Boulanger Saint Dizier Saint-Dizier

Avis

1. M. Jean Michel CHOCAPIC ★★★★★

   Achat d'un four encastrable ce jour. Je suis rapidement aborder par la vendeuse conseil toute gentille mais lui signifie que je fais un tour car je maîtrise le sujet. Tictac mon choix est fait, un Gorenje parmi les moins cher des four pyrolyse. On vois bien les similitudes technique avec sont cousin Hisense. Je part donc a sa recherche a go en 10 minutes la paperasse est faite, payé et chargé. Le Gorenje on verra bien mon Sauter et Whirlpool n'ont fait que 5 ans.

   presque 8 mois il y a
2. Patrick Rochette ★★★★★

   Très bien conseillé par un jeune vendeur (Maxence) qui est très professionnel et aimable. Certains portent haut leur métier, bravo.

   presque 9 mois il y a
3. Marie Thiériot ★☆☆☆☆

   Très déçue par mon expérience avec Boulanger. J’avais commandé un jouet pour mon filleul de 1 an, que j’ai reçu avec la boîte complètement défoncée. Impossible d’offrir un tel cadeau dans cet état, même si le jouet n’était pas cassé. L’emballage était tellement abîmé qu’on aurait dit un jouet de récupération. Suite à mon premier avis ici-même, on m’a répondu que le service client en ligne ne pouvait rien faire, et que je devais me rendre en magasin. J’ai donc fait 80 km aller-retour jusqu’au Boulanger de Saint-Dizier, pour me retrouver face à un SAV clairement peu concerné par ma situation, sous prétexte que “le produit fonctionne”. Et là, pendant que la personne du SAV s’occupait de moi, un vendeur s’est permis, devant moi et devant les autres clients, de dire bien fort : “Ah, c’est vous qui avez mis un avis alors que vous avez commandé sur Internet…” Oui, c’était moi. Et oui, j’assume pleinement mon avis négatif. Si ce vendeur a un souci avec ça, qu’il en discute avec ses supérieurs — pas avec les clients. Mon avis reflète une réalité : un fonctionnement défaillant entre site et magasin, un service client absent, et un profond manque de respect. Et puisque ce même vendeur semble s’intéresser de près aux avis Google, qu’il sache que celui-ci est mis à jour, et j’espère qu’il en est satisfait. Résultat final : un remboursement sans les frais de port, aucune proposition de remplacement, aucune excuse, aucun geste commercial. Et cerise sur le gâteau : leur réponse à mon premier avis a été supprimée. Zéro considération, zéro solution, et zéro professionnalisme.

   1 année il y a

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