Mister Menuiserie Andelnans (Belfort) Andelnans

Avis

1. Clément Tournier ★★★★★

   Commande passée aujourd'hui pour des volets battants alu, Audrey est de très bon conseils et réactive je recommande. J'attends maintenant la livraison j'espère ne pas être déçu et je ferai un retour dès qu'ils seront posés. Les volets sont posés, tout est nickel belle finition il ne manquait rien dans les colis, les dimensions ont été respecté. Seul point négatif les systèmes de fermeture sont en plastique j'aurais préféré en alu ou acier.

   presque 2 années il y a
2. MB ★☆☆☆☆

   Catastrophique ! A fuir ! Garde corps en verre commandé en magasin en septembre 2023 pour 1 600 €. Livré aux mauvaises côtes, sans réception de livraison, le colis était déposé devant les fenêtres. Depuis J'essaie en vain de me faire rembourser (un appel par semaine + mails). On me renvoie vers le transporteur pour le retour de la marchandise et déclencher le remboursement mais je n'ai aucune coordonnée !!! Et le transporteur ne me contacte pas alors qu'il est censé le faire. Mon compte MM a été désactivé !! L'enseigne se fiche de moi et compte sur le temps pour que je lâche l'affaire. Je vais donc passer par un avocat et la justice !

   presque 2 années il y a
3. jallal benabdellah ★☆☆☆☆

   Horrible, J’ai passé une commande pour un portail et portillon avec moteur et gâche électrique depuis juillet je dois ouvrir et fermer mon portail à la main car le moteur n’a jamais fonctionné. Quand j ai demandé le remplacement du moteur on m’a indiqué que mister menuiserie acceptait seulement de changer la carte mère. Après l’envoi de la carte mère. Je reçois en retour la même carte mère que j avais envoyé sauf que rien avait été fait dessus. Après un rappel on m’indique que cela provient du moteur et que j aurai du l’envoyer. J indiqué que c est ce que je voulais depuis le début mais que cela m’avait été refusé par mister menuiserie. Je repasse à leur magasin de Andelnans près de Belfort. La vendeuse appel le SAV. Elle me passe la personne qui m indiqué que tt est de ma faute et que j avais un délai de rétractation pour demander le remboursement mais que je ne l’ai pas fait. En d autre terme tant pis pour moi. J indiqué que j ai jamais demandé de remboursement mais que je voulais simplement un moteur qui fonctionne puisque j’ai payé pas loin de 6000 euros chez eux et que la moindre des choses c est de m’envoyer un moteur qui fonctionne. Après cela Marc le responsable de la région ne m’a jamais répondu. J ai reçu une autre carte mère. J’attends que mon artisans ai le temps de venir voir pour une énièmes fois si cela fonctionne. Sinon à ce jour le 15 novembre je ne peu toujours pas ouvrir ou fermer mon portail ni mon portillon avec la gâche électrique car cela ne fonctionne pas. Je précise que tt l’es branchement et raccordement sont bons au norme et vérifié avec in artisans mon électricien et le SAV de mister menuiserie. Je vous déconseille de passer par eux au début ils vous accueil avec le sourire et après y a plus personne et en plus désagréable au téléphone . A fuir j ai mis une étoile parce que sinon on peu pas publier mais sinon c est 0/20

   presque 2 années il y a

1. Philippe Simoes ★☆☆☆☆

   Je tenais à vous faire partager mon expérience d achat de portail et portillon qui au début fut bonne jusqu'à livraison . Puis est arrivé le temps de la pose où un problème de cote survient sur le portillon. Le portail est posé mais non fonctionnel depuis sa pose fin mars. Une nouvelle commande a été faite pour le portillon mais à ce jour plus de nouvelle. Nous contactons régulièrement Audrey mais qui ne peux jamais nous informer au sujet de l avancement. Je trouve regrettable d arriver de mettre un avis négatif afin d' avoir enfin je l espère des nouvelles de notre commande.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes