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1. Nycha12 OF ★☆☆☆☆

   J’ai effectué un achat au rayon literie de ce magasin et avons bénéficié de conseils de qualité de la part des vendeurs, qui se sont montrés professionnels et compétents. Malheureusement, le produit ne correspondait pas en termes de confort et de dimensions. Malgré l’assurance souscrite, la prise en charge a été particulièrement compliquée et longue. Il a fallu attendre près de trois mois et déposer une réclamation pour obtenir enfin un premier retour et débloquer la situation. Une personne du service après-vente a adopté une attitude déplacée et peu professionnelle, allant jusqu’à se montrer moqueuse et réagir comme si elle était le fabricant du matelas. Ce comportement a été à l’origine de nombreuses difficultés et a rendu la démarche particulièrement désagréable. Grâce à la réclamation, nous avons finalement obtenu un matelas conforme et confortable. Toutefois, l’expérience globale reste négative. Nous avions fait le choix de soutenir un magasin physique plutôt qu’un achat en ligne, mais cette expérience s’est révélée décevante. La majorité du personnel est pourtant souriante et agréable, mais ce comportement inacceptable a fortement terni notre confiance. Je suggère qu’une formation du service après-vente soit mise en place afin d’éviter ce type de situation : un client insatisfait mérite écoute et respect, sans jugement ni commentaires personnels. En conséquence, je ne retournerai pas dans ce magasin et reste désormais méfiant vis-à-vis de la marque. Le rayon literie est, selon moi, à éviter Comme cela m’avait déjà été dit par une amie.

   presque 2 mois il y a
2. Sarah Fernandes Xavier ★★★★★

   Une équipe vraiment au top ! Tout le monde a été parfait et à l’écoute du début à la fin. Les vendeurs m’ont très bien conseillé, avec patience et professionnalisme, et les deux femmes à l’accueil ont été adorables et d’une grande aide. Merci à toute l’équipe de BUT Saran pour leur accompagnement ! (Petit bémol : pas merci à Cetelem…)

   presque 3 mois il y a
3. Le Créa'tout Club ★★★★★

   Un grand merci au magasin But de Saran ! Notre association a enfin trouvé le mobilier idéal pour son local, notamment des armoires solides et parfaitement adaptées à nos besoins. Le choix en magasin était large et les conseils de l’équipe nous ont vraiment aidés à faire le bon choix. Accueil chaleureux, service pro et produits de qualité : nous sommes ravis de notre achat. Je recommande vivement !

   presque 3 mois il y a

1. Manon Mereau ★★★★★

   Je tiens à remercier Geoffrey pour son accompagnement exceptionnel lors de l’achat de ma télévision. Il a été de très bon conseil, à l’écoute de mes besoins et surtout d’une grande honnêteté. Il n’a jamais essayé de me vendre le produit le plus cher, mais simplement celui qui correspondait le mieux à mes attentes. J’ai vraiment apprécié sa sincérité, sa gentillesse et son professionnalisme. C’est un vendeur comme on en trouve rarement. Merci encore Geoffrey pour votre aide !

   presque 3 mois il y a
2. Adam Evmourzaev ★☆☆☆☆

   Commande passée le 8 octobre, prévue pour le 16. Après plusieurs appels et un déplacement inutile, toujours pas de meuble ni d’informations claires. on est allé le chercher le 22 octobre, très déçu je ne commanderais plus chez but.

   presque 4 mois il y a

Questions fréquentes