📍 100 Rue de l'Île Napoléon, Rixheim 68170
📍 Adresse: 100 Rue de l'Île Napoléon, 68170 Rixheim, France
📞 Téléphone: +33 3 89 61 97 08
🌐 Site: veloland-rixheim.com
Je suis client depuis 19 ans à Véloland, j'ai déjà acheté plusieurs vélos. Ils sont toujours de bons conseils bienveillants et toujours là pour le SAV. J'ai toujours été bien reçu et bien traité, il y a du choix de qualité et je ne peux que conseiller ce magasin.
Si je pouvais je mettrais 0 étoile. A fuire ! Prix exorbitants 150€ pour une révisons de vélo électrique ! Plus cher que pour une voiture ! Et je ne parle pas du remplacement de pièce ( plaquettes de freins ) à 700km !!! Sans demander l avis ou prévenir le client ! Ce que j appel du vol c est indéniable ! Pour l amabilité... on repassera ! Ou pas !
J’ai déposé mon vélo électrique pour une révision il y a plusieurs jours. L’accueil était plutôt froid, la personne a récupéré le vélo et nous a presque mis à la porte malgré les questions que je souhaitais lui poser. J’ai ensuite reçu le message pour la récupération du vélo, j’attends d’ailleurs toujours une réponse à mon message. Et pour finir à la récupération, pas d’amélioration et aucune aide du personnel pour le chargement du vélo dans mon véhicule. Le service laisse malheureusement à désirer pour l’enseigne.
Magasin a déconseillé le coin réparation des voleurs et des gens de mauvause foi.Courant du printemps j'ai ramené un vtt pour une purge du frein avant, résultat purge des 2 freins + changement des plaquettes soit disant usées,alors que j'ai appris plus tard qu'elles avaient faites 2 sorties.Fin de l'été je remarque une usure anormale des plaquettes, diagnostigue d'un autre réparateur, ce ne sont pas les bonnes plaquettes. Retour au magasin, démontage d'une roue, après moult balabres,et consultation du catalogue, on décide de me les remplacer. Mais l'histoire ne d'arrete pas là, car je suis allé les chercher, il ni avait qu'une paire, car d'aprés le mécano il n'a que démonté une roue. Si la direction veut bien me donner une explication je suis preneur. A bon entendeur , un client insastifait.
Patron nonchalant, magasin à fuir .... Je venais tous les ans faire réviser mon vélo car acheté neuf chez eux et la semaine dernière je me suis rendu compte que la jante était fissurée au niveau de 2 rayons. J'ai changé d'atelier, le technicien m'a dit que ça arrive lorsque les rayons sont trop serrés. Rien d'étonnant finalement de la part de Veloland !
La semaine dernière j'y suis passé pour un velo électrique. Acceuil rugueux et donnant l'envie de fuir . On dénigre totalement la concurrence. Je demande des renseignements sur le crédit gratuit du crédit mutuel. On me répond de faire vite car l'offre expire à la fin.du mois. Contacté, mon conseiller me dit que la fin de l'offre est décembre 2024 !!!! Et me dit de revenir avec un devis pour le crédit . Mensonge du vendeur .j'y retourne ce matin et demande un devis .Le vendeur me dit de verser un acompte de 30 % pour obtenir un.devis ! Ce n'est plus un devis, c'est une commande !! Je fais la remarque au vendeur et celui ci se met à me hurler dessus !!!! J'ai 68 ans et c'est la première fois que je vois cela !!!! Une précision : en premier j'avais vu le mécano qui se révèle être d'une grande gentillesse. Comment peut on tenir un commerce ainsi ?
Nous avons acheté deux vae pour une valeur de 5200€ il y a un an et demi,la semaine dernière le support en plastique de l'éclairage c'est cassé vis trop serrée au montage,( je pense) réponse du mécano : Non ce n'est pas garanti en voilà une neuve 10€ , je n'y mettrais plus les pieds ! Désagréable en plus !
Surtout accélérer quand vous passez devant ce magasin ne faites pas l'erreur de vous y arrêtez. Patron méprisant, imbu de sa personne et le reste du personnel peu sympathique voir arrogant. Quand à leur compétence j'ai un grand doute, car le vendeur a eu le besoin de me dire haut et fort que je me trouvais dans un magasin de professionnels!! Il avait probablement besoin de s'en convaincre lui même. Une fois le chèque signé vous n'existez plus, le client devient une quantité négligeable. Je n'y mettrai plus les pieds et surtout j'achèterai mon course ailleurs; il y a tellement plus compétents
Encore une belle réussite d’achat de deux Nouveaux Moustache en participant à l’opération Moustache de 400 € , et d’une reprise de mes anciens vélos par UPWAY . Christophe et l’ensemble de son équipe toujours aussi professionnels , respectueux dans le délais de livraison , et précis pour l’administratif .
Espace Vélo - Veloland Rixheim se trouve au 100 Rue de l'Île Napoléon, 68170 Rixheim, France
Vous pouvez contacter Espace Vélo - Veloland Rixheim au +33 3 89 61 97 08
Vous pouvez vous rendre à Espace Vélo - Veloland Rixheim via le lien suivant
180 Rue des Hainelles, 10320 Souligny, France
29 Rue Principale, 68210 Traubach-le-Bas, France
9T Rue de la Plaine, 88150 Chavelot, France
44 Avenue de Verdun, 88160 Le Thillot, France
77 Rue des Vosges, 68620 Bitschwiller-lès-Thann, France
Markstein, 68470 Ranspach, France