FNAC Paris - Montparnasse Paris

Avis

1. Alask ★★★★★

   Je remercie le vendeur qui m'a rendu service aujourd'hui. Première fois que je venais à cette fnac là. Je cherchais un produit très spécifique, un premier vendeur m'a mal aiguillé. J'ai donc aborder un deuxième vendeur qui se trouvait au niveau console au deuxième étage. Il m'a trouvé le produit en moins de 5 mn, il m'a mis une assurance d'un an sans rien que je demande (gratuite), puis on a rapidement discuté jeux vidéos le temps que le paiement se fasse etc. Très très bonne expérience avec ce vendeur que je remercie

   presque 6 mois il y a
2. Marcela Teodoro ★☆☆☆☆

   Plus d'une heure d'attente afin de récupérer mon achat réalisé sur internet. On choisi un achat rapide retrait en magasin rapide et on attend 1h30 sur place. J'aurais mieux fais de l'acheter directement et payer en caisse. Maintenant je veux retourner l'article et impossible d'avoir un conseiller ou une personne au téléphone, sur le site c'est écrit 7/7 mais c'est faux.

   presque 6 mois il y a
3. Deborah Makiadi ★★★☆☆

   Vendredi passé j'ai acheté un pc de marque Lenovo. Le service de vente a été satisfaisant (en fait je voulais en HP mais je n'avais plus assez). Le vendeur m'a permis de tout avoir (y compris souris et sac avec mon budget). La caisse était un peu bondée mais j'ai été bien accueillie par la demoiselle jusqu'au retrait de mon colis. Merci

   presque 7 mois il y a

1. Michaël ★★★★★

   Birds on a Wire en concert à la fnac, une magnifique rencontre, deux merveilleuses voix sorties d’un autre temps et à écouter sans limite, de magnifiques reprises, un hymne à la nature, un album incontournable disponible à la Fnac Montparnasse…mille mercis aux équipes pour l’organisation de cet événement gratuit et de tant d’autres…la culture est accessible à tous à la fnac et coup de cœur pour le magasin de Montparnasse ☀️

   presque 9 mois il y a
2. Silvana Poljakovic Bénéton ★☆☆☆☆

   Samedi dernier, je me rends à la Fnac Montparnasse pour acheter un Lego affiché à 54,99 € en rayon. Ayant un doute, je vérifie sur Internet : le même produit est à 44,99 € sur le site Fnac. Logiquement, je me tourne vers les vendeurs pour demander un alignement. Et là, la réponse est lunaire : “Oui, les prix sur Internet sont moins chers. Si vous voulez le même prix, soit vous prenez la carte Fnac (payante, évidemment), soit vous commandez en click & collect. Sinon on ne peut rien faire.” Donc en résumé : • En magasin, vous payez plus cher que sur leur propre site. • Pour payer le prix juste, il faut soit sortir la CB pour une carte de fidélité, soit jouer au click & collect dans le magasin où vous êtes déjà. C’est du grand n’importe quoi. Ça ressemble fortement à de la vente forcée déguisée et c’est surtout un manque total de considération client. Résultat : vexée par cette réponse absurde, j’ai fait mon click&collect (dans le magasin où je me trouvais, ridicule jusqu’au bout). Franchement, à quoi bon avoir des vendeurs si c’est pour en arriver là ? Scandaleux et honteux.

   presque 9 mois il y a

Questions fréquentes