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1. Dilara Koymen ★☆☆☆☆

   Si j’aurais pu mettre une note de zéro j’aurais mis nous avons acheté en juillet une cuisine à 5000 € bas de gamme, puisque le logement où nous allons demeurer n’était pas équipé d’une cuisine, même pas d’un évier. Nous avons choisi la cuisine bas de gamme car nous avons une attente d’un mois donc un mois sans cuisine et si on avait choisi la haut-de-gamme, le temps d’attente était de deux mois, le problème est que nous avons eu la cuisine deux mois après et ce n’est pas tout la cuisine à moitié faite aujourd’hui nous sommes au mois de décembre nous avons une cuisine à moitié faite c’est toujours nous qui devons nous déplacer à but qui devons les appeler sinon de leur part, rien du tout et leur geste commercial est de 20 € c’est inadmissible et quand je dis cuisine, à moitié faite, nous n’avons toujours pas de plan de travail et la moitié des meubles qui manque, et soi-disant ce n’est pas de leur faute, mais de la faute de l’entreprise où ils ont commandé les pièces à part dire désolé et raconter leur vie que eux aussi ont une cuisine à moitié c’est ça leur excuse. Sauf que ce n’est pas notre problème. Nous avons demandé à renvoyer la cuisine et aller chez quelqu’un d’autre. Mais ce n’est pas possible c’est trop tard et nous avons aussi commandé des bibliothèques au mois de juillet également pour nous dire que deux semaines après nous les aurons et à chaque fois on devait s’amuser à aller à but ou les appeler pour nous dire qu’ils ne savaient pas où était la commande fuyez si vous voulez acheter une cuisine là-bas

   presque 3 mois il y a
2. Déborah Henny ★☆☆☆☆

   Première et dernière fois une catastrophe, Un canapé acheté et promis disponible. Malheureusement non , nous avons attendu 1 mois. Nous l avons cherché , surprise au déballage il est casse… retour à l entrepôt re emballage Pour nous annoncer qu il y en avait plus de disponible …La craquage finalement ils en ont un… Nous avons perdu notre journée, notre énergie, pas d excuses ou de propositions de dédommagements… L étoile est pour les gens de l entrepôt qui sont très pros et gentils.

   presque 5 mois il y a
3. Morand R ★☆☆☆☆

   Service déplorable, aucun sens client, une amabilité plus que discutable et des décisions totalement incohérentes. On a clairement l’impression que la satisfaction client n’est pas une priorité. Vraiment dommage, car avec un minimum de professionnalisme et de respect la situation aurait pu être réglée bien plus simplement.

   presque 5 mois il y a

1. Baptiste Marusiak (Vivy) ★★★★★

   Merci beaucoup à l'employé très sympathique et agréable qui a su répondre efficacement à mes besoins. Pour une fin de journée et un samedi en plus de cela, franchement merci beaucoup. Côté magasin, parking grand, suffisamment accessible bien que compliqué d'en sortir si beaucoup de monde au rond point. L'agencement du magasin peut paraître également un peu étrange. Par contre, super SAV avec des employés vraiment sympas. Merci également à eux. Je rajoute comme le lieu n'existe pas encore sur google maps que leur service après vente est vraiment composé d'anges. J'avais besoin d'aide pour démonter le pied d'une chaise de bureau, ils l'ont fait sans poser de questions, ils sont vraiment sympas et ne m'ont rien facturé. Je les remercie beaucoup, grâce à eux je n'aurai pas à racheter une chaise entière car le vérin était la seule partie défectueuse.

   presque 6 mois il y a
2. pierre raul ★☆☆☆☆

   Attente de 10 jours pour la commande d’un canapé qui n est pas le bon ! j ai déchargé un canapé à mon domicile qui a l ouverture du colis n’est pas le bon, j ai du le remballer le recharger dans la camionnette que j’ai loué ,le ramener au dépôt, pour cette fois emmener le bon , j ai perdu ma journée , mon énergie ! Face à cette problématique le vendeur me fait un pauvre bon d achat de 130 euros ! Voilà à quelle valeur sont estimés les clients BUT !!!

   presque 7 mois il y a

Questions fréquentes