Super accueil, le personnel est très sympathique et je n’ai pas attendu longtemps, ils m’ont aussi bien renseigné. Je recommande.
Attention si je pouvais zéro étoiles , je parle pour le site officiel de la boutique de Lyon ! Colis acheté en ligne depuis le 27 novembre, colis perdu par la poste depuis le 02 décembre et la boutique n'en a rien à faire ils répondent 2 semaines après et me laisse en plan sans cadeaux pour Noël ni remboursement ni colis renvoyé une honte ! On parle d'une valeur de 78 euros ! Je suis allée au point relais rien je viens de renvoyer un formulaire on va voir ce qu'ils vont me dire cette fois !!! Le colis étant nulle part et sans suite depuis presque un mois sans suivi !!! Et c'est le client qui trinque une honte attention à vous pour le suivi après vente de la commande si vous avez comme moi un problème dans la livraison !!!!!!!!!
Boutique très belle avec beaucoup de choix, vendeurs à l’écoute des clients. Content d’avoir acheté mon maillot Tolisso là-bas !
Bonjour, Je vous contacte pour la seconde fois concernant une commande passée sur votre site (OL) le 30 novembre, dont le statut est bloqué sur « En attente d’expédition » depuis le 1er décembre, sans la moindre évolution ni communication de votre part. Nous sommes aujourd’hui le 20 décembre. Il est donc désormais évident que cette commande, initialement prévue comme cadeau de Noël, est sérieusement compromise. Aucune information ne m’a été transmise, aucun délai réaliste n’a été communiqué, et un tel manque de suivi en période de fêtes est indigne d’une boutique officielle de club professionnel. Le cadeau est destiné à un grand supporter de l’Olympique Lyonnais. S’il n’est pas livré à temps, je n’aurai aucun mal à expliquer précisément ce qui s’est passé. J’attends sans délai une explication claire et factuelle sur ce blocage, une confirmation immédiate de la date d’expédition réelle, et un dédommagement commercial conséquent, proportionnel à l’attente, au silence et à la déception engendrée. Sans réponse rapide et satisfaisante, je considérerai que votre service client ne souhaite pas traiter ce dossier sérieusement et agirai en conséquence. Dans l’attente de votre retour rapide.
Un Lyonnais de Cannes. Supporter historique de ol je suis extrêmement déçu une fois de plus. De passage à Lyon pour le run in Lyon , à part les maillots, rien d autres , pas de conseil, pas de taille sur un tee shirt , une façon de parler sans bienveillance, un jeune a posé une question sur un bon d achat ou carte cadeau qu il avait eu et la réponse on ne prend pas … je pense qu elle aurait un autre discours avec un adulte
OL Store Lyon Centre se trouve au 104 Rue du Président Édouard Herriot 106, 69002 Lyon, France
Vous pouvez vous rendre à OL Store Lyon Centre via le lien suivant
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