Cela fait plusieurs années que je suis à la Matmut et que je viens dans cette agence où j’ai toujours été bien accueillie et conseillée. Mais ce n’est plus le cas aujourd’hui je n’ai désormais plus aucune raison d’y rester.
L’erreur vient d’Ociane Matmut, mais c’est moi qu’on menace pour 40 €. J’ai contesté, fourni tous les documents, envoyé un recommandé, mais ils ont quand même transmis mon dossier à un huissier sans vérifier quoi que ce soit. Une mutuelle incapable de reconnaître ses propres erreurs mais très rapide pour envoyer des procédures. Décevant.
Très bien accueili ,explications très claires. Nous avons validé l offre très intéressante.
Depuis plus de 20 ans cliente chez vous en février je rajoute l assistance juridique et apres un appel aujourd'hui on me dit c est antérieur alors que le problème est depuis 1 mois de vrai menteur des devis seront fait dans d autre compagnies car une assurance qui sert a rien
Bonjour. Assuré depuis 30 ans à la matmut (voitures, maisons et j'en passe ! ) j'étais très satisfait jusqu'à présent mais maintenant on ne peut plus les joindre au téléphone ! Sauf pour un sinistre. Mais si vous voulez un renseignement pour un devis ou autre,c'est impossible. On me dit que je dois aller sur l'application ! Pas pour moi! J'ai du assuré ma trottinette ailleurs car je n'ai pas pu avoir un devis au téléphone comme avant Je pense changer d'assurance !
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