LCL Banque et assurance

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Avis

1. Amandine M ★☆☆☆☆

   J’ai appelé votre agence pour vous signaler que j’avais retrouvé une carte bancaire d’un de vos clients , l’accueil par téléphone était froid , j’ai dû vous demander d’alerter votre client de cette trouvaille pour lui faciliter les choses , avec nonchalance vous m’aviez demandé mon numéro pour lui transmettre et que votre client me rappel ! Rien n’a été fait depuis plusieurs jours , j’ai retrouvé moi même votre client ! Il n’a jamais eu d’appel de votre part , je ne trouve pas ça du tout normal et cela ne donne pas envie d’être cliente chez vous en vue du non respect et d’aucune bienveillance. On sait tous que quand on perd sa carte on aimerait la retrouver au plus vite mais non vous n’avez même pas daigné l’alerter .

   presque 2 mois il y a
2. Francois Bourgeon ★☆☆☆☆

   Attitude déplorable. Agence de Dijon liberté n'effectue pas vos demandes depuis plusieurs mois y compris par lettre recommandée avec AR. Nous avons demandé la clôture de nos comptes depuis plusieurs mois et rien n'est fait à ce jour et l'agence se permet de vous facturer des frais de gestions !!!! Médiateur LCL saisi.

   presque 2 mois il y a
3. Nour Hamdi ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience avec cette banque. Des modifications de contrat effectuées sans prévenir, mettant les clients en difficulté du jour au lendemain. Aucun accompagnement de la part de la conseillère, aucune solution proposée malgré un problème sérieux sur le compte. Le manque de communication et de professionnalisme est flagrant. Banque à fuir, surtout pour les étudiants, qui ont besoin de transparence et de soutien.

   presque 2 mois il y a

1. Samuel Michaut ★★★★★

   LCL banque Dijon très à l'écoute, facilement joignable, avec des délais de réponse très courts, de la part de conseiller(e)s compétentes et extrêmement courtois(e)s. La mise en relation avec des conseiller(e)s à distance pour des sujets d'emprunt, d'assurances, par exemple, est très rapide et efficace. Vraiment satisfait. Je recommande

   presque 4 mois il y a
2. E. Le Dain ★★★★★

   Un accueil en or. J'ai eu quelques soucis avec ma carte (puis un chèque, un ennui n'arrivant jamais seul) et les deux fois où je suis passée les secrétaires ont fait un travail fantastique, me rassurant, m'aidant à mieux comprendre ce qui s'était passé, à trouver des solutions, et le tout de façon très professionnelle. Je les remercie beaucoup pour leur bonté et patience. Vous faites un excellent travail !

   presque 6 mois il y a

Questions fréquentes