JD Sports Magasin de vêtements à Auxerre

Avis

1. Jln Poums ★☆☆☆☆

   Objet : Réclamation concernant un refus de remboursement – Magasin JD Auxerre Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement suite à une expérience très décevante dans votre magasin JD Sports d’Auxerre. J’y ai récemment acheté une paire de Lacoste classiques en promotion. Tout s’est bien passé au moment de l’achat — je cherchais une paire simple, dans mon budget, et après les avoir essayées rapidement en magasin, elles semblaient convenir. Cependant, une fois rentré chez moi, en les réessayant calmement avec un pantalon, je me suis rendu compte d’une gêne importante au niveau du talon, rendant la paire inconfortable. N’ayant pas marché avec à l’extérieur, seulement dans mon salon, j’ai décidé de les rapporter le lendemain pour un échange ou un remboursement. Sur place, j’ai expliqué la situation à un vendeur et une vendeuse. Le premier m’a d’abord confirmé qu’un échange était possible, mais comme la taille au-dessus était trop grande et que rien d’autre ne me plaisait (ni dans mon budget, ni dans ma taille), j’ai demandé un remboursement. C’est alors qu’on m’a répondu que ce n’était pas possible, sous prétexte que les chaussures avaient été portées, à cause d’une légère poussière sous la semelle — simple trace du lino de chez moi. J’avais pourtant pris des photos qui prouvent que la paire est impeccable. J’ai eu l’impression qu’on a tout fait pour m’empêcher le remboursement, et qu’on a tenté de me pousser à acheter une paire plus chère, malgré le fait qu’aucun modèle disponible ne me convenait. Ce comportement est, selon moi, abusif et contraire à la confiance que vos clients devraient pouvoir avoir envers votre enseigne. Je compte adresser un courrier à votre siège pour signaler cette situation, ainsi que le comportement du vendeur d’une quarantaine d’années et de la vendeuse blonde présents ce jour-là, afin que cela ne se reproduise pas avec d’autres clients. Je vous informe également que, suite à cette expérience, je ne reviendrai plus dans votre magasin d’Auxerre, et je déconseillerai à mon entourage d’y effectuer des achats.

   presque 9 mois il y a
2. Emilie ★☆☆☆☆

   Reçu ce jour une paire de basket pour un anniversaire la boite est arrivée "defoncé" je ne peux même pas faire le cadeau inadmissible la boite à du être jeté. Je pense que la paire de basket était celle d expo semelle grise. On ne peut même pas mettre d avis sur leur site

   1 année il y a
3. Albane ★☆☆☆☆

   Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 ⭐️ car ça n’en mérite même pas 1 ! Je ne suis pas surpris des avis précédents. Magasin à fuir, responsable pas commercial du tout qui vous prend de haut. Quand on travaille dans le commerce il y a un minimum de relation client à avoir! Surtout quand on vole les clients. J’irais que à Courir maintenant, au moins je ne suis jamais déçu!

   1 année il y a

1. Cemile Sargin ★☆☆☆☆

   J'ai acheté une paire de Nike aire force pour mon fils à 105€ en taille 38. Comme ça lui serrait j'ai emmené la paire pour faire un echange et prendre une taille 38.5 ils ont refusé!! Soit disant il y avait un pli et c'était abîmé!! Inadmissible car il les a porté à peine une heure et le pli était presque invisible. J'ai eu le même problème avec courir et il n'y a eut aucun soucis ils ont repris la paire et m'ont même fait un remboursement. Je ne recommande pas du tout ce magasin est à fuir!!

   presque 2 années il y a
2. Romain Bsc ★★★★★

   Achat du jour, une paire de Air Jordan. Le vendeur de très bon conseil, très professionnel, également concernant les produits de nettoyage pour les chaussures. Explications claires et précises. Merci beaucoup.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes