Decathlon Amilly

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Avis

1. konak maxime ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je me permets de vous écrire afin de signaler une situation inacceptable vécue dans votre magasin Decathlon de Montargis. Avant les fêtes de fin d’année, je me suis présenté en magasin pour échanger uniquement la couleur d’un jogging Puma Active Homme (bordo contre noir). Il s’agissait du même modèle, du même article, et les deux couleurs étaient déjà en promotion à ce moment-là. Malgré cela, la vendeuse a refusé l’échange en m’indiquant que ce n’était pas possible, sauf contre la même couleur. Or, après avoir contacté le magasin par téléphone par la suite, on m’a finalement affirmé que l’échange était bien possible. Cette contradiction montre clairement une erreur d’information en magasin. Si cette information correcte m’avait été donnée dès le départ, l’échange aurait été fait immédiatement. À cause de ce refus injustifié, j’ai utilisé le produit entre-temps, ce qui m’empêche aujourd’hui de revenir en arrière. Je trouve cette situation anormale, d’autant plus qu’il s’agissait d’un simple échange de couleur, sans changement de modèle ni de gamme de prix. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette réclamation et de veiller à une meilleure cohérence des informations transmises aux clients par votre personnel. Cordialement,

   presque 2 mois il y a
2. Emeline Fourcault ★★★★★

   Magasin propre et rangé. Personnel accueillant. Les 5 étoiles sont pour le magasin mais avec une mention supplémentaire et toute particulière pour Eleonore, qui aujourd'hui a pris le temps de m'aider à démêler un problème de carte de fidélité. Tout en étant attentive à la clientèle en demande également. Professionnalisme, courtoisie et patience, bref une jolie rencontre. Un immense merci à elle.

   presque 2 mois il y a
3. thomas PENOT ★★★★★

   Nous remercions toutes l'équipe du magasin, on à était accueillir avec une haie d'honneur le Vendredi 28 novembre a l'ouverture du magasin , cela fait plaisir. Nous remercions également Bastien de l'atelier vélo qui nous à dépanné rapidement sur notre vélo et avec des conseils et une gentillesse incroyable. Merci encore.

   presque 3 mois il y a

1. oliver pailloux ★☆☆☆☆

   Ce magasin est devenu un cauchemar depuis sont réamenagement. C est un labyrinthe genre ikea, obligation de faire tout le tour en cas d oubli, impossible de deambuler tranquillement entre les rayons je deteste!!!! C est donc la derniere fois que jy vais maintenant je passerais par internet. Je deconseille vivement, l experience est tres decevante et desagreable

   presque 4 mois il y a
2. Bruno Boutrouille ★☆☆☆☆

   J’ai déposé mon vélo début septembre, on m’a assuré qu’un SMS ou un mail me serait envoyé sous une dizaine de jours. Plus de 3 semaines plus tard, toujours aucune nouvelle : j’ai dû appeler moi-même l’accueil, attendre 25 minutes au téléphone pour finalement apprendre que mon vélo était prêt. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je rencontre ce type de problème dans ce magasin. Je comptais investir dans un vélo électrique chez vous, mais au vu de la qualité du suivi et du service client, je n’achèterai pas mon vélo dans cette enseigne.

   presque 5 mois il y a

Questions fréquentes