaces et accueillantes. Un seul mot : MERCI.
Je met une étoile car je n’ai clairement pas le choix d’en mettre au minimum une .. Nous avons commandé un matelas le 30 novembre avec mon conjoint (black friday). Nous choisissons un matelas à presque 1000€ soldé. Vu la sommes nous demandons si le paiement en plusieurs fois est réalisable, option à laquelle on nous a répondu oui. Nous prenons cette option et faisons les papiers nécessaires, là déjà le responsable insiste à plusieurs reprises pour qu’on ne fasse pas le paiement en plusieurs fois car « c’est plus long » en nous disant je cite : « ça va 100 ou 200€ par mois de plus maintenant ce n’est pas grand chose », il continue en mettant son pied sur la table basse pour faire son lacet. Les papiers fait on nous indique que le délais prend environ 4/5 semaines pour la livraison du matelas. Mi janvier j’appelle car je trouve le temps long, là on m’indique qu’avec un paiement en plusieurs fois la livraison prend plus de temps mais que courant de la semaine ou celle qui suit nous aurons le matelas. ( très content d’apprendre cette nouvelle que maintenant ). Nous sommes le 7 février et nous venons de recevoir le matelas soit presque 2 mois et demi après .. pour s’excuser de la situation on nous a offert un protège matelas, j’apprécie le geste mais je trouve ça très léger face à la situation et j’ai encore une fois de plus été très déçu !!! A fuir !!!!!
Accueil tres chaleureux, grand choix sur l'exposition. Super bonne qualité, prix corrects. Souhaitons que le délai de livraison annoncé par le vendeur (6 semaines) soit respecté. Dune part pour profiter de notre achat et d'autre part pour programmer un autre achat. Je recommande ce magasin
Maliterie Valence se trouve au Av. de Romans, 26000 Valence, France
Vous pouvez contacter Maliterie Valence au +33 4 75 43 09 20
Vous pouvez vous rendre à Maliterie Valence via le lien suivant
Sannati impex