Decathlon Mulhouse - Dornach

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Avis

1. Thomas Dietrich ★☆☆☆☆

   J’ai été renversé par une voiture en vélo. Décathlon Dornach a refusé de prendre en charge mon vélo sous prétexte que celui-ci avait eu une réparation au cadre hors du décathlon (alors que ça n’avait posé aucun problème jusqu’à aujourd’hui). Quand j’ai demandé qu’on me présente le passage des conditions générales de vente, justifiant cette attitude, les équipes ont été incapables de le faire. Ils m’ont laissé repartir avec mon vélo cassé et incapable de freiner, ce qui m’a mis en danger. Je ne peux regretter l’attitude froide et des équipes par rapport à une personne accidentée, le tout en multipliant les mensonges et en violant les conditions générales de vente. Un signalement à la DGCCRF a été fait.

   presque 3 mois il y a
2. Lauryne Fehrenbach ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience à fuir allez voir ailleurs je vous garantit ! J’ai acheter en février 2024 une trottinette chez euh et décembre 2025 la batterie qui lache quand j’accélère elle relâche la pressions … bref et quand je vais la bas ont me dit qu’il peuvent prendre en charge avec la garantit et au final 2 heure après voir 3 heure ont me rappelle pour me dire qu’elle ne peut pas être pris sous garantie car je dois payer 80€ de ma poche pour les frais d’envois alors que sous garantie je ne dois rien payer enfin bref je décide d’aller travaillé et après le travail me déplacer je suis donc allée et ont me dit que ce n’est pas possible que sur ninebot le vendeur veut être payer les frais d’envois… alors que c’est à la charge de décathlon enfin bref . Votre enseigne ne marche déjà pas comme il faut met si vous embauche des personnes qui renseigne les gens comme sa et qu’il raconte des baragoin non merci ! J’espère que vous n’allez pas allez loin sur ceux je ne reviendrais plus jamais à fuir

   presque 3 mois il y a
3. Barouan Michel ★☆☆☆☆

   Passée samedi soir à 18h30 avec un amie, j’ai pu trouver un pull à ma taille. En me dirigeant vers la caisse, la jeune demoiselle ne nous a même pas dit bonjour. Une fois payé, toujours pas de “au revoir”. Je me dirige vers la sortie et, quelle surprise, le pull sonne : la caissière n’avait pas pris la peine de nous regarder et a oublié d’enlever le cintre du pull. Je ne repasserai plus dans ce Décathlon.

   presque 4 mois il y a

1. Erwan Kernin ★☆☆☆☆

   En réponse. Je commence par la mauvaise foi du message qui est un mensonge, je n'ai jamais insulté. Vous avez raccroché au nez par contre. Maintenant, vous vendez des produits défectueux et c'est a nous de vérifier, vous comfirmer donc que nous je pouvons pas avoir confiance en vous et votre professionnalisme. Attention, ce decathlon a des pratiques de vente honteuse et un service client désastreux et désagréable. Le produit vendu est non conforme, non complet et de seconde main,le témoin pour le prix du neuf.

   presque 7 mois il y a
2. saupin emilie ★☆☆☆☆

   Je ne crois pas du tout que vous soyez navrés de la situation, vous êtes formés à répondre à ce genre de situation sans empathie. Je vous remercie sincèrement de nous proposer de stopper nos vacances pour démonter la tente. C'est une solution tellement agréable. Nous ne vous contacterons pas pour réparer.

   presque 7 mois il y a

Questions fréquentes