J'ai acheté sur le site internet. Et les chaussures ne sont pas de très bonne qualité. Je taille du 39 avec des semelles orthopédiques, mais là même en levant la semelle de propreté, mes semelles orthopédiques ne rentrent pas. Donc elles chaussent petit.
Nous venons de sortir du magasin, pour un échange. La vendeuse a mis 3 min pour venir nous saluer tout en étant sur son téléphone. Elle n'a même pas pris la peine de venir nous conseiller et nous aiguiller sur notre choix. Elle c'est recoiffer 2 fois en même pas 5 min, discuter de son repas du soir avec sa collègue et reste tout le long de notre visite sur son téléphone. Pour qu'au finale elle nous annonce que l'on pouvais avoir un avoir. Comportement pas très commerçant !
Chaussures défectueuses !!! Je ne recommande pas, à fuir !!! J'ai commandé des escarpins en juillet 2022, temps de rétraction 7 jours. Normalement le droit de rétraction est de 14 jours mais visiblement Casual Mode ne respecte pas la loi... J'aurais pu porté plainte contre vous ! Je vous ai pourtant écrit par mail, appeler le service client, mais bien évidemment quand il s'agit de REMBOURSEMENT vous faites les sourds. Vraiment DÉÇU pour une première commande sur ce site.
Cliente fidèle depuis l’ouverture et aussi sur leur site, les vendeuses sont adorables et vous conseillent parfaitement, la boutique a refait peau neuve elle est canon! Et les chaussures... j’adore car la qualité est super, les prix sont abordables et il y a souvent des petits promos.
Que dire? Achat de noel effectué le 12 décembre on m'offre les chaussure le 25, 15 jours plus tard je m'aperçois que la couture des chaussures s'enlève à l'arrière et au deux chaussures, par manque de temps je ne peux me déplacer, début de cette semaine j'appelle le magasin, on me dit il faut venir le mardi de 18h 20h ou le Jeudi 18h 20h ou il y aura la responsable. Mon conjoint arrive à y aller, nous pouvons vous faire un avoir de 20€ sur 29€90 a la base... je demande a la femme en question au téléphone puisque mon conjoint ne comprend également pas leur raisonnement, ils me disent si vous voulez reprendre les mêmes il vous faut rajouter 5 oui oui vous avez bien compris 5€ de plus pour la même paire de chaussure qui de plus à baisser de prix... Je trouve sa scandaleux de devoir rajouter de l'argent quand on remmène une paire de chaussure qui à un défaut. Nous vous faisons un avoir uniquement et de 20€. mais LOL Je compte pas en rester la!!!!!!!
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