"Assurément Humain" dit la GMF ? En facturant 9.15 € pour modifier juste son adresse dans la même ville ? Du vol, tout simplement de la part de la Direction GMF ! Au revoir la GMF !
Merci à l’équipe GMF d’Antigone, toujours à l’écoute, disponible et sympathique. Vous trouverez à la GMF ce que vous ne trouverez jamais ailleurs : un peu d’humanité
Accueilli par Noémie à l’agence de Montpellier Une personne très sympathique et qui a su nous diriger sur une bonne formule pour notre assurance auto. Merci
À fuir absolument. La GMF est une honte. J’ai assuré ma voiture chez eux malgré les avertissements de mes proches et collègues, et je le regrette amèrement. Après le vandalisme de ma voiture, l’expert a fait son travail et a clôturé le dossier, mais la GMF de Montpellier a bloqué la suite. Chaque jour, on me réclamait des papiers inutiles, parfois les mêmes 4 à 5 fois, sans aucune avancée. Deux mois d’attente pour… rien. Leur service client est inexistant, incompétent et méprisant. Ils sont capables de laisser une famille dehors 7 heures d’affilée avant d’envoyer un taxi, alors que nous étions à la rue, le dernier jour de nos vacances, sans hôtel ni solution (pas de chambre disponible) .Et tout ça pour une assurance à 150€ par mois ! La GMF se moque totalement de ses clients. Si vous tenez à votre temps, votre argent et vos nerfs : n’y allez surtout pas.
Je me suis présentée au rendez-vous avec les pièces demandées (contrats, devis, tableaux d'amortissement ...) scannées sur une clé USB. J'avais deux contrats à finaliser (auto, protection juridique) et un devis à faire (assurances emprunteur) : j'ai passé trois heures à monter les dossiers et à tout scanner. Mais ils ne prennent pas les clés USB (risque de virus, donc documents papiers uniquement, le Covid n'ayant jamais existé) ... je suis donc repartie sans RIEN. En prime, une commerciale m'a accusée de l'avoir "agressée" au motif que je me suis levée et que j'ai fait des aller retour dans le couloir (je précise, en silence) en attendant qu'elle se libère . Aucune excuse, juste "Cépamoi" et la liste des choses à faire en rentrant chez moi pour souscrire quand même. J'ai finalement décidé de leur éviter les virus et les agressions en allant voir une autre agence.
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